近年來眾多企業開始發力互聯網家裝,布局家裝產業的O2O。然而,家裝行業向互聯網轉型還面臨著諸多難題,集成吊頂企業若想從中分杯羹,還需謹慎布局。
眾所周知,傳統家裝企業存在著價格體系混亂、信息不對稱、品牌意識薄弱等諸多問題,甚至導致部分家裝公司的服務看似物美價廉,實則偷工減料。在“互聯網+”模式的指引下,家裝行業也開始了輕便、透明、高效的探索,近年來眾多企業開始發力互聯網家裝,布局家裝產業的O2O。然而,家裝行業向互聯網轉型還面臨著諸多難題,集成吊頂企業若想從中分杯羹,還需謹慎布局。
家裝行業向互聯網轉型遭遇難題
我國家裝市場容量很大,但沒有龍頭企業,純線上或純線下都很難將家裝做起來。“家裝是非常重視線下的行業,純線上是不可能解決互聯網家裝的,要做一定是線上線下一體化的家裝平臺。”和其他行業相比,家裝領域的O2O模式開展并不簡單,現有的用互聯網為實體賦能的“互聯網+”模式可能遠遠不夠,因為消費者購買家居建材往往習慣先去線下體驗,再進行線上購買,他們看重體驗,所以實體店在線上的購物環節中必不可少。
“線下實體店的優勢是有溫度的體驗和服務,重在專業度,更有利于品牌忠誠度塑造,這是互聯網無法替代的;線上平臺的優勢是信息的豐富和便捷,重在效率,這是線下平臺不能比擬的。”在業內人士看來,互聯網家裝要解決的問題不在于“去實體”,而在于整合平臺的資源,提高效率、提升品質。“互聯網家裝是要打通消費者與裝修之間的通路,去中介、剝離裝修公司,將業務眾包給施工團隊,剔除裝修中的不透明因素。”李斌也稱,所有的核心都是基于解決用戶問題,解決了用戶問題就解決了供應商問題。
集成吊頂企業謹慎布局
中裝協數據顯示,盡管去年家裝市場達4萬億規模,但參與到互聯網線上化的不足1%,可見互聯網家裝有較大空間。面對新的市場形勢,尤其是面對消費者消費習慣和途徑的變化,傳統集成吊頂企業必須改變對原有渠道的依賴和認識,重新思考自己的營銷渠道和營銷模式,更好發揮了互聯網+的作用,產生優勢互補、互助共贏的效果。
業內人士表示,集成吊頂行業做電子商務、布局互聯網家裝將面臨幾大壁壘:一是集成吊頂行業的經銷體系復雜,傳統渠道與線上渠道利益不容易分割;二是集成吊頂賣的是高體驗產品,消費者愿意先去線下店體驗;三是集成吊頂產品的客單價很高,用戶不會輕易在線上下單;四是消費者購買集成吊頂的頻次很低。鑒于此,面對互聯網家裝,集成吊頂企業還得謹慎布局。
業內人士預計,未來的中等收入群體將逐漸成為社會的中堅力量,全新的“品質消費”也將進入爆發式增長,家裝行業有望迎來一片藍海。集成吊頂企業盡早進入或能搶占先機,當然也要警惕因不會游泳而“淹死”。
