近兩年國內宏觀經濟的不景氣，導致陶瓷市場低迷、需求萎縮，陶瓷行業正在經歷一場洗牌和變革，各個陶瓷企業的壓力變大，只求生存。而作為陶瓷經銷商，生存困境也愈發嚴重，陶瓷經銷商只得加速轉型。
陶瓷行業盈利空間大幅縮小
在當前需求萎縮、終端市場競爭加劇的大背景下，經銷商面臨的危機越來越多。除了瓷磚消費需求的不振，更讓經銷商感到無奈的是，陶瓷企業與品牌數量、終端建材市場數量每年都在增長，終端市場客流分流日益嚴峻，導致銷售額在不斷減少。“現在有些地方經銷商非常多，市場已經趨于飽和，經銷商的日子越來越不好過”“不但如此，盈利空間也在大幅縮減，有時候看起來生意很好，天天也很忙，每天算下來利潤卻很少”，某經銷商告訴記者：“批發的利潤只有幾毛錢，零售的利潤也不過兩塊錢，這點利潤還不夠支出房租、工人工資、貸款利息的，有時候連成本都賺不回來。”
陶瓷經銷商的倉庫幾乎都在萎縮
作為陶瓷廠家，總是希望經銷商多發貨，把庫存做得大一些，減輕自己的壓力。而在當前的形勢下，經銷商大多不再大量做庫存了。現在幾乎所有的經銷商倉庫都在萎縮，不像以前會大量存貨，大部分經銷商的做法是能賣多少就從廠家發多少。當然，在市場環境好的時候，廠家和經銷商都希望自己的倉庫里面的備貨越多越好，因為磚不愁賣。可一旦市場行情變差，受傷的還是經銷商。
“像現在旺季的時候還好，一到淡季，廠家就會利用各種形式降價促銷，倉庫里的產品還沒賣出去就已經貶值，所以我們現在都在降低存貨量，以前我們一個品種報1500箱，現在一般都是報700箱，甚至500箱。”某經銷商告訴記者。但是，有時候經銷商做庫存也是無奈之舉。“有時候做庫存也是沒辦法的事，特別是年底為了沖業績，拿到廠家的返點，就不得不做庫存;如果不做庫存返點再拿不到，一年更是白忙活了”河北一名經銷商表示。
陶瓷市場缺失保護
在經銷商看來，現在“生意不好做”是由于市場形勢不好、競爭越來越激烈。這種競爭不但是不同廠家產品的競爭，有時候會出現同一廠家甚至同一品牌在同一區域的競爭。“現在稍微好一些的磚、品牌的市場保護還可以，像低檔一些的磚談不上保護，誰要誰發，廠家的產能那么大，不發怎么辦，不發廠里就要停產。”某業內人士說。
很多鄉鎮經銷商繞開縣級、市級的批發商直接到廠家拿貨，現在進貨渠道很簡單，價格很透明，門檻很低，于是誰都拿得到貨。據了解，一個鄉鎮經銷商在縣級、市級經銷商那里最多做一年兩年，就會自立門戶，直接去廠家拿貨，這讓縣、市級的批發商日子更加難過。
另外，導致鄉鎮經銷商脫離縣市級批發商的另一個原因，就是廠家對終端市場的無序開發。廠家開發鄉鎮市場看似短期內可以提升銷量，但是從長遠來看，缺乏市場保護會造成一些縣級大客戶的流失，也會造成終端價格的混亂。
陶瓷市場的售后服務淪落成口號
近期，記者多次接到經銷商投訴廠家產品質量問題的電話，讓經銷商窩心的是個別廠家明知道是自己的產品有問題，就是推諉扯皮、拖著不給處理。個別廠家售后服務喊的挺好，實際上基本就沒什么售后服務，甚至連產品出現問題的投訴也不給處理。
某瓷磚經銷商表示：“產品出了問題，多數是我們自己處理。因為廠家處理時間比較長，而客戶卻等不了那么長時間，一般都是我們先去處理，但是處理過后，一般也從廠家拿不到什么錢。”近兩天，記者又接到一名經銷商的投訴，他說他拉了某陶瓷廠的幾百件全拋釉產品，在展廳看起來質量還不錯，拉到家后才發現平整度極差，一半以上的磚都是拱形的，根本沒辦法鋪貼，而他多次與廠家業務員聯系，剛開始業務員還接電話，到后來電話都不接了，微信都刪了，讓他感到非常無奈。
