上世紀(jì)90年代至今，智能家居在國內(nèi)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。過程一波三折，曾一度熱炒。多少行業(yè)前輩前赴后繼，追尋智能家居事業(yè)夢。值得稱頌的是，還有很多前輩堅守在第一線。我們不能說這是智能家居最好的時代，但最壞的時代應(yīng)該已經(jīng)過去。如何在新的局面下生存發(fā)展，依然是每個智能家居廠家最大的命題。
本文試圖結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀和趨勢，從產(chǎn)品、品牌、市場等多個角度探討智能家居的發(fā)展之路。
線上加強(qiáng)營銷，線下注重體驗(yàn)
很多智能家居廠家，發(fā)展了十多年，踩了不少坑，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。但令人惋惜的是，這個行業(yè)的人大多出身實(shí)業(yè)，只顧埋頭做產(chǎn)品，卻不擅長營銷。是時候做出改變了，其實(shí)營銷沒有那么遙不可及。所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，背后是找準(zhǔn)定位，是對互聯(lián)網(wǎng)工具的熟練運(yùn)用而已。事實(shí)上，已經(jīng)看到一些廠家跨出這一步。
而在線下，體驗(yàn)店的價值遠(yuǎn)沒有被互聯(lián)網(wǎng)所顛覆，尤其是重體驗(yàn)和服務(wù)的智能家居。廠家有必要在重點(diǎn)城市布局體驗(yàn)點(diǎn)，借助互聯(lián)網(wǎng)打品牌，通過線下落地銷售。體驗(yàn)點(diǎn)不一定要自己建，可以借力合作伙伴。要通過線上引流，不能完全依賴線下客流。
智能家居在路上：活在當(dāng)下 剩者為王
多種技術(shù)共存，云端互聯(lián)互通
智能家居目前有眾多通信技術(shù)、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)以及云平臺，很難說誰替代誰，相信在很長一段時間內(nèi)都將共存。而對于廠家而言，不必糾結(jié)，做單品Wi-Fi和Bluetooth比較適合，做系統(tǒng)ZigBee、Z-Wave比較常用，很多也會同時采用以上技術(shù)。其實(shí)用戶不會去關(guān)心背后的技術(shù)，他們更關(guān)心的是看得見摸得著的體驗(yàn)。
近期，ZigBee3.0正式發(fā)布，意味著采用該協(xié)議的智能家居可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的制定，對于行業(yè)的發(fā)展無疑是有利的。不過不一定要等標(biāo)準(zhǔn)，有那么多巨頭在探索，不同協(xié)議之間通過云端接入，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
控制方式多樣，聲控時代開啟
目前大多數(shù)控制方式還是手動控制和APP控制，不過很多APP的操作體驗(yàn)并不好，有些還不如手動控制方便。如果智能家居只是多了一個又一個APP，那就真的跑偏了。
隨著語音識別技術(shù)的發(fā)展，聲控將幫助解放雙手。近期，谷歌發(fā)布了Google Home，可以通過語音交互，實(shí)現(xiàn)對音箱的控制，以后還可以控制更多系統(tǒng)內(nèi)的智能產(chǎn)品。未來的智能家居，聲控將是一大標(biāo)配。結(jié)合傳感器和人工智能，未來將實(shí)現(xiàn)自動控制和智能管理。廠家有必要密切跟進(jìn)。
單品逐步聯(lián)動，系統(tǒng)循序漸進(jìn)
各種單品的出現(xiàn)，降低了智能家居的體驗(yàn)門檻。用戶可以通過一款智能產(chǎn)品，體驗(yàn)不錯后再選擇更多的智能產(chǎn)品。產(chǎn)品和產(chǎn)品之間，也可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)動。這個聯(lián)動，可能是基于一個品牌和系統(tǒng)的，也可能是基于一個共同的云端。單品之間的聯(lián)動，將帶來更好的體驗(yàn)。
考慮到體驗(yàn)和成本，短期內(nèi)大而全的系統(tǒng)普及依然比較困難，需要一步步發(fā)展。全宅市場主要還是豪宅別墅，有線結(jié)合無線。對于大眾市場，在單品和系統(tǒng)之間會有一個過渡。這個過渡期，也會受商業(yè)模式的影響。
智能家電先行，行業(yè)市場可觀
智能家電是智能家居的排頭兵，考慮到家電客單價高、普及率高、需要持續(xù)服務(wù)等特性，智能化改造的需求和價值更大。傳統(tǒng)家電巨頭優(yōu)勢明顯，且均已入局。新進(jìn)入者最好選擇長尾市場切入，做好細(xì)分領(lǐng)域。
其實(shí)很多行業(yè)都有一個相同的發(fā)展軌跡，那就是2G、2B、2C。很多廠家希望通過一個單品切入智能家居，占據(jù)用戶入口。這是一條康莊大道，但走的人也很多，競爭很激烈。有些廠家轉(zhuǎn)而投向2B行業(yè)，將單品優(yōu)勢能力轉(zhuǎn)化為方案服務(wù)能力，更容易造血，產(chǎn)生現(xiàn)金流。待時間成熟，再切入2C。對于沒有足夠人力財力的廠家來說，不失為一個曲線救國的舉措。
場景營銷決勝，智能套裝盛行
其實(shí)現(xiàn)在智能產(chǎn)品已經(jīng)很多，用戶有時并不知道如何選擇和搭配。針對某一個應(yīng)用場景，提供一個智能化解決方案將是趨勢，比如智能客廳、智能臥室、智能廚房等智能套裝。
同樣是賣智能產(chǎn)品，但場景營銷是從用戶角度出發(fā)，幫助用戶挖掘需求，降低選擇困難。且智能套裝的體驗(yàn)，比單品會更好，價格也不會很高。
地產(chǎn)家裝升級，打劫智能家居
地產(chǎn)和家裝行業(yè)也在擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，提高用戶體驗(yàn)的同時，也在增加智裝元素。若是在設(shè)計和裝修時便加入智能家居，將會大大加速行業(yè)的發(fā)展。
地產(chǎn)類企業(yè)的優(yōu)勢在于，離用戶最近，有服務(wù)能力。掌握渠道，就掌握了話語權(quán)。可以通過商業(yè)模式創(chuàng)新，比如分期支付、年服務(wù)費(fèi)等，將智能家居預(yù)裝進(jìn)去。而對于廠家，需要有定制服務(wù)能力，通過B2B2C的方式將智能產(chǎn)品送到最終用戶手中。
巨頭平臺紛爭，廠家落地渠道
任何一個有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，都少不了巨頭的參與，智能家居也不例外。目前，國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電商巨頭、傳統(tǒng)行業(yè)巨頭，都已悉數(shù)入場。巨頭有巨頭的玩法，他們掌握用戶和流量，都在做開放平臺，希望合作伙伴能夠加入，在他們的標(biāo)準(zhǔn)下玩耍，最后共享資源和數(shù)據(jù)。
而對于普通的廠家，創(chuàng)業(yè)維艱，沒有那么多資源和能量。還是踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品，深挖渠道，賣貨掙錢。只要平臺有資源，合作未嘗不可。產(chǎn)品有銷量了，品牌有知名度了，再談更遠(yuǎn)的夢想。
這是一個大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時代，但智能家居廠家要冷靜看待，擅長的人做擅長的事，浪潮過后泡沫總會消逝。不要被浮躁的市場蒙蔽，也不要過度意淫美好的明天。活在當(dāng)下，賣貨第一，找準(zhǔn)位置，剩者為王。
