廣東東鵬控股股份有限公司國際業務執行總經理 胡德明

從國際化產品到國際化品牌，最關鍵是要培養國際化思維

　　對于陶瓷出口的定義，很多工廠的理解是“做好產品生產——送至港口——收錢”就完成了整場交易，但這是無法體現價值的。因此，中國陶瓷走出去若只是局限于“做出口”，是遠遠不夠，畢竟出口只是在國際化或是全球化過程的一個很小的部分。

　　當今中國陶瓷、乃至中國制造，Made in China的產品已經在質量、技術上實現了國際化，現在需要的是培養國際化的人才將中國品牌帶出去。就我個人的理解，中國陶瓷產品從生產到技術都已經處于世界頂尖水平，甚至在某些領域對于整個國際市場都產生了極大的影響，例如拋光磚在國際的領域已經是最頂尖的技術。但如果從國際市場的整體運作來看，除了生產制造外，前期對于國際市場進行調查，落實到產品研發國際化，以及之后的市場策略，一個完整的操作體系才是實現國際化品牌的推進。就正如同世界著名營銷咨詢機構美國科特勒咨詢集團(KMG)主席科特勒提出的，中國的產品創新都是國際化的，但是沒有國際化的是中國品牌，這是因為中國的企業不知道在國際市場的宣傳他們的品牌。

　　擁有國際化的產品，但是卻沒有國際化的品牌以及影響力，這是目前中國陶瓷亟需打破的局面，對于國際市場，我們需要重新定位和布局。但是從國際化產品到國際化品牌，雖然只缺一步，但是這一步何止千里。

　　最關鍵的問題在于我們缺乏國際化的思維，尤其是在人才方面，缺乏擁有國際化思維的市場人才將產品和品牌更好地帶向國際市場，大部分的外貿人員在國際市場中，他們的身份更象是“點餐員”，負責拿著“菜單”供客戶點菜，任務就是將產品賣出去。但如同前面所提的，出口貿易的定義廣泛至了解國際規則、整體的策略和市場經營，這幾年，隨著企業的第二代自海外學成歸國，以及接受了新潮思維的人才越來越多，將國際化的思維帶進了企業，也使得很多企業開始改變思維接受新的想法。有了改變的動力和創新的思維，就會有突破的希望，因此我覺得，未來的2~3年會是中國陶瓷在國際市場發展的一個全新階段。

　　怎樣才能讓品牌更好走向國際舞臺？首先我們需要了解國際市場的規矩；其次是跟上規矩；再來是根據他們的規矩提供合適的產品和服務；最后就是通過強化產品研發及國際品牌建設達到主導市場的目的。但是這里說的產品研發并不是隨意的，而是需要通過對市場的研究、開發出前沿的產品，擁有國際性的產品和研發才能有可能主導市場。

　　東鵬目前的國際市場運作思路也主要依據上述分析，分為以下幾個部分。第一是明確只推一個品牌，東鵬是單品牌運作，如果未來有一個中國陶瓷國際的品牌真正走出去，那一定是東鵬，把中國的品牌慢慢變成國際的品牌；第二，未來幾年，我們會在全球設立辦事處深入了解當地市場的規模，本土化的經營模式，了解文化、當地人的生活習慣以及產品趨勢、規格，并且有足夠的市場容量。這是不簡單的一步，但這是走出去必須要做的；第三是產品國際化，東鵬已經在佛山成立了國際化研發中心，專門負責研發國際化的產品，聘請了兩位意大利的頂級設計師作為顧問，這是參與國際市場且產品國際化必須要具備的條件；第四就是國際人才的培養，就如我之前所說，未來的2~3年，國際化的人才是最重要的。

　　在經濟全球化之后，中國早已經成為國際市場的一部分，現在意大利、美國、西班牙的品牌也開始大舉進攻中國市場，如果中國陶瓷品牌不自我提升，甚至有可能會喪失本土的部分市場。因此，現在說做品牌、做產品、做研發等等，都不僅僅是為了開拓國際市場，也是為了更好服務國內市場。

　　國際化的發展不是時機的問題，而是必須要去做，我們不大步走出去，競爭對手也會走進來。