一直以來，質量問題是每個行業、每個企業都必須面對的關乎自身發展的重大問題。尤其隨著消費者權益法的日益完善，每一位使用某個企業的產品的消費者都是監督者甚至是裁判，判定你有無過錯、歡不歡迎你來到這個市場。其中，中國各行各行中存在著山寨現象，這行為現象導致的質量隱患也越來越嚴重，消費者的信任度、安全感大大降低。國家嚴抓質量問題，一大批小作坊、小企業倒閉、破產。

　　大型大老牌企業也面臨著諸多問題，深深扎根在中國的家樂福，在迎來50周年生日之際，卻面臨著退市傳聞密布的丑聞，就是因為牛肉丸不含牛肉�？赡軐τ诤芏嘞�費者來說，并不會特意去檢測這些東西是否正宗，但是法律不允許，不允許這種掛羊頭賣狗肉、欺騙消費者的現象的存在。

　　衛浴行業也不可避免的存在這種現象。衛浴行業屬于低關注度、進入門檻低，發展歷史較短，專業性強度不能相較于其他行業。這導致了一方面國家對于衛浴行業關注度不高，相關規范性政策不完善，該強制的條令都沒有，市場監管度不夠，另一方面門檻低也讓整個行業出現了良莠不齊的現象。由于某些行業“潛規則”，衛浴行業的質量問題一直都參差不齊。加上企業之間的抄襲，市場上的產品同質化嚴重。

　　行業門檻低，多數掛羊頭賣狗肉靠組裝賣產品

　　2014年底，水嘴新國標頒布之后，水嘴質量情況未得到明顯提高。從2015年至今，衛浴行業各種“質量門”頻發，尤其是水嘴這方面，抽檢結果尤為嚴峻。

　　號稱通過新國標檢測的“無鉛”水嘴真的不含鉛嗎？不是的，據行業人士透露，并不是百分之百不含鉛，含鉛也并不意味著對人體有害，只要含鉛量只要不超過新國標規定的5毫克，就是安全的。

　　2016年1月，國家質監局對11個�。ㄊ校�198家企業生產的200批次產品進行抽檢，抽查產品合格率為80.5%，其中39家企業不合格項目包括了金屬污染物析出量超標。這種案例還有2016年6月，溫州質監局當地共29家企業生產的29批次水嘴產品進行抽查，不合格9批次，不合格項目包含金屬污染物析出量超標。

　　除了金屬析出污染物超標之外，管螺紋精度、冷熱水標志、抗水壓機械性能、密封性能、流量、表面耐腐蝕性能、流量均勻性、水嘴用水效率等8個項目都是經常能見到“老面孔”。

　　據某水嘴企業相關負責人透露，正規的水嘴企業一般來說質量都能達到新國標的要求，但是行業內存在一種現象，質監局抽檢對象都是當地水嘴生產企業，對于某些床板工廠，例如通過附件主體和配件安裝進行銷售的工廠，卻不實施抽檢，這些小作坊用低質的產品，低成本來沖擊正規工廠的市場和價格，又仿冒名牌產品來銷售，對市場和正規企業造成一定的影響。該負責人也表示，這些廠都是小規模作坊，分布散、位置隱蔽，沒有做相關手續登記，質監局很難找到這些廠。雖然部分省市鄉縣已經開始取締這些小作坊，并不能完全消滅這種現象。

　　智能坐便器應納入強制性產品認證目錄的范疇

　　而從中國游客赴海外搶購馬桶蓋之后，國內掀起智能馬桶制造熱潮，以及中日馬桶蓋質量之爭，但是對于這些馬桶蓋板的抽檢情況并不如企業所傳的那樣。今年國家質檢總局多次針對“質量”召開會議，尤其是對于智能蓋板，嚴加監管把控市場質量問題。

　　這兩年是智能座便器發展高峰，但是質量問題一直是行業爭論不休的問題，就抽檢情況來看并不樂觀，為何會頻頻出現這種問題呢？筆者采訪到雄烽科技董事長陳少雄，陳少雄表示，人人入局的結果是質量問題頻發。智能衛浴巨大的市場潛力，讓無數企業紛紛入局。這樣導致很多沒有技術積累或者技術能力不夠的企業也參與到這場游戲中。巨大的市場潛力，快速拉升的產量，薄弱的技術能力，隨之而來的是讓正處于增長期的智能衛浴頻頻爆發質量問題。

　　對于安全性能、清潔率、標志和說明、接地措施、電源線連接和外部軟線等不符合相關標準要求，這些都是老生常談的話題。對于這些不合格原因頻發，陳少雄也表明他的看法，陳少雄認為目前產品的電氣安全以及使用材料的阻燃特性，是目前智能衛浴所面臨的最大問題。

　　國家陶瓷及水暖衛浴監督檢驗中心李業成就這個問題表示過，智能坐便器是水電高度結合的產品，一旦器具滲水漏水或受潮，很容易導致短路，再加之國內智能坐便器的使用環境大多是沒有干濕分離的衛生間，因此如果防水防潮不到位，產品就很容易因為滲漏水、受潮、積塵而短路，嚴重的可能會引發起火。耐熱和耐燃項目主要是考察坐墊材料的耐燃性能。該項不合格的主要原因是，部分企業為了產品美觀，避免影響產品成型后的外觀顏色，在坐圈生產過程中未添加阻燃劑或添加阻燃劑不夠量，存在燃燒、起火危險。另外，智能坐便器是由相當多的電子配件組成，大部分中小企業不具備配件生產能力，通常是采購配件進行組裝。一旦企業對所采購配件的質量監管不嚴，就會導致成品質量不合格。

　　陳少雄表示，我國目前的智能座便器，從技術上來說，不存在任何的問題，從產品質量穩定來說，存在著系統性的問題。以目前國內智能座便器的技術而言，是可以解決這些問題的，但是，是需要一定成本和代價的。

　　福環科技董事長陳福環表示，對于國際品牌和中國智能坐便器沒有可比性這個不好比，你要看跟哪家比，如跟今天的爽潔康技術的角度去比，我們的技術手段以超越他們國外的技術運用，雖然我們工業基礎跟國外沒得比，但我們技術手法已經彌補我們的工業基礎不足。

　　那是否日韓等國家的衛浴企業也存在這種問題呢？2016年六月，國家質監局抽檢了75批進口電子坐便器。為此，國家質檢總局檢驗監管司副司長劉世遠表示：“我們總共抽查了75批，發現42批不合格，這個比率應該是非常高的。主要像接地、額定功率、軟線連接等項目不合格，在衛生間這種高潮濕、高溫度的環境下，和人體接觸是非常不安全的。”

　　如何提升行業整體智能座便器質量，不少企業負責人表示門檻低，目前電子坐便器還沒有被有關部門納入到強制性產品認證目錄的范疇，應該通過強制監管，保證這個領域的生產企業，能夠生產的產品在電氣方面是安全的，不影響消費者使用滿意度