現(xiàn)如今，國內(nèi)許多行業(yè)都開始轉戰(zhàn)電子商務，即網(wǎng)絡營銷之路。所謂電子商務，便是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)經(jīng)銷商的在線訂單、消費者的購買、消費者數(shù)據(jù)的收集等環(huán)節(jié)。我們看到，不僅陶瓷，還有家電、家居、服裝、食品等行業(yè)都積極走上電子商務道路。
除此外，淘寶、天貓、京東、蘑菇街等購物網(wǎng)站日益深入人們生活，它具有款式全面、價格低廉、送貨上門等優(yōu)點，能讓消費者充分享受購物的快捷與樂趣，使得網(wǎng)上購物逐漸成為一種主流消費的方式，這也就為許多行業(yè)培養(yǎng)了消費者網(wǎng)上購物的習慣。
一份來自淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)搜索顯示，家居的產(chǎn)品數(shù)量達到141367、家電為78910、瓷磚為39164，家居品牌開設的商城已達上百家，而陶瓷僅有5家，品牌列表也僅為20個，這顯然與中國陶瓷專業(yè)所擁有的品牌數(shù)量懸殊較大。雖然淘寶網(wǎng)不能代表所有的昂羅購物平臺，但它是目前整個亞洲地區(qū)最大的網(wǎng)絡零售商圈，而與此同時，民眾在淘寶的參與度也較高，所以淘寶網(wǎng)所顯示的數(shù)據(jù)具有一定的參考性，它也是中國人購物方式改變的強有力證明。
那么，陶瓷行業(yè)適合轉戰(zhàn)電商進行線上銷售嗎？
第一，網(wǎng)絡營銷有一重要特點，即價格較實體店更為優(yōu)惠，有時會便宜不止50%，而陶瓷行業(yè)本身已利潤偏低，很難說電商能為消費者提供特別的價格優(yōu)勢，這也會導致陶瓷行業(yè)在電子商務之路上較之其他行業(yè)失去競爭優(yōu)勢。
第二，我們也知道，一個行業(yè)的競爭力，很大程度上在于品牌文化，維護好自己的品牌文化，提高產(chǎn)品的認知度，自然會給消費者帶來消費愉悅感。網(wǎng)絡商城魚龍混雜，也因為價格較低的原因，經(jīng)常會有“山寨貨”現(xiàn)象，經(jīng)常會出現(xiàn)“貨不對版”的問題，這些產(chǎn)品的技術含量和質量問題都會直接影響到陶瓷行業(yè)的品牌文化與聲譽。即便是“正牌貨”，陶瓷的選擇也是需要親身感受，而網(wǎng)絡上的物品只能看不能摸，很大程度上會出現(xiàn)“與圖片不符”的問題，這在一定程度上都會影響消費者的愉悅感和對陶瓷的再次消費。
第三，電子商務更適合小量運輸，而陶瓷屬于易碎品，運輸及搬運過程成本較大，比較適合經(jīng)銷商模式，另外到貨后還涉及切割和鋪貼問題，如果在這個過程中出現(xiàn)紕漏，例如陶瓷破碎或切割不符尺寸，那么由于地域、商品數(shù)量等各種原因，電商很難提供到令消費者滿意的售后服務。
從以上幾點看來，在電商之路上，陶瓷行業(yè)相比其他行業(yè)還是稍微處于劣勢，但如果其能積極克服以上幾點問題，陶瓷行業(yè)未來能在電商之路上大放異彩也為未可知。
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