一個顛覆衛浴行業對休閑衛浴營銷認知的品牌，這樣一個品牌被消費者觀察了21年后，大家覺得還不錯。讓我們一起聽浪鯨衛浴南莊生產基地副總經理、浪鯨休閑衛浴事業部負責人焦秋生，這位跨行怪才為大家講訴實力浪鯨近年來在強勢領域——休閑衛浴上的新解讀、新理念、新角度。
浪鯨衛浴南莊生產基地副總經理、浪鯨休閑衛浴事業部負責人焦秋生
新理念：休閑衛浴不等于奢侈品
在2014年12月的廣州設計周這場設計競技場上，浪鯨衛浴外表樸素，內涵豐富的M703智能按摩浴缸勇奪2014紅棉產品設計獎，該款產品可以通過智能手機遠程操控完成浴缸放水、調溫、控制水量等系列動作；泡泡浴按摩，能夠讓人的皮膚最大化地吸收高氧水中的養分；在工藝革新上，浪鯨M703浴缸用的是目前先進的裙板與鋼鐵的對接工藝。巧妙地運用了鋼的轉角位對接，這種工藝的運用讓浪鯨M703浴缸在整體性、外觀性、保持功能性發揮上，都擁有較好的優勢。
屹立行業21年的浪鯨衛浴，休閑衛浴一直處于遙遙領先的地位，近年來更是從單一休閑衛浴品牌成功轉型為擁有五大事業部的整體衛浴強勢品牌。多品類齊頭并進的態勢下，在傳統優勢領域——休閑衛浴，浪鯨近年來的產品研發并未松懈，反而在功能及設計上不斷帶給行業和終端消費者意想不到的驚喜，廣州設計周的獲獎，僅是浪鯨衛浴休閑衛浴驕人成績單上的冰山一角。
M702空間展示
早在2006年已經加入浪鯨衛浴這個大家庭的焦秋生，是一位理工科班出身的專業人士，同時涉及精密機制制造，研發管理，市場銷售，金融財務等多方面的跨行業綜合性人材。對浪鯨衛浴研發的休閑衛浴產品乃至行業中的休閑衛浴產品，有著自己獨到的一番認知：浪鯨衛浴出口較早，出口主戰場也在全球休閑衛浴要求最高的北歐地區，我們發現對休閑衛浴的認知和購買上，歐洲消費者是用切身體驗做理性選擇，中國消費者是用眼睛做感性選擇。
“在歐洲消費者的心目中，休閑衛浴并不是奢侈品，而是生活必需品，但在中國市場上，大部分消費者更加愿意相信食療進補。近年國內消費者對于生活品味也在逐步提高，但是從普羅大眾的角度而言，對按摩浴缸和蒸汽房等休閑潔具作為保健醫療產品出現在生活中的概念還不夠清晰，不太了解及認同休閑產品的日常理療作用。相當多的中國消費者認為這不是一種生活必需品，是奢侈品和有錢人才用的東西。”
焦秋生從客觀角度來看，浪鯨衛浴的浴缸從小到大的尺寸都有較全的覆蓋，也有適合小戶型和小衛生間使用的產品，在未來將會研發更多適合中國衛浴空間的產品。“休閑衛浴在中國衛生間中的推廣，更多是理念問題，中國社會上流行的水療和足療，其實利用休閑衛浴產品，完全可以在自己家中就能建立起一個專屬定制的水療空間，這也是浪鯨衛浴在中國市場上看到的強大前景，也是品牌的信心來源。”
浪鯨衛浴擁有多年出口的生產經驗，在國內市場開拓上，在通過系統培訓將更為理性的消費觀念傳達給中國的老百姓，希望越來越多的中國老百姓也能使用和感受到具備國際品質的浪鯨休閑潔具帶來的良好體驗享受。
A701按摩缸系列
新培訓：從理療角度賣產品
既然在消費理念上存在偏差，在營銷和傳播上，首先就要解決這一問題。浪鯨衛浴從2012年就建立起了較為完備的終端培訓機制，這一培訓機制已經在浪鯨衛浴內部運轉到了第四個年頭。浪鯨衛浴從2014年年初開始的事業部制，讓這一培訓機制迎來了加速提升的春天。
