家裝行業(yè)巨大而混亂 巨頭牛刀小試或重整行業(yè)

            / by 新華網(wǎng) 瀏覽次數(shù):

              20日,萬鏈“一個時代·一種生活2016萬鏈V+新品發(fā)布會”在北京舉辦,會上推出的萬鏈V+家裝產(chǎn)品成交已突破千套,成交金額過億,引起家裝行業(yè)矚目。

              家裝行業(yè)巨大而混亂 獨角獸公司有望出現(xiàn)

              公開數(shù)據(jù)顯示,中國家裝總產(chǎn)值從由2007年的0.9萬億元提高至2014年的1.51萬億元,年平均復(fù)合增速約為7%,增長勢頭迅猛,如果加上家具、電器、軟裝、泛家居等,2015年行業(yè)總產(chǎn)值超過4萬億元。

              但這個市場很奇怪,蛋糕很大卻沒能產(chǎn)生一家獨角獸公司,從業(yè)者隊伍雖然龐大卻整體文化水平、技術(shù)素養(yǎng)較低,接受正規(guī)專業(yè)訓(xùn)練的人數(shù)較少,產(chǎn)品沒有標(biāo)準(zhǔn),客戶體驗很差,行業(yè)集中度低。

              “這恰恰證明,家裝行業(yè)還不成熟,還有做獨角獸的可能。”萬科集團副總裁、萬鏈董事長劉肖在發(fā)布會上表示。“萬鏈要做的,就是拔掉這個市場中的蛀牙,解決客戶的痛點”。

              據(jù)介紹,萬鏈?zhǔn)怯扇f科和鏈家合資成立的創(chuàng)業(yè)型公司,它有獨立的創(chuàng)業(yè)團隊和商業(yè)理念,獨立于萬科和鏈家現(xiàn)有的業(yè)務(wù)板塊體系,但由兩家巨頭分別從資源上做協(xié)同。用“含著金湯匙出生”來形容萬鏈,亦不為過。

              得益于“父母”萬科和鏈家的強大背景,萬鏈從誕生以來的成長軌跡就與眾不同。萬鏈已經(jīng)從初期的每月成交200-300套,達(dá)到每月接單500套的業(yè)務(wù)規(guī)模。萬鏈下一個階段性目標(biāo)就是在今年底達(dá)到每月800-1000套的接單規(guī)模,這樣就能夠在北京市場站穩(wěn)第一名的位置,達(dá)到一年1萬套的目標(biāo)。這個量對于很多裝修公司來講,已經(jīng)是很大的規(guī)模了,一年1萬套大概是10億元的規(guī)模。

              萬鏈的目標(biāo)不止于此,“如果每月接單量穩(wěn)定在1000套或更多,基本上就可以考慮拓展市場。比如拓展到天津或者上海,這個合作是全國性的合作,不單單是北京萬科,而是萬科集團與鏈家的合作,目前在北京是作為試點觀察”。

              實際上,按劉肖的設(shè)想,三年之后,他將再造一個北京萬科。而進(jìn)軍家裝業(yè)也是完成這一目標(biāo)的六大轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)之一。

              破解萬鏈基因

              對于能夠迅速為市場所認(rèn)同和接受的原因,劉肖坦承,萬鏈的成功確實部分受益于萬科和鏈家已有的品牌影響力。

              不過,萬鏈雖出身高貴,卻并非市場的嬌兒。劉肖表示,萬鏈獨立于萬科和鏈家的現(xiàn)有業(yè)務(wù)板塊,所有的業(yè)務(wù)都要以市場化的手段獲得,不做萬科和鏈家的現(xiàn)成生意。

              為了取得業(yè)務(wù)的成功,萬鏈深入2000組客戶,對客戶行為進(jìn)行了調(diào)研摸底,獲得了大量精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

              萬鏈V+新產(chǎn)品針對中國城市用戶不斷上升的收納空間需求,設(shè)計出領(lǐng)先行業(yè)的全新收納體系,覆蓋玄關(guān)、衣柜、廚房、浴室4大板塊,而其中僅衣柜一項,就可為用戶解決42雙鞋,150件衣物收納需求。

              萬鏈對家居生活近百項功能用品高度進(jìn)行研究,在保證每項物品都有足夠的空間收納同時,考究人在不同狀態(tài)下取物需求,設(shè)計柜子的高度與深度,確保用戶日常使用家居物品順手。

              劉肖表示,由于獨立于萬科的現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系,萬鏈緊貼市場,在產(chǎn)品設(shè)計上實現(xiàn)了快速迭代。而萬科新房的精裝修由于受制于采購和供應(yīng)鏈條的漫長,尚不能實現(xiàn)如萬鏈一樣的迭代速度。

              在施工品質(zhì)及健康選材方面,萬鏈背后依靠萬科精裝修系統(tǒng)用工材料做信用背書,客戶選擇了萬鏈,也即選擇了萬科的精裝品質(zhì)。

              此外,萬鏈V+產(chǎn)品不以低價策略取勝。相對于其他家裝企業(yè)動輒599、699元/平米甚至更低的套餐產(chǎn)品,萬鏈899元/平米V+產(chǎn)品沒有價格優(yōu)勢。

              萬鏈?zhǔn)紫仍诩已b模式上完成了對行業(yè)的顛覆。家裝行業(yè)套餐產(chǎn)品一直飽受詬病的就是缺乏靈活性,加項也成為很多家裝公司套餐產(chǎn)品的利潤增長點。但是萬鏈V+產(chǎn)品的899元基本套餐,提供三系色彩譜系選擇同時還推出水電包、修復(fù)包(針對老房改造客戶),此外還針對50-70平米小戶型推出V+mini產(chǎn)品——基本套餐內(nèi)包含全屋拆除、水電整改及全屋修復(fù)項目,進(jìn)一步降低總價達(dá)到極致的性價比。

              其次,萬鏈在家裝驗收方面做到了對行業(yè)的顛覆,萬鏈家裝驗收有兩個表,一個是工程驗收表,一個是客戶驗收表,前者在行業(yè)最完整,后者更是行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。

              客戶驗收表即萬鏈將所有驗收數(shù)據(jù)和施工標(biāo)準(zhǔn)公開給客戶,教客戶如何驗收一套精裝修。如果客戶發(fā)現(xiàn)了不達(dá)標(biāo)的地方,萬鏈會現(xiàn)場砸掉重做。把結(jié)果驗收真正交給客戶,是對萬鏈精工品質(zhì)的最大挑戰(zhàn),也是最大的信心。 

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