隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展及城鎮(zhèn)化推進，一些大城市現(xiàn)已成為整個亞洲商業(yè)和旅游中心，提升用戶體驗已經(jīng)成為各大酒店在經(jīng)營過程中的首要工作。在此背景下，智能照明不僅可以為酒店節(jié)約能源和降低運行費用，還可以大大提升酒店用戶體驗以及品牌形象。在管理和應(yīng)用中，酒店智能照明發(fā)展過程還存在著哪些問題?智能驅(qū)動控制面臨的困局怎樣突破?為此，本刊采訪了邦奇智能科技(上海)有限公司(以下簡稱“邦奇智能”)副總經(jīng)理劉繼武先生，與我們暢談2016年酒店智能照明發(fā)展趨勢。
酒店智能照明趨勢：簡單、易用、直觀
據(jù)了解，一般酒店智能照明設(shè)計涵蓋了三個因素：一是特定的酒店空間;二是智能設(shè)計;三是智能照明設(shè)計。對此劉繼武認(rèn)為，在酒店空間里面首先要考慮每一個大的環(huán)境，即酒店的旅客和他們的使用習(xí)慣。因為對于管理者而言，智能就是要便于管理，這種管理并不是要影響或干擾別人，而是讓顧客在體驗中感受到整體的智能化科技感。
珠海長隆橫琴灣酒店(邦奇智能案例）
目前智能主要和電器聯(lián)系在一起，從電器智能方案里面去配合最后照明的設(shè)計。對于邦奇智能而言，照明可以感觀的，智能其實是在后臺去支持整個照明設(shè)計。劉繼武表示，優(yōu)秀的酒店智能照明設(shè)計包含了幾大因素：
第一是要追求美學(xué)。酒店智能照明要有整體的空間感，還有層次分明的燈光構(gòu)圖效果，這樣才能夠喚起燈光使用者的情感，而邦奇智能的核心工作就是通過智能控制去幫助照明實現(xiàn)美學(xué)的要求。
第二是要適應(yīng)不同的場景。酒店里面既有公共區(qū)域、客房，也有外景照明。在公共區(qū)域里面，如宴會廳等，它本身就需要不同的場景，不同的燈光效果來適合不同場景的需要。因此從控制角度的層面，要思考如何通過智能控制，幫助管理者簡單按下按鍵就能切換到不同場景。
第三是要簡單易用。從酒店管理方來看，酒店智能照明設(shè)計除了要簡單易用、舒適，還要有很直觀的體驗。
第四是要可靠耐用。酒店是一個高品質(zhì)場所，對可靠耐用性有非常嚴(yán)格的要求。
第五是要數(shù)據(jù)化和可監(jiān)測。針對現(xiàn)在的云計算或大數(shù)據(jù)，對執(zhí)行部分?jǐn)?shù)據(jù)的反饋和可監(jiān)測提出了一個要求，邦奇智能也會往這個方向有一些產(chǎn)品的研發(fā)，包括方案的設(shè)計。例如萬達酒店就設(shè)計了一個酒店會員系統(tǒng)，目的就是為了集中監(jiān)控，邦奇智能也是在不同的效果中和萬達的會員進行對接。
客控系統(tǒng)注重細節(jié)，提供完美用戶體驗
客房智慧化是酒店智能化的首要突破陣地，對此，劉繼武表示酒店客房智能管理控制系統(tǒng)對應(yīng)的三個元素是：智能、管理、控制，但這不是單純的控制，也是為了客戶體驗。
首先從整個使用者的角度來說，第一使用者是客人，因為他們是酒店的直接使用者;第二使用者才是管理者。管理者也有不同的角色，例如清潔、保安、巡查，還有機電工程師;從客人角度出發(fā)，首先還是要提升他們的體驗，所有弱電控制面板要有一個美學(xué)設(shè)計，并且要非常匹配整個房間的裝修風(fēng)格。
其次還是要簡單。對酒店客人來講，他不會花太多時間去使用這個房間，操作上不希望太繁瑣，這就需要對客人的使用習(xí)慣做大量研究。“比如對床頭燈和閱讀燈的控制方面，客人習(xí)慣的是左手還是右手;對夜燈的控制方面，半夜上洗手間的時候，一下地夜燈就會自動啟動，引導(dǎo)客人到衛(wèi)生間，回到床上過幾分鐘燈就自動滅了，一定會根據(jù)客人習(xí)慣來做細節(jié)考慮。邦奇智能對于酒店客房控制是整體控制，包括照明、窗簾、電視、空調(diào)，一個面板就帶有場景化設(shè)置，比如歡迎模式，通過探頭控制系統(tǒng)，有喜好的也可以記錄下來，實現(xiàn)重演。”劉繼武舉例說道。
