目前盈客業(yè)務覆蓋廣州、深圳、北京、長沙、杭州、南京、武漢、南昌等全國重要城市，擁有合作品牌3000多個，合作門店50000家，用戶超過1億。在這一背景下，盈客中國找到了在家居行業(yè)沉浸多年的鄭巍然，一同打造“盈居”這一家居互聯(lián)網(wǎng)平臺。
今年1月份，廣州市建筑裝飾協(xié)會執(zhí)行會長倪安葵在一次活動上接受媒體采訪時曾表示，廣州市建筑裝飾協(xié)會意識到互聯(lián)網(wǎng)對家居建材及裝飾行業(yè)帶來的沖擊和影響，正在著手研究如何為會員企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)營銷知識普及教育，并有意向建立全國各級裝協(xié)中首個網(wǎng)上選材交易平臺。言猶在耳，倪會長此番表態(tài)之后的不足十日，市裝協(xié)已然開始將此工作提上了議事日程。而隨著此項工作的啟動，一個稍顯陌生的公司出現(xiàn)在了公眾的視野當中。
揭開合作者的面紗
作為廣州市裝協(xié)網(wǎng)上選材交易平臺項目目前所知的唯一合作伙伴，盈居(中國)第一次走進了人們的視野。提到盈居，應該絕大部分人并不了解，但如果說到它的母公司——盈客中國，估計很多人都不會陌生。
盈客中國是一家集軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡建設(shè)為一體的信息科技公司，專注為各行業(yè)客戶提供專業(yè)的運營管理系統(tǒng)平臺以及個性化的終端軟件產(chǎn)品。依托于盈客CRM、APP、web、手持服務系統(tǒng)等，打造全方位的便捷生活消費服務應用平臺，幫助各行業(yè)商家深入挖掘消費者的行為習慣，建立消費者需求為導向的自動化精準營銷模式。盈客中國的目標是打造全方位的便捷生活消費服務生態(tài)圈，業(yè)務范圍包括餐飲、服飾、家居、美容、酒店(酒店裝修效果圖)、教育、咨詢、境外電商等行業(yè)領(lǐng)域。
早期用戶在衣食住行等消費過程中產(chǎn)生大量的原始數(shù)據(jù)，經(jīng)過沉積整合，奠定了盈客大數(shù)據(jù)業(yè)務的基礎(chǔ)。而后盈客大數(shù)據(jù)又會反哺O2O平臺、網(wǎng)絡營銷等業(yè)務，并以此方式循環(huán)不斷，逐步構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)時代的生活消費服務生態(tài)圈。
目前盈客業(yè)務覆蓋廣州、深圳、北京、長沙、杭州、南京、武漢、南昌等全國重要城市，擁有合作品牌3000多個，合作門店50000家，用戶超過1億。
在互聯(lián)網(wǎng)思潮風起云涌，一波又一波資本開始進入傳統(tǒng)家居行業(yè)的今天，盈客中國也希望利用自己覆蓋多個行業(yè)的海量數(shù)據(jù)，通過成熟的生活消費服務應用平臺，為家居企業(yè)的營銷與發(fā)展注入互聯(lián)網(wǎng)思維，同時也為消費者的家居消費行為尋找到一條便捷之路。在這一背景下，盈客中國找到了在家居行業(yè)沉浸多年的鄭巍然，一同打造“盈居”這一家居互聯(lián)網(wǎng)平臺。
誰是操盤手?
說起鄭巍然，在廣州家居建材行業(yè)應該很多人都會認識。加入盈居之前，鄭巍然在粵派家居企業(yè)的代表——靚家居中擔任副總的職務達十幾年。在今年年初從靚家居離職之時，還引起過媒體和圈內(nèi)企業(yè)的廣泛討論。一個從事傳統(tǒng)家居建材行業(yè)十幾年的資深人士，怎么會突然成了代表互聯(lián)網(wǎng)的“新興力量”呢?
