陶瓷衛(wèi)浴“循序漸進(jìn)”還是“搶占市場(chǎng)”

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              前段時(shí)間,“品一照明倒閉”的消息瞬間占領(lǐng)了各個(gè)建材網(wǎng)站的頭條。從“電商黑馬”到負(fù)債千萬,品一照明最終走下“神壇”。

              品一照明梁榮華自己也說過:燈具燈飾淘品牌真正在天貓平臺(tái)上能賺到錢的沒多少,相信不到5%。在國內(nèi)人工高速上漲以及淘寶、天貓的惡性“價(jià)格戰(zhàn)”、“漏洞戰(zhàn)”下,試問能做到50%毛利的有幾家?能有凈利潤的有幾家?而最終能夠活下來的又會(huì)有幾家?所以,“倒閉潮”還會(huì)持續(xù)上演下去,最終線上、線下都將受到傷害。

              21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各行各業(yè)都紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)平臺(tái),這個(gè)新的銷售平臺(tái),為陶瓷衛(wèi)浴擺脫了傳統(tǒng)的銷售模式,帶來無限商機(jī),但同時(shí)也有很多的不足和阻礙。

              搶占市場(chǎng)

              由于陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)的特殊性,令企業(yè)在電子商務(wù)這一塊的運(yùn)行中,存在著很多阻礙。雖然目前各企業(yè)都在試水階段但是有些小的企業(yè)為了搶占市場(chǎng),把定價(jià)調(diào)得比市場(chǎng)價(jià)還低,為了在這一平臺(tái)分一杯羹,打起了價(jià)格戰(zhàn),雖然首先吸引了大批顧客,也成功搶占了市場(chǎng),但是并沒有很高的盈利,而且由于長期打價(jià)格戰(zhàn),部分企業(yè)的售后并不跟得上,可以說顧客買了一次并不會(huì)再買第二次,失去了回頭客,這些企業(yè)很快就會(huì)在電商平臺(tái)中“觸電而亡”。小則從電商平臺(tái)上黯然退場(chǎng),重則倒閉清盤。

              循序漸進(jìn)

              雖然企業(yè)循序漸進(jìn),進(jìn)程會(huì)比較慢,但是“慢工出細(xì)活”,才能去發(fā)現(xiàn)以及改善企業(yè)在進(jìn)軍電商過程中的不足之處。

              1、建立專業(yè)電商團(tuán)隊(duì)

              由于電子商務(wù)與顧客平常面對(duì)面交易的方式有所不同,接觸距離拉遠(yuǎn),不能實(shí)在地感受體驗(yàn)產(chǎn)品,所以陶瓷衛(wèi)浴進(jìn)軍電商,必須建立一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì),才能真正讓客戶產(chǎn)生信賴感。所謂專業(yè)性,就是產(chǎn)品信息必須真實(shí)可靠,專業(yè)性強(qiáng);另一方面,作為產(chǎn)品的銷售人員必須具備專業(yè)的家居建材知識(shí)、裝修知識(shí),以及銷售技巧,最大限度地給客戶服務(wù),讓顧客在各方面的問題中得到良好的回答,進(jìn)而加大了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信賴和了解。

              2、把好質(zhì)量關(guān)

              產(chǎn)品質(zhì)量從來都是企業(yè)的基礎(chǔ),只有扎實(shí)的基礎(chǔ)才能奠定企業(yè)的根基,只有對(duì)產(chǎn)品持有“工匠精神”,才能在劣質(zhì)產(chǎn)品流通的電商平臺(tái)里突圍而出。對(duì)產(chǎn)品的嚴(yán)格把關(guān),就是對(duì)企業(yè)形象的嚴(yán)格把關(guān)。

              3、把好服務(wù)關(guān)

              網(wǎng)購產(chǎn)品的售后服務(wù),從來都是具有爭(zhēng)議性的,這也是陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)一直停滯不前的“舊患”。有的商家在宣傳中無論說得多好,還不如一個(gè)實(shí)質(zhì)的行動(dòng)來得實(shí)際。無論花多少錢做的廣告,只要服務(wù)這關(guān)過不了,之前所做的一切都會(huì)打水漂。要用真誠的服務(wù)態(tài)度,以及良好的企業(yè)素養(yǎng)去對(duì)待消費(fèi)者。

              4、線上線下資源平衡

              大部分剛進(jìn)軍電商的商家,都會(huì)忽略線上線下的資源平衡,把大部分的人力物力投入到了線上。但其實(shí)構(gòu)建電商平臺(tái)的本質(zhì)是把品牌的線上銷售,擴(kuò)展到線下渠道,從線上獲取更多不同類型的消費(fèi)者去到門店消費(fèi)。

              小編認(rèn)為,建立電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)及系統(tǒng)管理,是企業(yè)的必然選擇,這也是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略洗牌的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn):積極順應(yīng)形勢(shì),才能更好的進(jìn)入未來;被動(dòng)的等待,很可能被這場(chǎng)渠道革命所淘汰。

              無論是“搶占市場(chǎng)”和“循序漸進(jìn)”,這都是企業(yè)自己選擇路,那么在商場(chǎng)上的博弈就要看他們企業(yè)根基是否扎實(shí),看他們?nèi)绾卧诔錆M利益與陷阱的電商平臺(tái)中牢牢抓住品牌本質(zhì)企業(yè)信念,不被卷入一場(chǎng)又一場(chǎng)的“價(jià)格戰(zhàn)”、“漏洞戰(zhàn)”。 

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