經(jīng)歷了跨界打劫，深圳的家居行業(yè)遇到前所未有的困難。但困難也是機遇，除了應對眼前的局面，很多的企業(yè)他們把眼光投向了未來的市場。有的人解讀是更年輕、更時尚，有的人解讀是文化、人文的方向。新興市場是什么，怎樣把握新興市場，是轉(zhuǎn)型期間的家居行業(yè)的一個關(guān)注點。
新興市場的定位
頂固衣柜和金牌櫥柜深圳區(qū)總經(jīng)理盧建華說：“2015年我相信也是所有建材市場、所有建材家具的老板值得思索的一年，因為今年對于我們來講，我們隨著國家的十三五戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)型。”定制家具行業(yè)隨著市場的發(fā)展，未來的發(fā)展空間是非常大的。因此，只做一個行業(yè)是有局限性的。具有前瞻思維的頂固選擇整合上游，對接金牌櫥柜，搶占了櫥柜前端的市場。通過高端定制，把定制家居行業(yè)的高端市場進行了梳理。對于定制家居行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)對它們的沖擊不大。互聯(lián)網(wǎng)只是一個入口，網(wǎng)上無法實體體驗，最后還是要回歸到賣場。
左右家私品牌總監(jiān)葛林毅表示：“對于新興市場我們這邊的定位更廣一些，首先是人、其次是產(chǎn)品、再是渠道、最后是模式。”從消費群體來說，大家普遍會認為80、90后是新興市場，但左右把新興市場定位在90后到85后。從產(chǎn)品層面來說，產(chǎn)品設計有更加獨特的風格，有成功的，也有不好的，但是這無可避免，要始終保持探索的精神。
慕思寢具首席文化執(zhí)行官邱浩洋說：“今年雙十一電商也在發(fā)力，超過了5000萬，這是新興市場。”慕思寢具把這部分人當做重點的消費群體去探索。“有一部分人是通過這種方式購買，他有這種習慣。”邱浩洋這樣說到。這些人同樣認可健康睡眠，認可慕思的產(chǎn)品，但是他們一直在等待，等待一種他們接受的購買方式。“在價格上，以前大家都認為我們是天價，某某在意大利定了100多萬的床。但那個100多萬是定制的。”邱浩洋不認為他們的產(chǎn)品都是那些奢華的、讓人望而卻步的。他表示他們也有年青一代的、很時尚的產(chǎn)品。慕思一直在研究人類的健康睡眠，結(jié)合人體工程學去量身定制，讓人們睡得更好。在這個宗旨前提下，他們關(guān)注新的消費群體，為他們定制屬于他們的產(chǎn)品。
盈利并非唯一目標 可持續(xù)發(fā)展才是關(guān)鍵
近年來，國家連續(xù)出臺了兩套綠色建筑裝飾行業(yè)標準，大概有幾點：第一個是節(jié)約能源和節(jié)約資源;第二個特點是杜絕污染，細分到家具領(lǐng)域。最重要的是，要形成對全球資源的把控。深圳市人居環(huán)境研究會也是深圳市政府為了落實新的標準經(jīng)過一年半的籌辦成立的。研究會秘書長景從容表示：“國家發(fā)展到這么大，我們最弱的地方在于設計本身，我們國家到現(xiàn)在缺乏人居環(huán)境的專家、缺乏理論家、缺乏研究院。”中國需要一批這樣的理論家以及設計領(lǐng)域的研究院，使很多問題能夠得到系統(tǒng)地解決。
研究會成立之后的領(lǐng)域，跟地產(chǎn)公司落實的多一些。景從容說：“大家可能講的是市場，我講的是內(nèi)在的規(guī)律。”未來相關(guān)的產(chǎn)品會陸續(xù)鏈接幾大板塊：保護資源、節(jié)約資源以及智能把控系統(tǒng)。在今年的巴黎峰會上，法國率先做出一個樣板：所有的城市把所有的光、能、熱，根據(jù)不同的時間的需求，根據(jù)科學技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合成一個新的方案，對能源進行有效的管控，達到一個系統(tǒng)的節(jié)能體系。未來不管是傳統(tǒng)還是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，勢必要以環(huán)保節(jié)能為標準作為設計趨勢以及發(fā)展走向。
