上世紀90年代至今,智能家居在國內經歷了20多年的發展。過程一波三折,曾一度熱炒。多少行業前輩前赴后繼,追尋智能家居事業夢。值得稱頌的是,還有很多前輩堅守在第一線。我們不能說這是智能家居最好的時代,但最壞的時代應該已經過去。如何在新的局面下生存發展,依然是每個智能家居廠家最大的命題。

本文試圖結合行業現狀和趨勢,從產品、品牌、市場等多個角度探討智能家居的發展之路。
線上加強營銷,線下注重體驗
很多智能家居廠家,發展了十多年,踩了不少坑,也收獲了很多寶貴的經驗教訓。但令人惋惜的是,這個行業的人大多出身實業,只顧埋頭做產品,卻不擅長營銷。是時候做出改變了,其實營銷沒有那么遙不可及。所謂的互聯網思維,背后是找準定位,是對互聯網工具的熟練運用而已。事實上,已經看到一些廠家跨出這一步。
而在線下,體驗店的價值遠沒有被互聯網所顛覆,尤其是重體驗和服務的智能家居。廠家有必要在重點城市布局體驗點,借助互聯網打品牌,通過線下落地銷售。體驗點不一定要自己建,可以借力合作伙伴。要通過線上引流,不能完全依賴線下客流。
智能家居在路上:活在當下 剩者為王
多種技術共存,云端互聯互通
智能家居目前有眾多通信技術、協議標準以及云平臺,很難說誰替代誰,相信在很長一段時間內都將共存。而對于廠家而言,不必糾結,做單品Wi-Fi和Bluetooth比較適合,做系統ZigBee、Z-Wave比較常用,很多也會同時采用以上技術。其實用戶不會去關心背后的技術,他們更關心的是看得見摸得著的體驗。
近期,ZigBee3.0正式發布,意味著采用該協議的智能家居可以實現互聯互通。標準協議的制定,對于行業的發展無疑是有利的。不過不一定要等標準,有那么多巨頭在探索,不同協議之間通過云端接入,已經可以實現互聯互通。
控制方式多樣,聲控時代開啟
目前大多數控制方式還是手動控制和APP控制,不過很多APP的操作體驗并不好,有些還不如手動控制方便。如果智能家居只是多了一個又一個APP,那就真的跑偏了。
隨著語音識別技術的發展,聲控將幫助解放雙手。近期,谷歌發布了Google Home,可以通過語音交互,實現對音箱的控制,以后還可以控制更多系統內的智能產品。未來的智能家居,聲控將是一大標配。結合傳感器和人工智能,未來將實現自動控制和智能管理。廠家有必要密切跟進。
單品逐步聯動,系統循序漸進
各種單品的出現,降低了智能家居的體驗門檻。用戶可以通過一款智能產品,體驗不錯后再選擇更多的智能產品。產品和產品之間,也可以實現聯動。這個聯動,可能是基于一個品牌和系統的,也可能是基于一個共同的云端。單品之間的聯動,將帶來更好的體驗。
考慮到體驗和成本,短期內大而全的系統普及依然比較困難,需要一步步發展。全宅市場主要還是豪宅別墅,有線結合無線。對于大眾市場,在單品和系統之間會有一個過渡。這個過渡期,也會受商業模式的影響。
智能家電先行,行業市場可觀
智能家電是智能家居的排頭兵,考慮到家電客單價高、普及率高、需要持續服務等特性,智能化改造的需求和價值更大。傳統家電巨頭優勢明顯,且均已入局。新進入者最好選擇長尾市場切入,做好細分領域。
其實很多行業都有一個相同的發展軌跡,那就是2G、2B、2C。很多廠家希望通過一個單品切入智能家居,占據用戶入口。這是一條康莊大道,但走的人也很多,競爭很激烈。有些廠家轉而投向2B行業,將單品優勢能力轉化為方案服務能力,更容易造血,產生現金流。待時間成熟,再切入2C。對于沒有足夠人力財力的廠家來說,不失為一個曲線救國的舉措。
場景營銷決勝,智能套裝盛行
其實現在智能產品已經很多,用戶有時并不知道如何選擇和搭配。針對某一個應用場景,提供一個智能化解決方案將是趨勢,比如智能客廳、智能臥室、智能廚房等智能套裝。
同樣是賣智能產品,但場景營銷是從用戶角度出發,幫助用戶挖掘需求,降低選擇困難。且智能套裝的體驗,比單品會更好,價格也不會很高。
地產家裝升級,打劫智能家居
地產和家裝行業也在擁抱互聯網+,提高用戶體驗的同時,也在增加智裝元素。若是在設計和裝修時便加入智能家居,將會大大加速行業的發展。
地產類企業的優勢在于,離用戶最近,有服務能力。掌握渠道,就掌握了話語權。可以通過商業模式創新,比如分期支付、年服務費等,將智能家居預裝進去。而對于廠家,需要有定制服務能力,通過B2B2C的方式將智能產品送到最終用戶手中。
巨頭平臺紛爭,廠家落地渠道
任何一個有發展潛力的行業,都少不了巨頭的參與,智能家居也不例外。目前,國內外互聯網巨頭、電商巨頭、傳統行業巨頭,都已悉數入場。巨頭有巨頭的玩法,他們掌握用戶和流量,都在做開放平臺,希望合作伙伴能夠加入,在他們的標準下玩耍,最后共享資源和數據。
而對于普通的廠家,創業維艱,沒有那么多資源和能量。還是踏踏實實做好產品,深挖渠道,賣貨掙錢。只要平臺有資源,合作未嘗不可。產品有銷量了,品牌有知名度了,再談更遠的夢想。
這是一個大眾創業、萬眾創新的時代,但智能家居廠家要冷靜看待,擅長的人做擅長的事,浪潮過后泡沫總會消逝。不要被浮躁的市場蒙蔽,也不要過度意淫美好的明天。活在當下,賣貨第一,找準位置,剩者為王。
