一直以來，家居裝修就是一件令人十分頭疼的事，為了選購到心儀的家居產(chǎn)品，消費者往往要跑好幾個商場，而現(xiàn)在生活節(jié)奏快，消費者選購家居產(chǎn)品的時間可謂少之又少，因此，一站式的消費便應(yīng)運而生，只需在一個商店就能買到所需的商品，十分的便捷。而也有衛(wèi)浴企業(yè)看到了“一站式消費”的發(fā)展前景，開始為消費者提供“一站式服務(wù)”。
何謂“一站式服務(wù)”?
伴隨人們消費習慣的變化，人們在購買家居用品時更喜歡在一個地方全部購齊，且消費者追求藝術(shù)效果、色彩和質(zhì)感的程度也越來越高。終端消費者市場上的個性化追求、一站式體驗、私人定制化服務(wù)已經(jīng)蔚然成風，產(chǎn)品一站式服務(wù)解決了許多消費者裝修上的麻煩。所謂的’一站式服務(wù)’就是只要客戶有需求，一旦進入某個服務(wù)站點，所有的問題都可以解決，沒有必要再找第二家。
國際許多知名品牌率先實現(xiàn)產(chǎn)品一體化，并取得了舉目的效果。小米智能家居完成了智能家居市場的整體布局，全面覆蓋人們的衣食住行;京東、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)O2O模式，線上購買，線下的體驗更促進產(chǎn)品一體化的發(fā)展。由此可見，產(chǎn)品一站式體驗消費將是今后的主流趨勢。
一站式服務(wù)成衛(wèi)浴企業(yè)未來發(fā)展趨勢
目前，我國衛(wèi)浴行業(yè)競爭日趨飽和，企業(yè)的經(jīng)營模式逐漸從粗放式經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榫毣?jīng)營，行業(yè)內(nèi)’兩極分化’的趨勢越來越明顯。隨著競爭程度的提高，消費者的品牌認知度與依賴度增強，行業(yè)正在經(jīng)歷一個品牌集中度由低到高的激烈競爭階段。在這種情況下，越來越多的企業(yè)尋求新的出口。伴隨一站式服務(wù)的受追捧，衛(wèi)浴企業(yè)迎來了發(fā)展希望。
例如，衛(wèi)浴企業(yè)終端信息化的建立，旨在讓消費者一進入專賣店就能購買到所想要的所有東西，從產(chǎn)品選擇、配套輔料推薦到體驗、效果感受，一應(yīng)俱全，一站式采購體驗全面解決裝修中出現(xiàn)的各種問題，為消費者節(jié)省時間成本和金錢成本，盡最大努力滿足消費者在購物中出現(xiàn)的所需而不需東奔西跑的問題。同時，也為經(jīng)銷商創(chuàng)造更多的盈利點，整合資源，以服務(wù)貼近客戶，提升自身品牌口碑。
對于消費者而言，一站式服務(wù)能夠一次性解決所有需求，為消費者帶來便利;而對于衛(wèi)浴企業(yè)而言，打造一站式服務(wù)將是未來企業(yè)發(fā)展新的增長點，能夠為企業(yè)和經(jīng)銷商帶來更多的盈利點。
