定制的概念就像服裝的流行趨勢(shì)一樣，早在上世紀(jì)80年代，市場(chǎng)上就已經(jīng)有了定制家具，體現(xiàn)在木工上門(mén)打家具。幾十年后的今天，定制家具熱潮再次回歸。
近幾年，定制家具市場(chǎng)越來(lái)越熱，市場(chǎng)需求旺盛，飛美家具、尚品宅配、索菲亞這些一開(kāi)始就專注于定制家具的企業(yè)，生意做得風(fēng)生水起，這也吸引了很多傳統(tǒng)的成品家具企業(yè)，百?gòu)?qiáng)、意風(fēng)、紅蘋(píng)果等企業(yè)也開(kāi)始涉足定制家具市場(chǎng)。這次“定制”究竟是一時(shí)之興還是長(zhǎng)久之計(jì)?
供貨周期不再是短板
“定制，供貨時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)吧?”很多消費(fèi)者提到定制，都會(huì)有這樣的疑慮。
成品家具大多儲(chǔ)備一定量的庫(kù)存，因此某些暢銷(xiāo)款式的供貨周期很短。而定制家具的特點(diǎn)，決定了定制家具需要在收到訂單后再投入生產(chǎn)，從而使得其供貨周期普遍長(zhǎng)于成品家具。
“我們?cè)瓉?lái)的供貨周期是40天左右。”飛美家具總經(jīng)理周凱軍說(shuō)，現(xiàn)在不少成熟的定制家具企業(yè)已經(jīng)可以做到15天交貨，這與成品家具相差不多，甚至比成品家具還有優(yōu)勢(shì)。
“之所以能向消費(fèi)者承諾15天交貨，與定制家具企業(yè)工廠管理水平的提高、系統(tǒng)成熟度的提高有密切關(guān)系。”在周凱軍看來(lái)，企業(yè)專注定制這么多年，時(shí)間不可跨越，經(jīng)驗(yàn)不可逾越。
有業(yè)內(nèi)人士指出，目前定制家具容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)往往是設(shè)計(jì)和安裝。市場(chǎng)上定制家具企業(yè)的定制能力參差不齊，如果沒(méi)有很好的設(shè)計(jì)和安裝團(tuán)隊(duì)，消費(fèi)者很容易吃虧。定制家具可以充分利用空間，增加更多的儲(chǔ)存功能，但能否實(shí)現(xiàn)這些功能的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)方案，只有科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)方案才能真正發(fā)揮定制家具的功能。此外，定制家具對(duì)安裝團(tuán)隊(duì)的安裝能力要求很高，特別是對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度及安裝精度方面。
定制與規(guī)模化不矛盾
有專家認(rèn)為，定制家具與整個(gè)行業(yè)向規(guī)模化、工廠化方向過(guò)渡相矛盾。從經(jīng)濟(jì)學(xué)層面考慮，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，需要規(guī)模化生產(chǎn)，而定制家具是個(gè)性化產(chǎn)品，無(wú)法批量化作業(yè)，這就難免會(huì)降低效率，影響企業(yè)甚至整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化。
更是有不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士聲稱，定制只是一個(gè)概念。“從銷(xiāo)售的角度來(lái)講，定制就是個(gè)噱頭，你要什么樣我給你什么樣的，具體出什么效果就不一定了。”
關(guān)于定制家具無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，百?gòu)?qiáng)家具總經(jīng)理何弘毅告訴筆者，這還在于個(gè)人的理解。全屋定制是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和個(gè)性化定制相結(jié)合，這與追求利益最大化并不沖突，因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品里也有標(biāo)準(zhǔn)化部件。
“定制家具也可以規(guī)模化生產(chǎn)。”周凱軍說(shuō)，飛美家具2009年就能做到規(guī)模化的定制。他指出，定制家具生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化，需要有專門(mén)的定制軟件，通過(guò)軟件可以自動(dòng)優(yōu)化訂單，合并同類(lèi)項(xiàng)，一些訂單里加工屬性一樣的板件可以一起批量生產(chǎn)。
這種數(shù)字化系統(tǒng)還可以有效減少因定制帶來(lái)的材料浪費(fèi)。“定制家具比成品家具價(jià)格高，比例在10%至15%。”何弘毅說(shuō)，這是因?yàn)槎ㄖ萍揖呱婕安牧侠速M(fèi)。如果加工不能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，生產(chǎn)定制家具就會(huì)費(fèi)工、費(fèi)時(shí)、費(fèi)料，就像買(mǎi)衣服一樣，買(mǎi)成衣價(jià)格便宜，量身定制的價(jià)格就貴一些。但經(jīng)過(guò)專業(yè)數(shù)字化軟件優(yōu)化過(guò)的生產(chǎn)流程，便能夠有效降低材料浪費(fèi)，從而降低定制家具成本，而體現(xiàn)到終端就是售價(jià)降低。
一時(shí)之興還是長(zhǎng)久之計(jì)
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，現(xiàn)在定制需求之所以如此旺盛，與北京部分房子的戶型結(jié)構(gòu)不合理、房型不統(tǒng)一有很大關(guān)系，消費(fèi)者為了躲開(kāi)管線、規(guī)避房型的不合理不得不選擇定制家具。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，開(kāi)發(fā)商會(huì)注重設(shè)計(jì)戶型更合理、更趨一致的樓盤(pán)，減少由于人們根據(jù)需求拆房子隔斷造成的建筑垃圾和資源浪費(fèi)。
成品家具企業(yè)現(xiàn)在做的家具未必與人們的房型相吻合，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，成品家具雖然不主推家具定制，但對(duì)于成品家具，企業(yè)也可以修改尺寸，同時(shí)往滿足消費(fèi)者的儲(chǔ)物和收納需求方面努力，以后可能定制家具和成品家具之間的差距不像現(xiàn)在這么大，定制家具的火熱程度會(huì)慢慢淡化。
現(xiàn)在人們的審美需求尤其是年輕人的審美需求還不是很完善，喜歡家里堆得很滿。但隨著時(shí)間的推移、隨著每個(gè)人年齡的增長(zhǎng)，人們或許更崇尚少即是多。比如，很多設(shè)計(jì)師的家，不會(huì)出現(xiàn)太多的定制家具，而是更喜歡用自己搜羅的小物件、植物等來(lái)填充空間，也更能留出空間自由呼吸。
現(xiàn)在人們的消費(fèi)觀念很多都是快速消費(fèi)，一件家具不會(huì)想著使用二三十年甚至傳給下一輩，所以定制家具只是暫時(shí)滿足了人們的需求，定制家具是有唯一性的，針對(duì)的是某一套房子，隨著人們消費(fèi)觀念的改變，或許會(huì)更追求精致和傳承，定制家具的優(yōu)勢(shì)或許會(huì)逐漸淡化。
聰明的定制家具商家嗅到了高利潤(rùn)的氣息，消費(fèi)者最初對(duì)于家具的板材和款式有要求，卻又不愿意與成品家具企業(yè)慢慢協(xié)商，就找到了定制家具廠家，定制廠家讓設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者對(duì)接，消費(fèi)者需求得到滿足，家具價(jià)格也相對(duì)較高。畢竟定制家具與成品家具相比還屬于新興產(chǎn)業(yè)，隨著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，利潤(rùn)便會(huì)下降，那時(shí)不知道還會(huì)有多少企業(yè)愿意涉足這一行業(yè)。
