最近，微信上瘋轉(zhuǎn)馬云的一句話：“淘寶不是假貨多，是你太貪！25元想買(mǎi)勞力士本來(lái)就是貪心。”雖然這句話看起來(lái)有為淘寶開(kāi)脫之嫌，但不可否認(rèn)“低價(jià)格”才是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的最大動(dòng)力。大力開(kāi)拓電商渠道的建材大牌企業(yè)，近日時(shí)常遭遇線上“李鬼”，有些明明是作坊產(chǎn)品，卻標(biāo)榜成大牌產(chǎn)品；有些盜用外觀設(shè)計(jì)，宣稱“某某大牌同款”、“仿某某大牌”。本周，北京晨報(bào)記者采訪了幾位建材企業(yè)負(fù)責(zé)人，他們講述了不同類型的仿冒事件。
盜圖仿制猖狂
記者登錄淘寶，在搜索欄里輸入“TATA木門(mén)@003”，這款型號(hào)為@003的TATA木門(mén)，在TATA官方旗艦店里售價(jià)為1409元，而在一家名為“地板廠家直銷批發(fā)”的店內(nèi)，只需要580元。
在這家店內(nèi)，赫然寫(xiě)著“南京地板木門(mén)廠家直銷”幾個(gè)字。記者詢問(wèn)店家此款是否為正品？店家絕口不談，只表示如果要買(mǎi)門(mén)，必須上門(mén)到實(shí)體店。記者翻看這家店的商品發(fā)現(xiàn)，TATA多種款式的圖片在店內(nèi)都有展出，但圖片上印有TATA的字樣一律被店家遮蓋，價(jià)格均為幾百元左右。
衛(wèi)浴產(chǎn)品也有類似情況，記者搜索科勒坐便器，五六百元的各種型號(hào)科勒坐便器的圖文資料立刻出現(xiàn)在眼前。并且很多商家都表示自己是品牌廠商授權(quán)銷售。
衛(wèi)浴網(wǎng)購(gòu)成重災(zāi)區(qū)
近年來(lái)許多大家耳熟能詳?shù)男l(wèi)浴品牌大咖，如九牧、箭牌、科勒等行業(yè)大佬們紛紛進(jìn)入電商平臺(tái)，并且每年雙十一都進(jìn)行激烈的角逐，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，不管是成交金額、成交商品數(shù)，還是成交人數(shù)都呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。然而，線上衛(wèi)浴產(chǎn)品壓價(jià)嚴(yán)重，許多經(jīng)營(yíng)者為求銷量不得已以低價(jià)推廣，利潤(rùn)微薄甚至虧損，導(dǎo)致假貨橫行，不僅使品牌信譽(yù)蒙受損失，也擾亂了市場(chǎng)秩序。
以蒙娜麗莎衛(wèi)浴為例，其網(wǎng)店里售賣(mài)的全部標(biāo)有“蒙娜麗莎正品”的衛(wèi)浴產(chǎn)品，甚至有些店主在網(wǎng)店里打上了假一賠十的廣告，但蒙娜麗莎集團(tuán)不生產(chǎn)衛(wèi)浴產(chǎn)品，屬于冒牌產(chǎn)品。
科勒衛(wèi)浴華北總代理陳宣軍告訴北京晨報(bào)記者，在一次科勒進(jìn)小區(qū)的促銷活動(dòng)中，一位消費(fèi)者表示，促銷活動(dòng)中1999元的馬桶在網(wǎng)上只賣(mài)700元。陳宣軍判斷網(wǎng)上的是假貨，但這位消費(fèi)者依舊選擇了網(wǎng)上的科勒馬桶。兩星期之后，陳宣軍又在科勒門(mén)店巧遇這位消費(fèi)者，他告訴陳宣軍，網(wǎng)上的馬桶買(mǎi)回家后，不僅沒(méi)有說(shuō)明書(shū)和保修合同，就連陶瓷燒制的顏色都與正品有很大不同，而科勒的商標(biāo)，也不是燒制上去的，而是直接貼到馬桶上的。陳宣軍說(shuō)，科勒坐便器最低也在一千元左右，如果幾百元的標(biāo)價(jià)，基本都是假貨。“網(wǎng)上也有可能有真貨，但價(jià)格不能低過(guò)店內(nèi)價(jià)格的五分之一。”航標(biāo)衛(wèi)浴北京市場(chǎng)總監(jiān)王健表示，由于國(guó)外一些大牌本身價(jià)格比較高，所以仿制者以幾百元價(jià)格賣(mài)出可以贏取暴利，但對(duì)于一些國(guó)產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō)，就不太值了：“陶瓷廠建廠投資較大，像一些國(guó)產(chǎn)品牌本身價(jià)格就很親民，仿制者若再降低價(jià)格，就不能盈利。但是網(wǎng)上假貨橫行確實(shí)是需要相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管。”
