“雙11”狂歡購物節(jié)完美收官,天貓交易額正式進入“千億元時代”,搭乘“雙11”快車的陶瓷衛(wèi)浴品牌也賺了個盆滿缽溢。九牧、東鵬、箭牌、惠達等國內(nèi)一線品牌再次刷新了自己的“雙11”營銷紀錄。
后“雙11”階段,將考驗陶衛(wèi)企業(yè)的配送、安裝等服務(wù)能力,退貨、賠付、訴訟等情況都有可能發(fā)生。有人提出,面對消費升級的大趨勢,“雙11”應(yīng)把重點放在拼服務(wù)、拼特色、拼實力上面,提升網(wǎng)購的顏值和內(nèi)涵,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的新高度。
熱情過后,我們也要有些冷靜的思考。
“雙11”是陶衛(wèi)企業(yè)實現(xiàn)市場營銷的一個全新渠道,但致力于打造“雙11”購物節(jié)的陶衛(wèi)企業(yè)更需靜下心來,全心全意做好自己的產(chǎn)品、服務(wù)升級,實現(xiàn)差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷新突破。立足“雙11”,提升營銷業(yè)績,要靠實體企業(yè)提供工匠品質(zhì)的產(chǎn)品與貼心誠意的服務(wù)。
曾經(jīng)“野蠻生長”的網(wǎng)購,充斥著眾多假冒偽劣、價格欺詐,不僅損害了廣大消費者的利益,更在市場競爭中產(chǎn)生了“劣幣驅(qū)良幣”的效應(yīng)和危害,這對整個產(chǎn)業(yè)鏈條、市場生態(tài)都帶來致命傷害。而一貫受到推崇的價格拼殺,也一路由線下燃到線上,違背了產(chǎn)品價值,甚至為低端低檔以及假冒偽劣產(chǎn)品提供了“枯木逢春”的機會。這都給陶衛(wèi)業(yè)的長遠發(fā)展帶來隱患、結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來困難。
我國陶衛(wèi)產(chǎn)品相比國際品牌,有著先天性的“技不如人”劣勢,國際市場更是把陶瓷業(yè)“中國制造”看成抄襲山寨貨。陶衛(wèi)企業(yè)要努力改變這曾經(jīng)的一切,敢叫舊貌換新顏,敢拿創(chuàng)新攀高峰。伴隨淘寶發(fā)力“全球買全球賣”,國內(nèi)陶衛(wèi)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷也已經(jīng)面臨全球化趨勢,不管是被動轉(zhuǎn)型,還是主動升級,總之,不改變、抱殘守缺、不能與時俱進,最后只能被“雙11”網(wǎng)購淘汰、被市場出局。
陶衛(wèi)企業(yè)向消費者提供的產(chǎn)品和服務(wù),必須滿足消費需求,特別是消費升級的需要,必須“過心”。這對陶衛(wèi)企業(yè)是一個考驗。試想,如果不能提供令消費者心儀的產(chǎn)品,不能帶來優(yōu)秀的用戶體驗,若干年后的“雙11”仍會保持當(dāng)前的火爆場面,仍能取得超億元的日銷售紀錄嗎?
當(dāng)前,市場大環(huán)境惹人煩惱,企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的爬坡過坎關(guān)鍵期,這給做大做強實體經(jīng)濟增添了諸多障礙,但勢在必行的企業(yè)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品升級,是產(chǎn)業(yè)生存基礎(chǔ)與發(fā)展目標。陶衛(wèi)企業(yè)要立足本企業(yè),發(fā)揮內(nèi)部資源優(yōu)勢,通過頂層設(shè)計、科學(xué)引導(dǎo)、創(chuàng)新驅(qū)動,實現(xiàn)能量轉(zhuǎn)換、功能切換、模式變換。
某種程度上講,陶衛(wèi)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,難度系數(shù)頗高,一則傳統(tǒng)的勞動、資源密集型產(chǎn)業(yè),依賴性較強,二則多年快速發(fā)展積累下的疴疾頗多,粗放發(fā)展、產(chǎn)能過剩、創(chuàng)新乏力等影響顯著,三則近來遭遇成本上漲、市場競爭加劇、消費升級等多重來自企業(yè)內(nèi)外的挑戰(zhàn),生存壓力陡增,四則消費需求與產(chǎn)品供給出現(xiàn)錯位和缺口,導(dǎo)致消費外流,給國內(nèi)企業(yè)的輿論壓力加大,五則來自企業(yè)內(nèi)部的惰性心理、慣性思維使得內(nèi)生動力不足,掣肘了陶衛(wèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級進度和質(zhì)量。這些因素既單獨作用,又相互交織、疊加施力,從而影響到陶衛(wèi)業(yè)向質(zhì)量和效益的有效轉(zhuǎn)型升級。
解決這些錯綜復(fù)雜的矛盾和問題,是陶衛(wèi)企業(yè)做強實體的有力保障。實體經(jīng)濟是“雙11”乃至整個電子商務(wù)、網(wǎng)購的源頭之水。尤其在消費者理性消費、品質(zhì)消費、口碑消費占據(jù)主流,消費升級由產(chǎn)品進化到消費者,“新零售”業(yè)態(tài)方興未艾之際,做強做優(yōu)企業(yè),才會確保電商平臺的持續(xù)發(fā)展,為國內(nèi)外消費者提供更多性價比更高、服務(wù)更好的網(wǎng)購“中國創(chuàng)造”陶衛(wèi)產(chǎn)品。當(dāng)然,其中少不了政府監(jiān)管這一重要環(huán)節(jié)。而這,反過來又能助力陶衛(wèi)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,兩者相輔相成。
美夢成真并非一蹴而就,從弱不禁風(fēng)到兵強馬壯,我們已經(jīng)苦苦探索了近40年,從中國品牌到世界品牌、從中國陶瓷到國際陶瓷,我們?nèi)孕枭舷虑笏鳌?/span>