盈利并不是唯一的目標，家居行業(yè)怎么追求環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展才是關(guān)鍵要探討的問題。房地產(chǎn)是上游，但是房地產(chǎn)的命運沒有人能決定。景從容表示：“深圳的房地產(chǎn)最原始的設計規(guī)劃都是境外做的，不是日本就是意大利或澳大利亞。那時，國內(nèi)的開發(fā)商沒有設計能力，但又追求世界上最領(lǐng)先的系統(tǒng)。房地產(chǎn)是怎么解決的?好的項目、重要的項目、最原始的規(guī)劃是找境外非常頂尖的做，到現(xiàn)在還是這樣做。”國內(nèi)沒有好的設計團隊，大的房地產(chǎn)公司基本上都是靠自己的團隊深化復制，再找一些外圍的設計公司補充。總的來說，決策權(quán)在設計本身，我國恰好缺乏房地產(chǎn)開發(fā)建筑室內(nèi)景觀配套的相關(guān)項目。多個設計單位之間沒有鏈條打通。景從容認為：“遇到一些問題，其實內(nèi)部稍微有溝通問題就解決了，可是沒有人做這個事，這就是研究成立的一個設計科學院的目的所在。研究院是跨領(lǐng)域的，多領(lǐng)域需要進行系統(tǒng)的交流。”設計科學院國際專家委員會是把深圳積累成龐大的系統(tǒng)，來為國內(nèi)的新的地標、城市新開發(fā)來提供設計連接，要把所有問題裝在整個系統(tǒng)里，必須要把整個設計的鏈條打通，有研發(fā)能力的設計單位需要參與到國家的開發(fā)系統(tǒng)來。
跨界整合 合作共贏
邱浩洋表示：“新興市場占據(jù)我們銷售額比較小的一部分。我們是‘互聯(lián)網(wǎng)+’，就是把這一塊的人群的需求了解之后，把這部分人的需求搭條通道，讓他們更順暢地消費。”讓客戶滿意是他們的第一價值觀，第二是創(chuàng)新。下一步需要做的就是整合、創(chuàng)新，通過整合，達到合作共贏。而談到與消費者產(chǎn)生共鳴，怎么去共鳴?邱浩洋則說道：“我們探索的就是共鳴的，他們需要什么樣的通道我們就去搭建。現(xiàn)在很多設計師，新的國外的設計師在米蘭也有研發(fā)，都是為了更時尚、更快地去接觸這一批人。這批人英文很好，他經(jīng)常都是看國外的東西，所以我們要更快地走出去、走在前面。”成為行業(yè)的引領(lǐng)者，在前面領(lǐng)跑，是慕思寢具的目標。
葛林毅認為：“從渠道上來說，對于所謂新興消費者有兩種。我們要做的兩種方式，第一種是迎合，第二種是培養(yǎng)。迎合把我們的理念放在他們能接觸到的地方，我們更傾向于網(wǎng)購、社區(qū)店選購，或者更傾向于熟人介紹。第二種培養(yǎng)，這個時候我覺得我們是很能體會到傳統(tǒng)的賣場優(yōu)勢的，他有足夠的線下體驗的感覺，把終端的客戶做得更加能動一些，這就是所謂的培養(yǎng)。”除此之外，一個整體的解決方案，全屋設計的概念也是他們正在做的新的模式的探討。
頂固衣柜定位于高端定制，而針對80后、90后這批新興的市場他們也做了自己的品牌調(diào)整。盧建華說：“我們跟知名的電商進行入口的合作，同時跟房地產(chǎn)公司的入口合作，直接把我們的產(chǎn)品，通過產(chǎn)品上下游的整合移到小區(qū)。”從房地產(chǎn)里面的入口打通新興市場。此外，頂固衣柜及金牌櫥柜采取內(nèi)部組合標準化的定制，控制好的成本，做好年青一代客戶的80平方、90平方的全屋定制方案。客戶來到現(xiàn)場就可以看到自己家里的裝修方案，做一個基本的預算大概多少錢。通過整合、與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，以及與一些房地產(chǎn)公司進行入口的合作，把品牌往前面移，直接接觸消費者，讓他們能夠直接體驗產(chǎn)品。因為產(chǎn)品的體驗感，是真實存在的，無法替代的東西。
不得不說，深圳家居行業(yè)今年飽經(jīng)挫折。未來的家居行業(yè)，多渠道合作共贏一定會成為必然的方向。成立一些異業(yè)聯(lián)盟，與設計師、裝修公司、建材商家、定制企業(yè)合作，因為資源是互換、互補的，合作才是最佳的選擇。搶奪新興市場之戰(zhàn)，號角已經(jīng)吹響。這，是一場不流血的戰(zhàn)爭。許多企業(yè)都在尋找各自的合作伙伴，完善自己的體系，傳統(tǒng)的家居行業(yè)都在尋求與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)合作來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和布局。