仿制木門(mén)數(shù)不清
與衛(wèi)浴產(chǎn)品貼牌售假不同，木門(mén)電商，假貨多以仿制為主。TATA董事長(zhǎng)吳晨曦就表示，TATA的產(chǎn)品經(jīng)常存在被仿制的事件。只要新品一上市，官方圖片一公布，仿制大軍就紛紛襲來(lái)。木門(mén)產(chǎn)品屬于家居大件，動(dòng)輒上千上萬(wàn)，網(wǎng)購(gòu)交易一旦達(dá)成，如若存在制假售假情況，維權(quán)道路將變得十分艱難而漫長(zhǎng)。因此，網(wǎng)購(gòu)木門(mén)最好到品牌旗艦店購(gòu)買(mǎi)。若要是在非旗艦店的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)，就要對(duì)這些店家的信譽(yù)度做考量，一律是好評(píng)的未必就是產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)、賣(mài)家服務(wù)好。如果同一款式木門(mén)不同店家的價(jià)格相差很大，就要深入了解是否在材質(zhì)上有差別，或者是否為瑕疵產(chǎn)品經(jīng)過(guò)美容修復(fù)過(guò)。此外，在購(gòu)買(mǎi)之前，要向賣(mài)方索取產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。此外，還要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、送貨、安裝、售后服務(wù)等細(xì)節(jié)與商家約定好并加以確認(rèn)，并保留好聊天記錄等憑證。
家具“同款”遍地
除了假貨、仿制外，網(wǎng)購(gòu)中還存在一種情況——同款。在網(wǎng)上，有很多不知名的小品牌直接“照搬”知名家具品牌的產(chǎn)品，打著“同款”的旗號(hào)賣(mài)的風(fēng)風(fēng)火火。
在淘寶一家名為“樂(lè)譽(yù)嘉品牌生活家居館”的店內(nèi)，記者看到一款十分眼熟的圖片，商品名稱寫(xiě)著：高檔羽絨棉麻大小戶型轉(zhuǎn)角布藝沙發(fā)組合拆洗愛(ài)依瑞斯同款住宅家具。這個(gè)無(wú)名品牌的“愛(ài)依瑞斯同款”，模仿的正是愛(ài)依瑞斯型號(hào)為0012579的“南茜”系列。正品在賣(mài)場(chǎng)價(jià)格為兩萬(wàn)元左右，而這款“抄襲”的沙發(fā)價(jià)格只需要8500就能拿下。乍一看，模仿得還真有幾分相像。這樣的同款家具在淘寶不計(jì)其數(shù)，他們巧妙地避開(kāi)了“造假”，卻變成了“侵權(quán)”。但不變的，是損害正牌企業(yè)的利益。
打假需要協(xié)同化
家居電商緣何在起步階段就遭遇如此多的尷尬？中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺表示，目前我們國(guó)家的電子商務(wù)和歐美國(guó)家相比，有很大差距。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)或市場(chǎng)供應(yīng)或者市場(chǎng)模式的不完善，導(dǎo)致有很多空子可鉆。此外，他認(rèn)為，如果價(jià)格能夠做到統(tǒng)一，在市場(chǎng)較為健全的情況下，電子商務(wù)才能容易開(kāi)展。而現(xiàn)在有很多店都是“打折沒(méi)譜，價(jià)格沒(méi)數(shù)”，開(kāi)展電子商務(wù)就會(huì)受到影響。除了以上兩點(diǎn)，他還認(rèn)為，目前來(lái)看我國(guó)的商業(yè)信譽(yù)還比較差，“黑心”是導(dǎo)致假貨泛濫的最大原因。電商環(huán)境的凈化，不能只靠一家之力，要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，企業(yè)需要與互聯(lián)網(wǎng)公司一起，通過(guò)大數(shù)據(jù)，把涉及質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳等問(wèn)題的賣(mài)家公示于眾。互聯(lián)網(wǎng)上的打假必須常態(tài)化、協(xié)同化、機(jī)制化。而更重要的，是要培養(yǎng)消費(fèi)者正確的消費(fèi)觀念，若沒(méi)有人為了圖便宜去購(gòu)買(mǎi)假貨，造假的商家也就不能再生存。
