山西省消費者協會

　　近期由于氣溫頻繁驟降，消費者使用的太陽能熱水器出現冬季“休眠”。主要原因是產品質量不過關，一些廠家生產的真空管質量差、規格小，導致熱水生產系統集熱效率低，保溫效果差，熱水無法保溫，進而造成管路凍堵，熱水循環不暢。一些太陽能熱水器為組裝機，管路凍堵，熱水循環不暢。

　　因此，省消協特別提醒廣大消費者：要購買配有原裝標準配件、管路的產品，選擇信譽好，產品質量、售后服務有保障的品牌產品，切勿購買“三無”產品。不要簡單以真空管支數或者水箱容量作為判定太陽能熱水器是否適合自己家庭使用的依據。“真空管越多越好”是商家的宣傳伎倆。有的廠家為制造假象迷惑消費者，盲目單方面增加真空管的數量或者水箱容量，從而誤導了消費者。

　　消費者還應該注意收聽天氣預報，當氣溫持續低于0度就要開啟防凍裝置，使之進行預熱保護。氣溫在5度以下，當天用水后應在第二天早晨上水，以防止熱水器出水口處管道凍住。如第二天是雨雪天氣，可根據實際需要上半箱水，如果用水量大，可考慮啟動太陽能熱水器中的加熱裝置。氣溫在0度以下，可打開太陽能熱水器的熱水龍頭，使之緩慢滴水，防止管路凍堵。