雖然代表家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的智能家居，市場潛力巨大，但仍處于起步階段，存在標(biāo)準(zhǔn)化缺失、消費(fèi)者接受滯后等諸多難題，不少智能家電產(chǎn)品和智能家居系統(tǒng)還不夠成熟，因此消費(fèi)者想要趕這股智能化風(fēng)潮時，還需要提高警惕謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。
單品互聯(lián)互通，市場潛力巨大
盡管過去的兩年都在說家電市場整體相對較為低迷，但數(shù)據(jù)顯示，去年家電業(yè)主營業(yè)務(wù)收入超過1.4萬億元，家電行業(yè)利稅總額達(dá)1467億元。《中國家用電器工業(yè)“十三五”發(fā)展指導(dǎo)意見》明確提出了“到‘十三五’期末成為家電強(qiáng)國”的目標(biāo)。中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)表示，“十三五”期間，全球家電格局變化、消費(fèi)升級將帶來新的機(jī)遇，更多家電企業(yè)將向智能制造轉(zhuǎn)型。
Markets發(fā)布報告也指出，未來五年，全球智能家居設(shè)備和服務(wù)市場將以每年8%-10%的速度增長，到2018年，市場規(guī)模將達(dá)到680億美元，其中，我國智能家居潛在市場規(guī)模約為5.8萬億元，市場潛力巨大。
越來越多的家電廠商進(jìn)入智能家居領(lǐng)域，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，智能家居已經(jīng)從最初的單品智能開始走向互聯(lián)互通新階段，在上周的AWE2016上，包括美的、格力、海爾、TCL、海信、三星、LG等廠商都展示了各自在智能家居系統(tǒng)平臺的成果，包括各種具備“互聯(lián)”功能的智能家電，從冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、彩電、各類廚房電器到家居照明、窗簾、安防設(shè)備等，均可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通并通過移動端甚至語音、體感控制，通過大數(shù)據(jù)支撐各種智能功能，而對于物聯(lián)網(wǎng)以及智能軟硬件的應(yīng)用幾乎成為家電企業(yè)的標(biāo)配。
一些細(xì)分領(lǐng)域的家電廠商，也希望抓住智能機(jī)遇搶占入口。以廚房電器為例，老板電器、華帝、九陽、格蘭仕等國內(nèi)抽油煙機(jī)、灶具、豆?jié){機(jī)、微波爐的“單項(xiàng)冠軍”企業(yè)都在加快多元化、智能化的步伐，希望未來能夠搭建整體智能廚房體系。
市場不成熟，小心“偽智能”
但由于家電產(chǎn)業(yè)整體還處于轉(zhuǎn)型升級階段，在智能家居領(lǐng)域的探索仍處于起步階段，目前行業(yè)還缺乏統(tǒng)一的智能標(biāo)準(zhǔn)，仍屬于市場試水、技術(shù)成型的階段，因此想要提前試水智能生活、想要選購智能家電產(chǎn)品的消費(fèi)者需要提高警惕，以避免消費(fèi)陷阱。
因?yàn)橛辛酥悄芄δ艿?ldquo;加持”，一般智能家電產(chǎn)品較同類型產(chǎn)品的售價要高出不少，這也給部分商家以可乘之機(jī)，將產(chǎn)品重點(diǎn)放到了外觀設(shè)計以及功能噱頭上，然后打出“智能”的概念以高價出售給消費(fèi)者。也有部分廠商簡單認(rèn)為讓家電產(chǎn)品具備wifi聯(lián)網(wǎng)功能，能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)、連接到手機(jī)端就是實(shí)現(xiàn)了“智能化”，事實(shí)上，這些所謂的“智能功能”并沒有實(shí)現(xiàn)高效、便利，反而增加了消費(fèi)者使用的復(fù)雜度。
同一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“真互聯(lián)”
由于目前智能家居行業(yè)還沒有一個完善統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不同廠家可能采用不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的兼容性是個問題。如果購買了不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品不能互聯(lián)互通，消費(fèi)者就需要用不同的操作軟件來控制相應(yīng)的產(chǎn)品，給生活帶來麻煩不說，而且不利于后期設(shè)備的維護(hù)和升級。因此，建議消費(fèi)者選擇基于同一技術(shù)協(xié)議統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的智能家居產(chǎn)品，可以在同一個系統(tǒng)平臺上進(jìn)行控制和管理，實(shí)現(xiàn)真正的互聯(lián)互通。
售后“需保障”，選擇大品牌
與普通家電產(chǎn)品相比，智能家居對售后服務(wù)的要求更高，一方面，智能家電產(chǎn)品具備聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、傳感器等，較普通家電產(chǎn)品操作使用和售后維修更為復(fù)雜，消費(fèi)者需要更為專業(yè)的指引;另一方面，要實(shí)現(xiàn)家庭內(nèi)不同智能產(chǎn)品的互聯(lián)互通，往往不是消費(fèi)者自己能夠完成的，需要專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)置。但由于目前智能家居市場還有待規(guī)范，一些新晉智能家電品牌的售后能力還跟不上，因此建議消費(fèi)者選擇售后服務(wù)體系更為完善的大品牌的智能家電產(chǎn)品，以確保日后能夠更方便快捷地得到相應(yīng)服務(wù)。
