近年來(lái)，電商們也善用節(jié)日促銷等各類優(yōu)惠政策以此來(lái)吸引消費(fèi)者，這種模式幾乎已成促銷標(biāo)配。而“雙十一”便成為其中的代表節(jié)日。今年的雙十一落幕后，人們已經(jīng)習(xí)慣了快遞爆倉(cāng)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)了今年的快遞普遍都很快，這個(gè)會(huì)趕超平日數(shù)倍物流量的狂歡節(jié)，在今年并沒(méi)有讓快遞重現(xiàn)戰(zhàn)場(chǎng)般的場(chǎng)景。
信息化數(shù)據(jù)加持 帶動(dòng)物流發(fā)展促電商發(fā)展
信息化云數(shù)據(jù)分析的加持，讓物流快遞終于跟上了狂歡的腳步。通過(guò)云數(shù)據(jù)分析，各快遞與電商平臺(tái)提前做好了倉(cāng)儲(chǔ)分配與區(qū)域劃分的預(yù)行，只待雙11一落幕，便已主打發(fā)貨與派送工作為主，讓運(yùn)單數(shù)量的增多與快遞速度的提升形成了正比，也初步實(shí)現(xiàn)了提供物流需求增值的目標(biāo)和布局。帶動(dòng)了物流業(yè)的變革，是電子商務(wù)的迅猛發(fā)展的成果之一。
能有多迅猛?數(shù)字會(huì)看得更清楚：天貓?jiān)诮衲觌p11的全天成交額達(dá)到1207億元，正式進(jìn)入千億市場(chǎng);京東從今年11月1日就開始了今年的優(yōu)惠活動(dòng)，在11日當(dāng)天顯示交易額同比增長(zhǎng)了60%;支付寶用1小時(shí)走過(guò)了2013年的1天：1小時(shí)06分突破了2億筆支付單數(shù)，超過(guò)了2013年雙11全天的支付數(shù)據(jù)。驕人到接近瘋狂的數(shù)字，是電商平臺(tái)以及衍生產(chǎn)業(yè)鏈與消費(fèi)者共同的狂歡成果，但這一成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“電商節(jié)日”的催生刺激了人們的消費(fèi)需求，加快了產(chǎn)業(yè)鏈的整體變革，而探究“電商節(jié)日”熱衷激戰(zhàn)的深層原因，是在數(shù)據(jù)化與電子信息化主導(dǎo)時(shí)代的背景下，人們的購(gòu)物習(xí)慣早已發(fā)生了質(zhì)的改變。
家裝行業(yè)：狂歡下的諸多考驗(yàn)
從最初的逛商場(chǎng)逛到斷腿，到如今拿起手機(jī)點(diǎn)下手指，購(gòu)物習(xí)慣的變革帶來(lái)的是從消費(fèi)方式到營(yíng)銷模式的的全面顛覆，人們?cè)絹?lái)月“敢于”在線上購(gòu)買更“大項(xiàng)”的服務(wù)。
伴隨著天貓1207億元的驚人交易額，公認(rèn)的“大項(xiàng)”——線上家裝品類也一路高唱?jiǎng)P歌：林氏木業(yè)以6.1億繼續(xù)穩(wěn)坐全家居品類冠軍，緊隨其后的全友家居、顧家家居、實(shí)創(chuàng)裝飾等品牌，都突破了3億的交易額，并全部比去年增長(zhǎng)了幾倍的交易量，整個(gè)家裝品類在雙11單日交易額過(guò)億元的更達(dá)到了30余家。無(wú)論是林氏木業(yè)、顧家家居等老牌勁旅，還是諸如PINGO國(guó)際這般的行業(yè)黑馬，更多的家裝企業(yè)開始布局電商領(lǐng)域，著手搶占線上市場(chǎng)，劍指互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
促銷優(yōu)惠層出不窮，模式觀念不斷演變，整個(gè)行業(yè)早已是一片如火如荼。但面對(duì)著趨于理性消費(fèi)的人們與行業(yè)格局的悄然轉(zhuǎn)型，布局電商渠道的家裝業(yè)是否還具有吸引力?如何讓用戶保持對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝的期待與熱情，這對(duì)整個(gè)家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，似乎是一場(chǎng)狂歡下的考驗(yàn)。
觀念轉(zhuǎn)變 戰(zhàn)線拉長(zhǎng)
