懂得溝通，方能建立起良好人際關系。對衛浴企業來說，在與經銷商的合作上，光有好的產品還不夠，還必須要懂得溝通。良好的溝通能讓信息有效的傳達，能讓企業及時發現自身存在的問題，并及時安撫經銷商的負面情緒。溝通二字看似簡短，卻能讓衛浴企業少走很多彎路。
衛浴企業：讓渠道發聲 廠商溝通很重要（圖片來自網絡）
企業與經銷商信息通道不暢
從市場人員中可以了解到，來自經銷商的訴說不僅有正面的信息，也包含著負面的情緒。這些負面情緒比如對廠家的不滿、對前途的看淡、對支持的索求等等，不一而足。他們需要一個可以傾瀉這些負面信息的通道，然而當經銷商選擇向市場人員訴說的時候，可能恰恰說明這種通道并不通暢。
這可能是大部分衛浴企業都做得不足的地方。畢竟隨著中國衛浴行業的發展，每一個企業都在極力地擴張自己的市場領地，從而經銷商的數量也越來越多，有的甚至超出了企業管控的能力范圍之外。這必然造成對渠道關照上的偏頗，導致從下而上的信息通道的不暢乃至閉塞。
信息隔閡會對行業造成損失
眾所周知，媒體其實是一種很好的信息傳播通道，因此經銷商愿意向市場人員訴說一下心中的不滿，他們也希望能利用一個第三方通道傳達他們的希望。不無遺憾的是，多數衛浴企業并不樂意媒體傳達不滿的聲音，他們更習慣于贊歌。
經銷商跟廠家之間的信息尤其是負面信息隔閡會對行業造成了一定的傷害。因為信息傳播的不暢導致經營不善，部分經銷商甚至歸咎于整個衛浴行業的發展上來，從而最終拋棄了衛浴產品的經營，做起了另一個行當的營生。對于衛浴企業乃至整個行業來說，這是一種無形的損失。
經銷商經營不善固然有自己的原因，但企業必定脫不開干系。衛浴企業平時應當練好內功，做好經銷商的服務工作，保持廠商溝通通道的順暢，才能精誠合作，實現雙贏。
