最近，微信上瘋轉(zhuǎn)馬云的一句話：“淘寶不是假貨多，是你太貪!25元想買勞力士本來就是貪心。”雖然這句話看起來有為淘寶開脫之嫌，但不可否認(rèn)“低價格”才是消費者網(wǎng)購的最大動力。大力開拓電商渠道的建材大牌企業(yè)，近日時常遭遇線上“李鬼”，有些明明是作坊產(chǎn)品，卻標(biāo)榜成大牌產(chǎn)品;有些盜用外觀設(shè)計，宣稱“某某大牌同款”、“仿某某大牌”。本周，記者采訪了幾位建材企業(yè)負(fù)責(zé)人，他們講述了不同類型的仿冒事件。
盜圖仿制猖狂
記者登錄淘寶，在搜索欄里輸入“TATA木門@003”，這款型號為@003的TATA木門，在TATA官方旗艦店里售價為1409元，而在一家名為“地板廠家直銷批發(fā)”的店內(nèi)，只需要580元。
在這家店內(nèi)，赫然寫著“南京地板木門廠家直銷”幾個字。記者詢問店家此款是否為正品?店家絕口不談，只表示如果要買門，必須上門到實體店。記者翻看這家店的商品發(fā)現(xiàn)，TATA多種款式的圖片在店內(nèi)都有展出，但圖片上印有TATA的字樣一律被店家遮蓋，價格均為幾百元左右。
衛(wèi)浴產(chǎn)品也有類似情況，記者搜索科勒坐便器，五六百元的各種型號科勒坐便器的圖文資料立刻出現(xiàn)在眼前。并且很多商家都表示自己是品牌廠商授權(quán)銷售。
衛(wèi)浴網(wǎng)購成重災(zāi)區(qū)
近年來許多大家耳熟能詳?shù)男l(wèi)浴品牌大咖，如九牧、箭牌、科勒等行業(yè)大佬們紛紛進(jìn)入電商平臺，并且每年雙十一都進(jìn)行激烈的角逐，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，不管是成交金額、成交商品數(shù)，還是成交人數(shù)都呈現(xiàn)逐年增長的趨勢。然而，線上衛(wèi)浴產(chǎn)品壓價嚴(yán)重，許多經(jīng)營者為求銷量不得已以低價推廣，利潤微薄甚至虧損，導(dǎo)致假貨橫行，不僅使品牌信譽蒙受損失，也擾亂了市場秩序。
以蒙娜麗莎衛(wèi)浴為例，其網(wǎng)店里售賣的全部標(biāo)有“蒙娜麗莎正品”的衛(wèi)浴產(chǎn)品，甚至有些店主在網(wǎng)店里打上了假一賠十的廣告，但蒙娜麗莎集團(tuán)不生產(chǎn)衛(wèi)浴產(chǎn)品，屬于冒牌產(chǎn)品。
科勒衛(wèi)浴華北總代理陳宣軍告訴記者，在一次科勒進(jìn)小區(qū)的促銷活動中，一位消費者表示，促銷活動中1999元的馬桶在網(wǎng)上只賣700元。陳宣軍判斷網(wǎng)上的是假貨，但這位消費者依舊選擇了網(wǎng)上的科勒馬桶。兩星期之后，陳宣軍又在科勒門店巧遇這位消費者，他告訴陳宣軍，網(wǎng)上的馬桶買回家后，不僅沒有說明書和保修合同，就連陶瓷燒制的顏色都與正品有很大不同，而科勒的商標(biāo)，也不是燒制上去的，而是直接貼到馬桶上的。陳宣軍說，科勒坐便器最低也在一千元左右，如果幾百元的標(biāo)價，基本都是假貨。“網(wǎng)上也有可能有真貨，但價格不能低過店內(nèi)價格的五分之一。”航標(biāo)衛(wèi)浴北京市場總監(jiān)王健表示，由于國外一些大牌本身價格比較高，所以仿制者以幾百元價格賣出可以贏取暴利，但對于一些國產(chǎn)品牌來說，就不太值了：“陶瓷廠建廠投資較大，像一些國產(chǎn)品牌本身價格就很親民，仿制者若再降低價格，就不能盈利。但是網(wǎng)上假貨橫行確實是需要相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管。”
