好的家具，是輕奢的一部分，代表著現(xiàn)代生活的品質(zhì)和細(xì)節(jié)。在中國這個(gè)龐大的家具市場上，曾幾何時(shí)，在很多傳統(tǒng)領(lǐng)域所向披靡的電商卻難以占領(lǐng)家居領(lǐng)域。畢竟，從產(chǎn)品體驗(yàn)到物流運(yùn)送，從上門安裝到售后服務(wù)，家具觸“網(wǎng)”的困難都比很多傳統(tǒng)行業(yè)大。
不過，大勢難逆。近兩年，家具電商還是以另辟蹊徑的方式逐步火熱起來。相比于宜家等傳統(tǒng)家具大賣場，網(wǎng)購家具、乃至利用跨境電商和O2O方式訂制家具，成為流行時(shí)尚的一部分。“美國的圖紙，英國的店，越南的工廠，澳大利亞的船……在互聯(lián)網(wǎng)上輕松點(diǎn)擊，幾個(gè)月后，一個(gè)奢侈的訂制家具可能會(huì)擺在你的客廳。”
家具也是輕奢品
2015年中國經(jīng)濟(jì)最顯著的特點(diǎn)，無疑是“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮來襲，就連一向被視為電商難以攻克的家具領(lǐng)域，也大有被互聯(lián)網(wǎng)化傾向。
周迪在家具購買方面，一直走在時(shí)尚前沿。很早以前，她就是宜家的擁躉。當(dāng)時(shí)，她時(shí)常去逛宜家，并帶回來一件件簡潔明快的家具，從大衣柜到小被單，乃至臺燈、衣架等，北歐家居風(fēng)格讓她的生活賞心悅目。
不過，近一兩年來周迪發(fā)現(xiàn)，雖宜家依然代表著一種舒適的生活方式，但在買家具時(shí)，她和她的朋友們已不太想再買宜家的家具和家居用品。“現(xiàn)在工作節(jié)奏比較快，周末有時(shí)間了，也想在家好好休息，沒有動(dòng)力再跑去南城或北城的宜家店了。”周迪說，“當(dāng)然，另一個(gè)重要的原因還是家具電商越來越方便，而且還是一種很時(shí)髦的方式。”
今年夏天，周迪搬新家，在這間近百平方米的房子中，電商平臺成了她入手家具的主要來源。“幾乎所有大件家具都是網(wǎng)上買的，例如一件中式水曲柳實(shí)木衣柜，我在網(wǎng)上花了9800元買到，算是比較實(shí)惠的價(jià)格，在實(shí)體店買可能還得貴上三四千。”
除購買方便，在周迪看來，依靠電商平臺選購家具，挑選的空間也瞬間被擴(kuò)大了許多。在幾個(gè)知名電商平臺上，可供選擇的家具產(chǎn)品可能有幾十萬種之多，相比之下，即便如宜家一樣占地面積大、自成一體的實(shí)體店，可供挑選的產(chǎn)品也比較有限。
“好的家具也是輕奢生活的一部分，我們在選擇家具時(shí)，也是在選擇其背后蘊(yùn)含的品位。在電商平臺上，既可以選擇斯堪的納維亞風(fēng)格，又能買到傳統(tǒng)中式的，甚至還有十分后現(xiàn)代的家具等，比較契合我們對裝修一體化的需求。”
O2O訂制日趨成熟
其實(shí)，隨著生活水平不斷提高，家居成為一個(gè)不斷壯大的市場。中國建筑(6.50, -0.02,-0.31%)裝飾協(xié)會(huì)發(fā)布的《2014年中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2014年中國人在家具和家居飾品上的消費(fèi)大約在8000億元。因此，即便是宜家，其2015財(cái)年(2014年9月到2015年8月底)在中國的銷售額達(dá)到105億元，占比也十分小。
這給電商極大發(fā)展空間。一些家居電商也取得很大成功，關(guān)鍵就在于其打造全渠道交易閉環(huán)。例如，天貓家裝O2O分階段交易線上支付(定金)線下體驗(yàn)成交，線下客戶端交易反哺線上流量，從線上到線下再到線上，實(shí)現(xiàn)新的交易渠道。
在國外，家具電商O2O模式已日趨成熟。其中，英國高端家具電商Made無疑是其中的佼佼者。資料顯示，2010年，Made.com在倫敦誕生，公司致力于用跨境電商和O2O做宜家升級版。只用短短4年時(shí)間，該公司銷售額就達(dá)到4280萬美元，目前正在歐洲快速擴(kuò)張。
Made在成本控制方面做到極致。據(jù)《華麗志》報(bào)道，Made.com請來眾多設(shè)計(jì)師操刀設(shè)計(jì)家具樣品，由顧客挑選最心儀的設(shè)計(jì)，下單后在中國和越南等生產(chǎn)成本較低的國家進(jìn)行制作，最后通過海路運(yùn)送到顧客家中，從下單到收貨，全過程長達(dá)三個(gè)月之久。盡管如此，由于店鋪和倉儲(chǔ)方面節(jié)約大量成本，客戶僅需支付傳統(tǒng)高端家具店三分之一的價(jià)格，就能買到質(zhì)量過關(guān)的斯堪的納維亞風(fēng)格家具，這種看似緩慢但性價(jià)比頗高的方式在英國市場漸受歡迎，尤其受到中產(chǎn)家庭追捧。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，整體定制家具是行業(yè)未來發(fā)展方向，在消費(fèi)方式和消費(fèi)形態(tài)上，市場對整套且具有個(gè)性的方案需求會(huì)越來越高。
