關(guān)店并不是家電實(shí)體店的死路

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              近日,沃爾瑪發(fā)布的2015財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告,顯示出這家全球最大零售商正經(jīng)歷著自1980年以后首個(gè)年度銷售下跌——營(yíng)收下滑0.7%.導(dǎo)致這次業(yè)績(jī)?yōu)碾y的因素包括電商的激烈競(jìng)爭(zhēng)、美元走強(qiáng)以及英國(guó)阿斯達(dá)門(mén)店虧損等。為了止損,沃爾瑪于1月份對(duì)外公布未來(lái)將在全球關(guān)閉269家門(mén)店。

              從關(guān)店到開(kāi)店

              其實(shí),這已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)實(shí)體店的大規(guī)模關(guān)門(mén)消息。就在過(guò)去五年來(lái),包括中國(guó)、日本、歐美等全球市場(chǎng)上,沃爾瑪、家樂(lè)福、歐尚華潤(rùn)等商超,以及百思買、山田電機(jī)、蘇寧、國(guó)美等電器連鎖店,都經(jīng)歷過(guò)多輪的關(guān)門(mén)潮。

              值得一提的是,雖然全球業(yè)績(jī)下滑,但沃爾瑪在中國(guó)卻實(shí)現(xiàn)了0.3%的增長(zhǎng),特別是在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣的背景下,這主要得益于沃爾瑪新店開(kāi)業(yè)和門(mén)店升級(jí)改造所帶來(lái)的業(yè)績(jī)提升。為此沃爾瑪中國(guó)2016年還將繼續(xù)加大門(mén)店轉(zhuǎn)型、完善配送體系等基礎(chǔ)外,還將跨界自持購(gòu)物中心,并開(kāi)始在自貿(mào)區(qū)試水跨境電商。

              從沃爾瑪2015年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和2016年工作計(jì)劃可以發(fā)現(xiàn),一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的精彩,一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的主角。毫無(wú)疑問(wèn),沃爾瑪崛起的那個(gè)時(shí)代是零售1.0時(shí)代,也就是實(shí)體店的天下,判斷零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素是門(mén)店數(shù)量和零售網(wǎng)絡(luò)布局。

              然而隨著消費(fèi)方式的多樣化,特別是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的電商平臺(tái)的崛起,零售業(yè)開(kāi)始進(jìn)入2.0時(shí)代——實(shí)體店和電商相融共生,雙輪驅(qū)動(dòng)零售業(yè)向前發(fā)展。

              因此在零售2.0時(shí)代,關(guān)店并不是零售企業(yè)的末路,只是一種階段性的主動(dòng)調(diào)整策略。對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō),關(guān)店并不是簡(jiǎn)單的節(jié)省成本,去除壞利潤(rùn),而是為了實(shí)現(xiàn)門(mén)店改造升級(jí)和重新開(kāi)店。

              對(duì)于當(dāng)前的家電實(shí)體店經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要敢于關(guān)店。因?yàn)橹鲃?dòng)關(guān)店并非壞事,這說(shuō)明家電經(jīng)銷商還有實(shí)力和水平來(lái)解決自身發(fā)展中遇到的問(wèn)題,并進(jìn)行主動(dòng)調(diào)整。就怕不敢關(guān)店,又不知道怎么調(diào)整的家電實(shí)體店老板們。

              從出拳到收拳

              習(xí)武之人都知道,拳頭收回來(lái)再打出去會(huì)更加有力量。在這一過(guò)程中,重新打出去的拳頭已經(jīng)被革新過(guò),積聚了更大的力量。同樣,當(dāng)前一些被關(guān)掉的門(mén)店并不是要被廢棄,而應(yīng)該是賦予其更好的運(yùn)營(yíng)模式和手段,比如借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與電商平臺(tái)的打通,實(shí)現(xiàn)線下與線上的更好融合,從而發(fā)展和激活實(shí)體店。

              反映到當(dāng)前中國(guó)家電實(shí)體零售店的運(yùn)營(yíng)情況就是,走路比找路更為艱難。從2014年開(kāi)始,受節(jié)能補(bǔ)貼政策結(jié)束、電商沖擊、市場(chǎng)提前透支等因素影響,家電市場(chǎng)的實(shí)體門(mén)店出現(xiàn)了大量關(guān)店現(xiàn)象。

              種種數(shù)據(jù)顯示,家電市場(chǎng)線上零售量不斷增長(zhǎng),而線下渠道銷售受到擠壓,不斷下滑,這無(wú)形中加重了關(guān)閉實(shí)體店的壓力。關(guān)掉部分低效門(mén)店,成為家電實(shí)體店老板們最容易找到的出路,然而關(guān)店是不是家電實(shí)體店的最后一條路?

              從表面上看,關(guān)閉部分低效實(shí)體店是商家為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)危機(jī)找到的路,但其實(shí)當(dāng)前家電實(shí)體店最大的問(wèn)題不是找路而是走路。也就是說(shuō),關(guān)店并不是家電店的最后一步,反而只是一個(gè)開(kāi)始。因?yàn)樵诹闶?.0時(shí)代,真正考驗(yàn)家電實(shí)體店的是關(guān)店之后,如何再度開(kāi)店?而沒(méi)有關(guān)的門(mén)店如何提升業(yè)績(jī)和效果?這就要求商家要不斷去探索。

              在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)合縱連橫大戰(zhàn),每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都處于一個(gè)生態(tài)圈中,所不同的在于是做生態(tài)的構(gòu)建者還是參與者,要么加入已經(jīng)成熟的商業(yè)生態(tài)圈,成為一個(gè)重要的模塊,要么就建立屬于自己的商業(yè)生態(tài)圈。

              因此,對(duì)家電實(shí)體店的商家來(lái)說(shuō),如何讓實(shí)體店發(fā)揮"收拳后的再出拳"效果,最關(guān)鍵的是以實(shí)體店為平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造:一方面可以加入成熟的生態(tài)圈平臺(tái),成為參與者。比如可以去萬(wàn)達(dá)城市廣場(chǎng)開(kāi)店,借助圈子里的客流提升門(mén)店流量。從而在別人的舞臺(tái)上重新綻放;

              另一方面則可以自己搭臺(tái)唱戲,構(gòu)建一個(gè)新的生態(tài)圈。比如對(duì)門(mén)店進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)改造,與制造商的生產(chǎn)平臺(tái)打通,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)定制,與電商平臺(tái)打通,實(shí)現(xiàn)線上線下融合。

              這是最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代。這句話雖然很多家電廠商都聽(tīng)過(guò),也都在說(shuō)。但是卻沒(méi)有多少人真的理解這句話背后的涵義和價(jià)值。必須要看到,互聯(lián)網(wǎng)浪潮的涌現(xiàn),讓電商平臺(tái)崛起,擠壓實(shí)體店的生存空間。

              但,這同時(shí)也為實(shí)體店的發(fā)展開(kāi)啟了另一窗大門(mén),提供新的轉(zhuǎn)型商機(jī),關(guān)鍵要看經(jīng)營(yíng)者如何把握。因?yàn)椋磥?lái)所有商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革,都離不開(kāi)線下團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)的支撐。

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