仿制木門數(shù)不清
與衛(wèi)浴產(chǎn)品貼牌售假不同，木門電商，假貨多以仿制為主。TATA董事長吳晨曦就表示，TATA的產(chǎn)品經(jīng)常存在被仿制的事件。只要新品一上市，官方圖片一公布，仿制大軍就紛紛襲來。木門產(chǎn)品屬于家居大件，動輒上千上萬，網(wǎng)購交易一旦達(dá)成，如若存在制假售假情況，維權(quán)道路將變得十分艱難而漫長。因此，網(wǎng)購木門最好到品牌旗艦店購買。若要是在非旗艦店的網(wǎng)店購買，就要對這些店家的信譽度做考量，一律是好評的未必就是產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)、賣家服務(wù)好。如果同一款式木門不同店家的價格相差很大，就要深入了解是否在材質(zhì)上有差別，或者是否為瑕疵產(chǎn)品經(jīng)過美容修復(fù)過。此外，在購買之前，要向賣方索取產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告。此外，還要對產(chǎn)品的質(zhì)量、送貨、安裝、售后服務(wù)等細(xì)節(jié)與商家約定好并加以確認(rèn)，并保留好聊天記錄等憑證。
家具“同款”遍地
除了假貨、仿制外，網(wǎng)購中還存在一種情況——同款。在網(wǎng)上，有很多不知名的小品牌直接“照搬”知名家具品牌的產(chǎn)品，打著“同款”的旗號賣的風(fēng)風(fēng)火火。
在淘寶一家名為“樂譽嘉品牌生活家居館”的店內(nèi)，記者看到一款十分眼熟的圖片，商品名稱寫著：高檔羽絨棉麻大小戶型轉(zhuǎn)角布藝沙發(fā)組合拆洗愛依瑞斯同款住宅家具。這個無名品牌的“愛依瑞斯同款”，模仿的正是愛依瑞斯型號為0012579的“南茜”系列。正品在賣場價格為兩萬元左右，而這款“抄襲”的沙發(fā)價格只需要8500就能拿下。乍一看，模仿得還真有幾分相像。這樣的同款家具在淘寶不計其數(shù)，他們巧妙地避開了“造假”，卻變成了“侵權(quán)”。但不變的，是損害正牌企業(yè)的利益。
打假需要協(xié)同化
家居電商緣何在起步階段就遭遇如此多的尷尬?中國家具協(xié)會理事長朱長嶺表示，目前我們國家的電子商務(wù)和歐美國家相比，有很大差距。市場結(jié)構(gòu)或市場供應(yīng)或者市場模式的不完善，導(dǎo)致有很多空子可鉆。此外，他認(rèn)為，如果價格能夠做到統(tǒng)一，在市場較為健全的情況下，電子商務(wù)才能容易開展。而現(xiàn)在有很多店都是“打折沒譜，價格沒數(shù)”，開展電子商務(wù)就會受到影響。除了以上兩點，他還認(rèn)為，目前來看我國的商業(yè)信譽還比較差，“黑心”是導(dǎo)致假貨泛濫的最大原因。電商環(huán)境的凈化，不能只靠一家之力，要針對互聯(lián)網(wǎng)的特點，企業(yè)需要與互聯(lián)網(wǎng)公司一起，通過大數(shù)據(jù)，把涉及質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳等問題的賣家公示于眾。互聯(lián)網(wǎng)上的打假必須常態(tài)化、協(xié)同化、機(jī)制化。而更重要的，是要培養(yǎng)消費者正確的消費觀念，若沒有人為了圖便宜去購買假貨，造假的商家也就不能再生存。
