衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)保無(wú)門? 看各大品牌如何施行承諾

            / by 中華衛(wèi)浴網(wǎng) 瀏覽次數(shù):

              近日,一消費(fèi)者就某款智能馬桶致電網(wǎng)店售后服務(wù),但維修服務(wù)卻非常不及時(shí)且經(jīng)維修后產(chǎn)品沖水問(wèn)題仍然反復(fù)出現(xiàn),這讓他很是苦惱。

              此外,還有網(wǎng)友爆料稱自己買了一款3000多元的智能馬桶,使用兩個(gè)月后,馬桶開(kāi)始出現(xiàn)故障。兩年已經(jīng)累計(jì)出現(xiàn)了9次毛病。當(dāng)初商家承諾馬桶的質(zhì)保期為五年,但在第三年的3月份馬桶又出故障,商家卻以超出兩年保修期為由拒絕了當(dāng)事人的售后要求。更為夸張的是,有消費(fèi)者買的某款智能馬桶,剛過(guò)保修期一個(gè)月,半夜居然發(fā)生了馬桶突然起火的事件。

              衛(wèi)浴產(chǎn)品的使用頻率如此之高,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)保要求當(dāng)然是非常嚴(yán)格的。

              科勒分類質(zhì)保 售后保障最低三年起

              面對(duì)質(zhì)量問(wèn)題頻出的智能衛(wèi)浴產(chǎn)品,保修期到底要多久才合適?一些主流衛(wèi)浴品牌的智能產(chǎn)品,它們的保修時(shí)間又是多久呢?科勒衛(wèi)浴在科勒衛(wèi)浴的官網(wǎng)上,售后保障板塊劃分比較詳細(xì),內(nèi)容分成三年有限擔(dān)保-感應(yīng)龍頭、五年有限擔(dān)保-龍頭、五年有限擔(dān)保-泡泡浴缸、終身有限擔(dān)保-鑄鐵部件、三年有限擔(dān)保-其他部件、終身有限擔(dān)保-PVD部件、維修配件6個(gè)月有限擔(dān)保等。對(duì)于智能馬桶蓋,保修期限是三年。

              松下潔樂(lè)法定三包  智能馬桶蓋“5年質(zhì)保”

              2016年1月1日,松下宣布:即日起,旗下銷售的所有智能馬桶蓋都將實(shí)施“5年質(zhì)保”售后政策,即在原有的一年質(zhì)保基礎(chǔ)上延保四年。在京東平臺(tái),可以看到的確如松下集團(tuán)所說(shuō)的質(zhì)保期為5年。同時(shí),還享有平臺(tái)提供的全國(guó)聯(lián)保、法定三包的售后服務(wù)。

              九牧廚衛(wèi)承諾市區(qū)24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

              九牧廚衛(wèi)對(duì)智能座便器也推出延保政策:2年+延保3年=5年保修期,并且承若自受理消費(fèi)信息起,做到市區(qū)24小時(shí)內(nèi)服務(wù)響應(yīng),市郊48小時(shí)內(nèi)服務(wù)響應(yīng)。

              恒潔衛(wèi)浴九月推6年免費(fèi)整機(jī)保修服務(wù)

              據(jù)了解,針對(duì)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的保修,從2016年9月10日起,恒潔衛(wèi)浴將對(duì)智能馬桶(含蓋板)推行6年免費(fèi)整機(jī)保修服務(wù)。

              TOTO衛(wèi)浴官方延長(zhǎng)質(zhì)保為三年

              TOTO衛(wèi)浴在今年的四月份,TOTO衛(wèi)浴將質(zhì)保時(shí)間由一年延長(zhǎng)為三年,但在一些電商平臺(tái),并沒(méi)有看到TOTO與智能產(chǎn)品相關(guān)的質(zhì)保承諾時(shí)間。小編通過(guò)客服了解到,有TOTO的電商店鋪針對(duì)智能馬桶的保修期只有一年。

              但是,與智能馬桶蓋、智能馬桶相比,其他常用家電產(chǎn)品的保修期又是多久呢?據(jù)了解,目前家用空調(diào)常用品牌有格力、美的、海爾、奧克斯等,整機(jī)和壓縮機(jī)的保修期限都是6年,甚至更長(zhǎng)。反觀衛(wèi)浴產(chǎn)品,因?yàn)槌杀竞凸に嚨囊蟛煌谏a(chǎn)力和成本控制方面確實(shí)存在一定的差距。不過(guò),相信在各方衛(wèi)浴品牌的努力下,衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)保之路也會(huì)越來(lái)越寬敞。 

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