互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的火熱，隨之而來的是消費(fèi)升級(jí)的大趨勢。各電商平臺(tái)都將注意力從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)向消費(fèi)體驗(yàn)。此前，京東金融推出“消費(fèi)+理財(cái)”模式的“京東白拿”產(chǎn)品，用戶只需在京東金融平臺(tái)投資“京東白拿”理財(cái)，就可以“白拿”相應(yīng)金額的京東商城商品在，這種消費(fèi)新體驗(yàn)不僅幫助消費(fèi)者提前享受投資收益，并幫消費(fèi)者免除對于最理財(cái)產(chǎn)品收益不可控的擔(dān)心;為了改善用戶體驗(yàn)，“京東白拿”還在產(chǎn)品存放期限等方面持續(xù)改進(jìn)。于衛(wèi)浴電商平臺(tái)更是如此，尤其衛(wèi)浴大件類產(chǎn)品因其特殊性很難讓消費(fèi)者放心，因此衛(wèi)浴電商除了保障產(chǎn)品的基本質(zhì)量之外，也應(yīng)給予消費(fèi)者更多的服務(wù)保障，徹底打消消費(fèi)者內(nèi)心對于產(chǎn)品選購所產(chǎn)生的顧慮。

　　當(dāng)下，消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)成為行業(yè)趨勢，京東金融順勢而為，推出京東白拿為用戶帶來“消費(fèi)+理財(cái)”的新體驗(yàn)，可以說不僅刺激了消費(fèi)，更讓用戶感受到了“無憂理財(cái)”的貼心。電商平臺(tái)衛(wèi)浴產(chǎn)品的消費(fèi)不應(yīng)該只是單純地刺激消費(fèi)，衛(wèi)浴電商也應(yīng)在用戶體驗(yàn)上讓消費(fèi)者感到貼心，真正為消費(fèi)者消除顧慮，衛(wèi)浴產(chǎn)品才能逐漸在電商平臺(tái)上建立信任，從而提升銷量，促進(jìn)衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展。

　　那么，當(dāng)下的衛(wèi)浴電商是否在用戶體驗(yàn)上做到完善了呢?

　　在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上選購產(chǎn)品，不少消費(fèi)者都表示擔(dān)心衛(wèi)浴產(chǎn)品的質(zhì)量無法保障，產(chǎn)品不具備安裝服務(wù)，毫無售后服務(wù)，退換貨難，物流慢等問題的發(fā)生。諸多衛(wèi)浴企業(yè)深知行業(yè)痛點(diǎn)，明白阻礙衛(wèi)浴產(chǎn)品銷量提升的問題所在，因此九牧、惠達(dá)等衛(wèi)浴品牌在電商平臺(tái)上開啟一體化服務(wù)，一站式的解決方案為消費(fèi)者免除了衛(wèi)浴產(chǎn)品選購顧慮，創(chuàng)新個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)讓消費(fèi)者感到放心和舒適，為衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的升級(jí)帶來了新的轉(zhuǎn)機(jī)。

　　為了俘獲消費(fèi)者放心，九牧甚至不惜通過免費(fèi)送貨上門、安裝等增值服務(wù)吸引了大量追求實(shí)惠和便利的消費(fèi)者，為其在電商平臺(tái)上的占額贏得了先機(jī)。

　　為了贏得消費(fèi)者，為了提升品牌產(chǎn)品銷量，品牌衛(wèi)浴以匠心、一站式的服務(wù)為廣大消費(fèi)者帶去了放心，也為自己帶來了較好的店鋪轉(zhuǎn)換率。衛(wèi)浴電商是近幾年在“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸興起之后開始火熱起來的。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與實(shí)體店最大的不同就是實(shí)體店更容易建立信任，互聯(lián)網(wǎng)作為虛擬網(wǎng)絡(luò)的交易平臺(tái)，尤其是中小衛(wèi)浴品牌很難無條件地在短時(shí)間內(nèi)與消費(fèi)者之間建立起信任，因此需要衛(wèi)浴企業(yè)首先提供服務(wù)，首先對消費(fèi)者敞開“友好”的大門，讓消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)感到真正放心，衛(wèi)浴網(wǎng)購的大門才能就此打開。