如今，打開手機(jī)瀏覽微信朋友圈，映入眼簾多是琳瑯滿目的商品圖片，微信這個(gè)社交軟件儼然已成為了商家的“樂(lè)園”。在這個(gè)“全民微商”的年代，一干家電圈巨頭也開始蠢蠢欲動(dòng)，先是國(guó)美、蘇寧布局微店，而后海爾又宣稱要做“全球最大的微商集團(tuán)”。然而，微商這朵“帶刺的玫瑰”真的這么容易就能采摘到嗎?
假貨橫行 微商圈遭遇信任危機(jī)
微商是基于微信生態(tài)的社會(huì)化分銷模式，伴隨著微信而誕生并實(shí)現(xiàn)井噴式發(fā)展。憑借著門檻低、成本少、推廣易等“短平快”的特點(diǎn)，吸引了不少有意創(chuàng)業(yè)的人前赴后繼投身其中。然而由于競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，面對(duì)巨大利潤(rùn)的誘惑，部分微商鋌而走險(xiǎn)，擾亂了整個(gè)行業(yè)秩序，假貨橫行的微商圈看上去也越來(lái)越不惹人喜愛(ài)。
最近，微商圈中又爆發(fā)出“毒面膜”事件，讓人們愈發(fā)對(duì)這種滋生偽劣產(chǎn)品交易、違背誠(chéng)信、欺騙親情友情的商業(yè)模式嗤之以鼻，朋友圈儼然已經(jīng)成為各種假貨的搖籃。據(jù)百度數(shù)據(jù)顯示：如今對(duì)于微商不看好的人群占到78.9%，覺(jué)得不錯(cuò)的只有21.1%。微商信譽(yù)受到巨大質(zhì)疑。
如海爾蘇寧這樣具備巨大實(shí)力的大型公司的加入則有望改變微商這種野蠻生長(zhǎng)狀態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)品牌化。但改變?nèi)藗儗?duì)微商的印象，挽回信譽(yù)是這些企業(yè)首先需要解決的問(wèn)題。
“銷售靠親情，宣傳靠刷屏”已過(guò)時(shí)
除了假貨泛濫之外，微商的銷售模式也被人們所詬病。眾所周知，微商們就是每天發(fā)朋友圈，利用人情關(guān)系來(lái)賣產(chǎn)品，看起來(lái)簡(jiǎn)單輕松快捷的賺錢方式，實(shí)際上是以失去“真情”和“道德底線”為代價(jià)的短命銷售模式。朋友圈從一開始的“很干凈”，到近兩年就被各種“面膜黨”、“代購(gòu)族”所占領(lǐng)，以至于有人不堪其擾只能將好友忍痛“拉黑”。這倒不是說(shuō)微商生下來(lái)就帶有原罪，只是偏離了作為社交平臺(tái)的初衷。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，76%的受訪市民表示朋友圈推銷產(chǎn)品的好友很多。其中13%的人認(rèn)為，這是一種新型的營(yíng)銷和創(chuàng)業(yè)手段，很“支持”;但也有32%的人直言“反感”，不過(guò)礙于關(guān)系拉不下臉去屏蔽，只得忍受這些廣告的“轟炸”。
然而，即使許多好友愿意容忍廣告的“狂轟亂炸”，但不少微商依舊難以獲得利潤(rùn)。數(shù)據(jù)顯示，33%的微商沒(méi)賺沒(méi)賠，7%的人稱“不僅沒(méi)賺，還賠錢了”。刨去產(chǎn)品質(zhì)量的好壞不說(shuō)，這種“銷售靠親情，宣傳靠刷屏”的商業(yè)模式已成為微商發(fā)展的桎梏枷鎖，如何打破這種銷售模式已成為擺在海爾、蘇寧等巨頭面前的難題。
微商到底適不適合做家電
到目前為止，微商們所涉及到的產(chǎn)品大多是化妝品、食品、保健品、鞋包等高利潤(rùn)快消品。這些商品對(duì)運(yùn)輸要求不高，并且價(jià)格相對(duì)較低，更容易被朋友圈里的消費(fèi)者以一種“玩”的心態(tài)去消費(fèi)、去體驗(yàn)。
而家電產(chǎn)品大多價(jià)格較為昂貴，消費(fèi)者購(gòu)買起來(lái)就會(huì)謹(jǐn)慎很多，并且家電大多體積較大，運(yùn)輸既不方便成本也高。除此之外，更重要的是銷售家電產(chǎn)品還需要配備一套完整的售后服務(wù)體系，這也讓一般的微商小散戶們望而卻步。
不過(guò)，這些問(wèn)題對(duì)于海爾、蘇寧、國(guó)美等大企業(yè)來(lái)講可謂正中下懷，擁有完整的物流和售后產(chǎn)業(yè)鏈的它們似乎擁有做微商的所有先天條件。事實(shí)上在海爾之前，蘇寧和國(guó)美兩大家電零售商都已嘗到了微商的甜頭，不過(guò)隨著越來(lái)越多的行業(yè)大戶進(jìn)入微商，產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題或?qū)⒓觿。偌由蟽r(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)激烈，未來(lái)家電企業(yè)微商之路不會(huì)平坦。
