面臨如此龐大市場近期，華商報記者就“裝修時買過哪些家具建材品牌?”的問題在西安街頭對200名市民進行隨機調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：32位市民能清楚準(zhǔn)確說出家中買過的某些品牌;28位市民在旁人的提醒下能勉強回憶起一兩個品牌;剩下70%的消費者都表示記不清家中使用的是什么牌子的家具建材。
而消費者能想起的家具建材品牌，往往都是在全國具有高知名度的品牌或已經(jīng)經(jīng)營幾十年、極具口碑的老品牌。大部分家居建材的品牌知曉度低，到底原因何在呢?
產(chǎn)品性價比更受消費者關(guān)注
在西安小寨的賽格，記者遇到了剛逛完三森家居建材城的葉先生，葉先生家剛剛裝修完，正準(zhǔn)備買家具。當(dāng)記者問及家具看了哪些品牌，葉先生說：“看了南洋迪克，東西不錯，就是太貴了。其他品牌的我也看了幾家，感覺還挺滿意，周末打算再和家人一起去看看。”
可剛剛看過家具的葉先生面對記者卻說不出家具的品牌，還好有導(dǎo)購給的名片。葉先生表示，在賣場就是挨家轉(zhuǎn)，主要是看產(chǎn)品喜不喜歡，所以不太會留意品牌的名稱。“一般就是記住店面的位置，下次去能直接找到就行。”王先生笑著說。
業(yè)內(nèi)解讀：除非是讓人耳熟能詳?shù)钠放疲駝t一般的牌子消費者并不會留心記憶。全友家私陜西區(qū)域負責(zé)人許競友表示，讓消費者形成對品牌的記憶不是一蹴而就的，需要時間的累積。“這種累積，不是單純的靠廣告宣傳。首先產(chǎn)品質(zhì)量工藝要過關(guān)，才有進行口碑傳播的可能。其次是渠道拓展的全面，經(jīng)銷商的終端宣傳很重要。參與社會公益、政府活動樹立品牌形象等，都需要幾年甚至幾十年的時間一點點去完成。”
許競友表示，除了商家自身沒有打造品牌的長期規(guī)劃外，消費者對家居建材類產(chǎn)品的重視程度也不高。畢竟不像快消品一樣需要反復(fù)購買，消費者買家居建材更重視其使用性和性價比，而非知名度。所以，家居建材類產(chǎn)品很難在消費者心中產(chǎn)生品牌效應(yīng)，更不用說產(chǎn)生關(guān)注和記憶。
經(jīng)銷商并不重視塑造品牌形象
“之前家里買的真皮沙發(fā)不是什么名牌，用了兩年后，有一些開線。質(zhì)保期已經(jīng)過了，所以我們打算掏點錢讓商家上門來修，但是去賣場時卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的門面已經(jīng)換成了其他品牌。”市民賈女士無奈地說。賈女士表示，買家具更關(guān)注產(chǎn)品的樣式質(zhì)量和價格，至于牌子，真的不關(guān)注。“但這牌子不知名的店可能開幾天就走了，不像一些大品牌，各家賣場都有。我找出之前買沙發(fā)的訂單想要聯(lián)系商家，電話也早就停機了。”賈女士說她只能自己找維修人員修理沙發(fā)了。
業(yè)內(nèi)解讀：代理了多個家具品牌的經(jīng)銷商張先生告訴華商報記者，知名品牌的經(jīng)銷商都會有總部撥錢作為宣傳費用，或者總部直接對接當(dāng)?shù)孛襟w投放廣告。
張先生說，“我認識的很多老板都是直接從廠家拿貨，然后自己起一個品牌名稱開始賣貨。生意做得好就繼續(xù)做，做得不好就只有關(guān)店了。不會在宣傳上投入太多費用，更不要說打造品牌了。所以這些品牌的售后和口碑做得如何，也在于老板的思路了。”
