兒童家具召回為何有令難行

            / by 北京晚報(bào) 瀏覽次數(shù):

              “原來兒童家具有缺陷是可以召回的?”宜家“奪命柜”被召回事件,讓“召回”一詞首次進(jìn)入了許多爸爸媽媽的視野。今年1月1日,兒童家具首次被列入可召回的范圍,然而,在宜家“奪命柜”事件之前,市場并無一例召回。是家具產(chǎn)品毫無問題嗎?相反的,消費(fèi)者普遍反映,有問題的家具企業(yè)無意召回,家具召回在企業(yè)看來猶如“洪水猛獸”。

              “0甲醛”家具甲醛卻超標(biāo)

              “退也退不掉,住也不敢住,就跟家里放了一顆定時(shí)炸彈一樣。我希望我的教訓(xùn)給更多人以啟示。”網(wǎng)名為“bright007”的奶爸為了讓更多的父母關(guān)注到家具甲醛超標(biāo)的隱患,在水木社區(qū)上分享了自己的經(jīng)歷。

              奶爸“bright007”介紹,4個(gè)月前家里開始為新?lián)Q的房屋裝修,因?yàn)榭紤]到年幼的孩子,在家具的選擇上也十分謹(jǐn)慎,這款宣稱“0甲醛”的某品牌家具,便吸引了他的注意。按照當(dāng)時(shí)銷售人員的介紹,他們的板材是由稻草稈所做,家具黏合采用的也是美國進(jìn)口的MDI膠,這種膠甚至可以吃。“聽了這一系列的介紹后,我們有點(diǎn)動心了。為了環(huán)保,一狠心,家里大大小小6個(gè)柜子便都用了這種原態(tài)板,花了4萬多元,要比普通板材貴不少。”

              6個(gè)柜子全部安裝完成,又特意放置1個(gè)多月后,“bright007”一家搬進(jìn)了新屋。“恐怖的事情發(fā)生了,睡了一晚上,第二天早晨起床時(shí),我突然感到眩暈,還伴有嚴(yán)重的嘔吐。”隨后,家人就用甲醛測試儀器對所有家具進(jìn)行了檢測,結(jié)果顯示所有柜子里甲醛和TVOC都超過國家標(biāo)準(zhǔn)兩倍以上。說好的“0甲醛”呢?

              “我和老婆都害怕了,決定晚上搬出去住。一搬出去,之前的癥狀立即就消失了,讓我斷定就是家具的問題。”隨后,奶爸就向廠家提出,先把柜子拉走,等廠商處理好甲醛超標(biāo)的問題后,再送回來重新安裝。然而,品牌的售后工作人員一直堅(jiān)稱板材絕無問題,除非他去相關(guān)檢測部門檢測甲醛確實(shí)超標(biāo)且能證明超標(biāo)是由柜子造成的。“這就跟‘自己證明是自己’一樣的可笑啊,放到你們柜子里檢測出的超標(biāo)還要怎么證明呢?”

              結(jié)構(gòu)安全隱患頻發(fā)

              類似宜家“奪命柜”的結(jié)構(gòu)安全和警示標(biāo)識隱患,也是兒童家具問題頻發(fā)的一個(gè)領(lǐng)域。今年4月,北京市工商局就曾公布兒童家具抽檢結(jié)果,抽檢的43批次兒童家具中存在結(jié)構(gòu)安全、警示標(biāo)識兩項(xiàng)目都不合格的有9家,結(jié)構(gòu)安全這一項(xiàng)不合格的有4家,警示標(biāo)識這一項(xiàng)不合格的有3家。

              記者了解到,按照《兒童家具通用技術(shù)條件》的規(guī)定, 結(jié)構(gòu)安全和警示標(biāo)識為國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),屬于重要的安全性能指標(biāo)。就在宜家“奪命柜”事件之后,記者也曾走訪過北京的家具賣場,發(fā)現(xiàn)兒童家具品牌的銷售人員都不會主動提及結(jié)構(gòu)安全或者需要上墻固定的話語,而記者親自試驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),只要稍微用力,較高的柜子就會傾倒,或者被抽屜門夾手。

              今年1月1日,《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》首次將兒童家具列入召回的范圍。但是,新規(guī)實(shí)施了半年多以來,從國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站看,召回的消費(fèi)品主要為兒童玩具、家電類產(chǎn)品,宜家“奪命柜”是實(shí)施大規(guī)模召回的第一例,國內(nèi)兒童家具品牌并無召回案例。

              家具行業(yè)為何不愛“召回”

              根據(jù)《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》規(guī)定,“召回”是“指消費(fèi)品生產(chǎn)者對存在缺陷的消費(fèi)品采取措施消除缺陷或降低、消除安全風(fēng)險(xiǎn)的活動”。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)家中的兒童家具存在安全隱患,都可以按照國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站上的“缺陷信息報(bào)告”據(jù)實(shí)反映并提交。缺陷產(chǎn)品管理中心會組織對問題進(jìn)行分析,若涉及危害安全且屬于某一批次產(chǎn)品共有的問題,就會采取相應(yīng)的召回措施。

              有了規(guī)定為何沒有執(zhí)行?記者發(fā)現(xiàn),首先是使用家具產(chǎn)品的消費(fèi)者對“家具召回”并無了解。更重要的原因是,家具生產(chǎn)廠家并沒有動力主動召回。一位生產(chǎn)廠家告訴記者,由于生產(chǎn)廠家并未樹立起召回觀念,擔(dān)心啟動召回會對品牌帶來負(fù)面影響,所以寧愿低調(diào)處理。“有消費(fèi)者來反映問題,我就盡力把它解決就好了。”而且,即使被通報(bào)家具抽查存在問題,并未實(shí)施處理、召回措施,企業(yè)目前也沒有任何監(jiān)督懲處措施。“我希望,這次宜家被約談一事,能夠給國內(nèi)的家具生產(chǎn)廠家以警示,也能促使兒童家具召回制度有更好的完善,建立起產(chǎn)品召回的監(jiān)管機(jī)制。”

              其實(shí),在汽車領(lǐng)域,產(chǎn)品召回已經(jīng)成為一項(xiàng)常規(guī)制度。比如,僅今年上半年,包括斯巴魯、大眾、保時(shí)捷、寶馬、捷豹、起亞、雷克薩斯、豐田、英菲尼迪等在內(nèi)的眾多品牌,都啟動過產(chǎn)品召回。這些產(chǎn)品召回,反而增加了消費(fèi)者對企業(yè)的信賴感。產(chǎn)品召回,并未被認(rèn)為是質(zhì)量差的代名詞。 

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