作為歷屆雙11的最強(qiáng)主力，貼滿“五折優(yōu)惠”、“滿即減”標(biāo)簽的產(chǎn)品依然是今年雙11各家裝品牌們手中的王牌。在消費(fèi)者眼中，雙11是一場(chǎng)名副其實(shí)的狂歡，而在家裝企業(yè)眼中，這場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)實(shí)則為營(yíng)銷思路的對(duì)弈。基于初期優(yōu)惠促銷的規(guī)則之上，衍生出一種爆款思路，并在近年間迅速成為家裝企業(yè)沖擊線上銷量的殺手锏。
爆款的推出不僅僅代表著大力度優(yōu)惠，更關(guān)系著流量與轉(zhuǎn)換量以及貨源等諸多因素的支撐，對(duì)家裝企業(yè)的考驗(yàn)史無(wú)前例。爆款營(yíng)銷模式被視為沖擊單日銷量的利器，但在某種程度其實(shí)并不適用于家裝行業(yè)。由于各業(yè)主的裝修時(shí)間有各有不同，因此家裝產(chǎn)品對(duì)于送貨時(shí)間有著特殊性的需求，單純的單日爆款雖能沖擊銷量但會(huì)引發(fā)大量的售后問(wèn)題。這就意味著家裝企業(yè)需要繼續(xù)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念。
于是在今年，眾多線上平臺(tái)將雙11的戰(zhàn)線拉長(zhǎng)，在享受同等優(yōu)惠的同時(shí)給予業(yè)主更為自由的選購(gòu)時(shí)限。新浪91裝修正是遵循了這一模式推出了“11.11家裝狂歡節(jié)”，將爆款產(chǎn)品與長(zhǎng)線時(shí)間相結(jié)合，整個(gè)11月期間都進(jìn)行低至1折的爆款優(yōu)惠。當(dāng)爆款優(yōu)惠已呈現(xiàn)不可常態(tài)的趨勢(shì)，觀念與模式轉(zhuǎn)變對(duì)于擁有強(qiáng)大實(shí)力的傳統(tǒng)家裝企業(yè)就尤為重要。
爆款推出 帶動(dòng)營(yíng)銷觀念變革
傳統(tǒng)實(shí)業(yè)家裝的初步勝利，家裝行業(yè)在今年雙11的全面繁盛，是各家裝品牌布局電商平臺(tái)的成功。這些“雙11過(guò)億俱樂(lè)部”的成員們，無(wú)不是具有強(qiáng)勁實(shí)力的傳統(tǒng)實(shí)業(yè)家裝大牌，他們擁有著完善的產(chǎn)品供應(yīng)鏈條與成熟的管理體系，在幾十年的發(fā)展中一直遵循著嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與品牌理念，但在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)洪流洶涌時(shí)，并不固步自封，而是敢于直面市場(chǎng)巨變的現(xiàn)實(shí)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)渠道，積極尋求自身轉(zhuǎn)型之路，在不斷推廣線上運(yùn)營(yíng)宣傳的新模式后，擁有了強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群，成為了家裝業(yè)的“網(wǎng)紅”。
傳統(tǒng)實(shí)業(yè)大牌在雙11的勝利，也說(shuō)明了家裝產(chǎn)業(yè)若要擺脫被樓市連帶的低迷狀態(tài)，需積極轉(zhuǎn)型自身，采取線上線下全面布局，或許就是聚攏影響力的途徑之一。數(shù)據(jù)難免不被比較，在比較之下卻能揭示更多現(xiàn)實(shí)。今年雙11家裝行業(yè)各子類排行榜上有名者皆是有口碑有知名度的大品牌，而相比去年雙11，很多榜上企業(yè)已不見蹤影，這不排除企業(yè)因未跟上線上營(yíng)銷模式不斷更迭的速度而導(dǎo)致銷量下滑，也從一方彰顯了在消費(fèi)者的新鮮勁已過(guò)，開始走向理性之時(shí)，電商平臺(tái)的繁榮更需要強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)鏈的支持，純靠噱頭已不能達(dá)到人們對(duì)于家裝日益提升的需求。
但這并不說(shuō)明電商平臺(tái)對(duì)于成長(zhǎng)中品牌或新觸電線上平臺(tái)的企業(yè)擁有壁壘，PINGO國(guó)際作為今年雙11的黑馬之一，以4.18億元的銷售額勇奪家裝設(shè)計(jì)品類銷售冠軍而闖進(jìn)人們的視野，新型品牌超過(guò)了傳統(tǒng)大牌，其背后的原因其實(shí)并不難深究，這是人們消費(fèi)理念升級(jí)下，注重服務(wù)體驗(yàn)為先的新趨勢(shì)。