鄭巍然表示，在傳統(tǒng)行業(yè)中學習工作了十幾年，越來越覺得家居企業(yè)在營銷方面的局限性。加之近段時間互聯(lián)網(wǎng)和其他行業(yè)資本開始關(guān)注家居家裝行業(yè)，愛空間、海爾、東鵬、萬科等等企業(yè)紛紛進軍整體家居，意欲在這個大市場中分一杯羹。而傳統(tǒng)的家居企業(yè)雖然有的接觸電子商務也比較早，通過電商也獲得了較好的銷售成績，但大部分企業(yè)對電子商務了解不深，只是單純地將之視為傳統(tǒng)銷售渠道之外的一個額外的銷售渠道。能賺錢固然好，不賺錢至少架子搭起來了。
鄭巍然認為，這次以互聯(lián)網(wǎng)思維為首的改革浪潮并非像以往的行業(yè)沖擊那樣不痛不癢，此次互聯(lián)網(wǎng)浪潮很有可能會革掉一大波企業(yè)的命。鄭巍然自己在家居企業(yè)中十幾年的從業(yè)經(jīng)歷，特別是在靚家居這樣應對市場變化極為靈活的企業(yè)，使其對行業(yè)的變化和發(fā)展極為敏感。他認為家居企業(yè)有自己的優(yōu)勢，有產(chǎn)品、有渠道，缺少的只是互聯(lián)網(wǎng)的營銷知識。而如何搭建一個互聯(lián)網(wǎng)平臺，教導企業(yè)如何在網(wǎng)上做生意，是近段時間他思考最多的問題。盈客中國的技術(shù)、經(jīng)驗和累積的大量客源正是搭建這樣一個互聯(lián)網(wǎng)平臺的必要資源。雙方于是一拍即合。
他們要做什么?
鄭巍然所帶領(lǐng)的盈居公司所持的行業(yè)構(gòu)想與廣州市裝協(xié)的網(wǎng)絡化藍圖一經(jīng)碰撞，便迸發(fā)出了讓雙方都感到絢爛的火花。據(jù)鄭巍然介紹，盈居中國對廣州市裝協(xié)所提出的服務會員，教導會員在互聯(lián)網(wǎng)時代更好發(fā)展的初衷非常贊賞，并有針對性地為協(xié)會制定了網(wǎng)上服務交易平臺框架。這個由廣州裝飾行業(yè)協(xié)會和盈居網(wǎng)絡聯(lián)手打造的電商平臺由工裝、家裝、材料、設(shè)計等四個板塊組成，各企業(yè)和供應商成為板塊會員后便可通過平臺向消費者提供服務。平臺根據(jù)消費者家居方面的各項需求，為消費者打造9大模塊集中于WEB平臺之上，從消費者開始考慮要裝修，到找裝修公司、找設(shè)計師、找工長、找裝修靈感，裝修結(jié)束后還可以在平臺上找家具、聯(lián)系所在小區(qū)的業(yè)主論壇等等。在裝修體系下的整條產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)均可以加入進來。
盈居利用盈客平臺已有的品牌價值，“為廣大消費者、裝修公司、設(shè)計師、建材和家具產(chǎn)品供應商等整個家居服務產(chǎn)業(yè)鏈提供一個完整的電子商務解決方案。”相當于是一個老師手把手地教企業(yè)如何運營自己的電商平臺，同時還能為企業(yè)帶來可觀的流量和客源。鄭巍然認為，除了提供更加便捷的渠道之外，“提供完整的解決方案才是形成閉環(huán)的重中之重。”而與廣州市裝協(xié)的合作正是看中了裝協(xié)旗下眾多的會員資源，能夠滿足平臺上多元化企業(yè)的需求。
鄭巍然也坦言，與廣州市裝協(xié)的合作是一個開始，他們也要實時對項目開展的情況進行監(jiān)測與校正，如果效果滿意，不排除今后會同更多地區(qū)的協(xié)會展開更大范圍合作的可能性。
大家怎么看?
東莞國際名家具設(shè)計研究院在年前和八大電商平臺簽訂合作協(xié)議，借助主流平臺在消費者和供應商、經(jīng)銷商之間建立了直接對口的信息服務平臺。對于盈居這個功能相似的服務平臺，東莞名家具設(shè)計研發(fā)元院長助理王建球?qū)κ醒b協(xié)和盈居的合作表示十分支持，但同時他也指出，盈居網(wǎng)絡信息服務平臺作為一個新平臺“對推廣能力和推廣資金的要求都比較高”，但在入駐門檻也許會有所降低，對中小型家居企業(yè)也許是個不錯的服務平臺。
而在中國電子商務協(xié)會秘書長王建國看來，盈居服務平臺作為家居行業(yè)電商化的體現(xiàn)，如果能夠滿足產(chǎn)品的剛需，提供專業(yè)性、方向性的指引，將會對行業(yè)起到一定的推動作用，“要把家居互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品或服務推送到終端，就需要嚴格匹配的資源。”王建國認為，線上推廣、O2O融合體驗以及裝也可循的供應鏈系統(tǒng)在整個服務平臺中都不可缺少。
