商家宣稱所售的木地板環(huán)保等級為“10級歐盟環(huán)保級別”，卻無法提供相關(guān)質(zhì)檢報告。易女士認(rèn)為商家有虛假宣傳之嫌，向集北工商所投訴。
易女士近日在集美某品牌木地板專賣店訂購了一批復(fù)合木地板，聽說這些木地板環(huán)保等級達(dá)到“10級”，而且還是“歐盟環(huán)保級別”，她當(dāng)場繳納了訂金2000元。回家之后，家人提醒她，應(yīng)該先查看木地板的產(chǎn)品質(zhì)檢報告。
于是，易女士又找到商家，要求提供質(zhì)檢報告以證明木地板的環(huán)保級別。但商家聲稱質(zhì)檢報告在公司總部，無法提供。難道所謂的“環(huán)保產(chǎn)品”有貓膩?易女士心生疑慮，便提出退款的要求，但商家遲遲不退款。最終，經(jīng)過工商人員介入調(diào)解，商家才將2000元訂金通過轉(zhuǎn)賬的方式，還給易女士。
