傳統家裝如何“逆襲”，未來出路在傍“020”?
2015年，中國家居行業互聯網家裝企業風起云涌，達到了一個蓬勃發展的高潮期。新興互聯網家裝大行其道，與傳統家裝企業操戈相向，搶食億萬家裝市場份額。以至于在傳統家裝行業中，無數人大呼“狼來了”。
面對新興的互聯網家裝，傳統裝修出路何在?無數傳統家裝企業也開始了自己升級轉型之路，或夯實產品，增強服務，或積極轉型主動擁抱互聯網，一時間，眾多傳統家裝企業動作頻頻，也讓業內看到了傳統家裝公司在互聯網時代逆襲的迫切愿望。
2015年互聯網家裝相繼出世沖擊市場
2015年初，因得到雷軍旗下順為資本的6000萬元投資而受到巨大關注的愛空間裝飾橫空出世，宣布每平方米裝修價格僅為699元，試圖將家裝整合成一個標準化商品，用互聯網思維整合行業，甚至顛覆行業。一時間，整個家裝行業一石激起千層浪。20天裝完新房、自養工人、只做一種套餐……10月，始終和小米糾纏不清的互聯網裝修企業——愛空間裝飾正式落戶成都城南，意欲在成都打下一片江山。愛空間裝飾創始人陳煒在接受本報記者采訪時表示，成都的市場足夠大，我把成都定義為一級市場，愛空間在成都第一年預計簽單3500單。從陳煒的勃勃信心中不難看出，愛空間殺入成都市場，無疑將對成都傳統家裝形成巨大的挑戰和壓力，2016年的成都家裝市場競爭，勢必史無前例的慘烈。事實上，自去年以來，國內家裝市場上就出現眾多打著“互聯網家裝”旗幟的公司，“互聯網家裝”開始成為家裝行業的一大新詞。諸如愛空間、房天下、百變加、幸福億家、天貓家裝等號稱“互聯網家裝”品牌在行業內陸續掀起了一波波討論與期待。在陳煒看來，互聯網營銷和互聯網裝修最本質區別，是你能否把你的供應鏈把你的品質做好，以前傳統的家裝公司就是進一個“殺”一個，而做互聯網家裝得更透明得跟客戶是很好的朋友，全心全意地去對客戶負責。有業內人士也指出，與傳統家裝公司想比，目前市場上的“互聯網家裝”公司多以“高性價比”套餐招攬客戶，并輔以互聯網技術將信息比較清晰地展示在網頁上，比如合作品牌、裝修流程、套餐所含內容、付款方式等，即便是不懂裝修流程的消費者，通過瀏覽各網頁，也基本能大致判斷裝修總價，使消費者在獲取信息以及支付等方面感到便捷。
狼來了，成都傳統家裝企業觸網圖變
面對著一波一波外來者的“入侵”，家裝行業的傳統巨頭們又如何再坐得住呢?目前，在市場大環境下，幾乎所有的主流家裝品牌都在改變，向自己開刀，倒逼企業改變，為提升口碑和信任度，花費了時間和精力。互聯網家裝推出的標志性產品主要就是追求簡單、極致，按平米計費的產品成為互聯網家裝產品的代表，傳統家裝公司也紛紛推出自己的互聯網時代產品，并搭配高品質附加值，意圖打動消費者。即便在成都家裝市場，今年以來，諸如生活家家居、朗潤裝飾等成都多家傳統家裝企業投身“互聯網+”的事件此起彼伏，他們或自我升級推出獨特的互聯網產品和服務，或尋求與大牌互聯網家裝企業結盟資源互動，通過采用多種方式向互聯網靠攏，謀變求發展。面對互聯網家裝浪潮大舉來襲，總部位于成都的生活家家居與天貓家裝達成戰略合作，共同探索傳統家裝與互聯網家裝的融合以及O2O發展，通過創新產品、服務提升，杜絕裝修亂象，為消費者提供真正的安全省心家裝體驗。“家裝電商手段，能夠倒逼傳統價值鏈轉型升級”，生活家董事長白杰表示，雙方合作是發展之必然，能夠為消費者提供更方便、更快捷、更體貼的服務，打造更透明的家裝市場。與生活家家居尋求與互聯網合作不同的是，成都另外一部分家裝企業也開始用自己的手段，開啟了“互聯網+”方式，比如成都朗潤裝飾就跨界玩起了互聯網，率先推出一款家裝APP，業主只需用手機點擊家裝APP：“工人到工地了嗎?”“材料放心嗎?”“監工找誰合適呢?”等等諸多問題就一目了然得到解答。談及互聯網家裝對傳統家裝行業的沖擊，有業內人士表示，目前來看，談論這些外來“入侵者”能否顛覆傳統的家裝行業還為時尚早。家裝業不是想做就能做的。但是，對傳統行業來說，值得借鑒的是，利用互聯網打破裝修過程中的信息不對稱性，加強時時溝通，治愈行業頑疾，使得資源利用最大化。
和合共生，行業競爭回歸產品與服務
家裝進入門檻很低，但是運營成本則要高得多，所以業內不乏高調進入家裝行業，但不久就銷聲匿跡。對于所謂的互聯網模式，業內普遍認為不用迷信，畢竟互聯網只是營銷的工具，家裝的本質還是產品與服務。有業內人士指出，互聯網家裝的出現，正好改變傳統家裝企業的信息不對稱、消費不透明、陷阱多、貓膩多等問題，植入扁平化、去中介化、建立大平臺等思想，促進產業的結構升級，給傳統家裝行業帶來巨大沖擊，使其原有的行事規則發生改變，傳統家裝公司面臨變革。在互聯網時代，客戶對家裝的需求是多元化的，不僅僅局限于價格，更多的是對于產品品質的重視以及客戶體驗。傳統家裝企業憑借多年的行業經驗，專注品質與服務，是其在互聯網背景下，向家裝電商化轉型的優勢之一。“互聯網家裝的興起，對傳統家裝行業并不只是狼來了，這里面也充斥著機遇和機會。”有業內人士表示，面對互聯網的沖擊，傳統家裝公司不能小覷這股力量，更應該主動去擁抱。中裝協住宅與建設委員會秘書長張仁也曾表示，家裝始終還是工程，不是僅靠網上展示就能完成，網上可以買家具，但買不了施工，互聯網可以提供平臺，信息和交流，但家裝工程始終還是要落地。互聯網+時代，傳統家裝與互聯網家裝是各自發力圈定客戶，還是謀求平衡點，達成合作?有業內人士表示，互聯網和傳統裝企其實是能夠很好的“和合共生”，傳統裝企和互聯網平臺都不能脫離彼此獨自生存，而應該是每個企業將自己的優勢發揮出來，形成強大的聯合體。與互聯網家裝合作的意義絕不僅僅是一個銷售渠道。傳統家裝有能力者，可以暫居信息撮合型平臺之上獲取流量，依靠專業服務逐漸形成口碑與品牌之后，可以考慮建立自有線上平臺。而傳統家裝資源缺乏型的企業，在大型平臺的庇護下，如果服務還不錯，也會擁有生存空間。作者：彭永生