上海金茂君悅酒店(邦奇智能案例)
簡單、直觀，更加人性化，是未來智能產(chǎn)品的發(fā)展方向，更是智控系統(tǒng)的核心競爭力。劉繼武強調(diào)：“簡單的智能照明，依托于整個前端的照明控制設(shè)計，照明設(shè)計首先要考慮美學(xué)、適用場景、簡單易用、數(shù)據(jù)化支持，后臺支持。”比如說，設(shè)計需要體現(xiàn)出整個空間的層次感，邦奇智能就會協(xié)助實現(xiàn)可調(diào)光的最佳程度。很多照明設(shè)計師往往要根據(jù)現(xiàn)場情況來進行調(diào)節(jié)最佳調(diào)光范圍，而邦奇智能可以幫助他們實現(xiàn)不同場景不同的燈光明暗度，包括公共區(qū)域的感應(yīng)探頭。
客戶的體驗永遠都是第一位的，而邦奇智能的出發(fā)點永遠是增強客戶體驗，希望客戶有一個很好的體驗效果，不僅便于管理者管理，而且便于客人在不知不覺中感受酒店系統(tǒng)的智能化。
劉繼武表示，邦奇在酒店智能控制系統(tǒng)方面的出色表現(xiàn)得益于兩個方面：一是經(jīng)驗的積累，包括21年的工程經(jīng)驗，在整個工程實施中，跟不同的合作方溝通交流，比如施工方、設(shè)計方和運營方，還有一些客戶在使用過程中，會把很多信息反饋，這些豐富的經(jīng)驗積累對邦奇的產(chǎn)品研發(fā)有很大的幫助;二是強大的研發(fā)團隊，邦奇會主動去研究客人的使用習(xí)慣，匹配酒店方的要求以及未來科技的發(fā)展。
穩(wěn)定整體系統(tǒng)協(xié)調(diào)，突破智能發(fā)展瓶頸
雖然智能照明可以為酒店節(jié)約能源和降低運行費用，還可以大大提升酒店用戶體驗以及品牌形象，但在實際應(yīng)用中，酒店智能照明發(fā)展過程還存在一些問題。“一是單體的智能控制與整體的智能控制系統(tǒng)協(xié)調(diào)問題，二是在智能驅(qū)動方面，LED調(diào)光驅(qū)動跟調(diào)光器匹配問題。”劉繼武分析道。
在單體的智能控制方面，有小米發(fā)布的Yeelight燈泡、飛利浦的Hue等。而對于酒店來說，卻是整個系統(tǒng)的控制。很多企業(yè)都沒有意識到在進行產(chǎn)品研發(fā)時，用單品的控制去做系統(tǒng)控制的時候就會遇到瓶頸。系統(tǒng)控制是整體系統(tǒng)協(xié)調(diào)的功能，而且對穩(wěn)定性要求極高，在客人的體驗中很難容許出現(xiàn)錯誤，對系統(tǒng)的智能化要求也是非常高。
上海中心大廈(邦奇智能案例)
在智能驅(qū)動方面，現(xiàn)在主要的問題是從傳統(tǒng)照明轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的LED，以前的調(diào)光器都是根據(jù)傳統(tǒng)照明來調(diào)光，范圍非常小，而LED對調(diào)光驅(qū)動和調(diào)光器的要求是非常高的。劉繼武指出，有的酒店在進行節(jié)能改造的時候，用傳統(tǒng)光源換成了LED光源，就會出現(xiàn)普遍兩個現(xiàn)象，一是調(diào)光范圍不夠，二是會發(fā)生頻閃，產(chǎn)品不穩(wěn)定導(dǎo)致整個應(yīng)用都會有問題，所以LED與調(diào)光驅(qū)動、調(diào)光器的匹配是目前的難題。
目前邦奇智能在做產(chǎn)品研發(fā)時，會把LED調(diào)光驅(qū)動與調(diào)光器的匹配做得非常好。以往都是拿其他廠家的驅(qū)動來跟邦奇控制系統(tǒng)進行兼容測試，兼容會才會采用，現(xiàn)在可以做到LED驅(qū)動和LED調(diào)光器的整體匹配，對于需要智能控制的前端照明設(shè)計方和施工方就相對簡單。