每位事業部負責老總，不僅需要研發和做好好的產品，更重要的是要了解市場，協助解決市場營銷問題，焦秋生是一位喜歡跑終端和經常跑終端的老總，親自準備PPT，用其獨特的數據分析、養生理念打動終端學員們，焦秋生也逐漸從一名部門負責人轉變成了更多經銷商客戶心中可信賴的“焦老師”。
“按摩浴缸和蒸汽房和休閑衛浴并不是等號關系，浪鯨衛浴的休閑衛浴更多是從健康生活方式入手，從功能設置上能夠達到一些藥物都達不到的養生效果。”焦秋生的培訓課，極少提及銷售、衛浴等字眼，更多是站在使用者的角度，講述產品如何為消費者解決實際的健康難題。“蒸汽房里的過飽和蒸汽，浴缸的高頻高氧的噴射水療等都是對皮膚有極好的美容效果，女士每月去美容會所做SPA，就是幾分鐘給你蒸臉，可是蒸汽房連腳后跟都蒸了，這種產品用起來十年二十年，有些產品還可以做藥物熏蒸，對緩解疲勞和神經衰弱等癥狀都有很多緩解的作用。現代都市人不少有睡眠不好，皮膚暗淡和新陳代謝慢等問題，為什么新陳代謝不好，體能沒足夠能量把毒素排出，需要一些外在因素進行推動過飽和水蒸氣有平衡作用，將該排的排出來，該補的補回去。浪鯨衛浴的水療是高頻氧噴射水療，這種水的含氧量達到一個極限，人在這種漂浮中的零重力狀態中，會使人的骨骼陷入原始的拉開狀態。筆挺的身材、洪亮的聲音、專業的講解，焦秋生的產品培訓總是很容易打動客戶和學員。
健康問題關乎每個人，浪鯨的產品實力與人性化的功能設計，在養生理念的宣導下自然帶出，在消費者感興趣的話題帶動下，購買欲望也更加容易被調動。系統培訓讓品牌理念更加順暢地傳達到終端。焦秋生強調，2015年，浪鯨衛浴將繼續堅持休閑衛浴的理念，通過店長培訓、導購培訓和終端培訓帶到消費者，讓中國消費者對于休閑衛浴的購買更加理性。
在浪鯨衛浴的培訓體系中，除了生動的講解外，專業化的營銷術語培訓也是其一大特色。“在汽車的銷售過程中會有許多專業化和標準化的銷售術語，會讓銷售過程更加專業。浪鯨也會采用專業及標準的銷售語言，帶來差異化的營銷，提升終端銷售人員的專業化形象。”
系統化培訓從2012年堅持至今，多年的堅持成效顯著：2013年長春徐總和2014年石家莊、長春等地的培訓，明顯提高了消費者的購買欲望，在培訓過后讓當地更多消費者了解到更加健康的生活方式。
國內銷售手法同質化嚴重，大多都是表面營銷，或建立更大更好的店面，一場熱鬧的促銷等，活動有模板參考，千篇一律地在銷售過程中強調豪華和面子，但是在歐洲的營銷，更多是從產品先進技術和核心價值兩大部分入手，品牌都有自己鮮明的特點。浪鯨衛浴就是從多年的出口銷售中總結經驗，將這一套的營銷手段融合到培訓體系中，從而實現專業化銷售。
浪鯨衛浴按摩缸
新技術：好產品將有效降低銷售成本
一直秉持務實態度的浪鯨品牌，也許發展速度不是行業最快的，但一定是最穩健的。浪鯨衛浴近年的穩健上升態勢，與浪鯨衛浴自身企業文化中十分推崇德國人的百年制造精神密不可分。浪鯨科研人員愿意花費更長的時間，研發更多更接地氣的產品，產品研發本身就是一場技術實力的競爭，這都需要付出相對較長的時間成本。而語氣溫厚洪亮的焦秋生，也是一個愿意“等待”的部門負責人。
2015年浪鯨繼續用產品說話，在繼續正能量宣傳，加強產品功能性研發，如休閑產品中融入音樂、光線等對使用者情緒調整的作用，不同的顏色光線會帶給人生機或者憂傷的情緒變化。歐洲早已經有情緒理療的說法，利用燈光、音樂和香薰的整理作用。中央電視臺對中國百歲老人調查也表明，開心和快樂有助人長壽。
不僅在細節處，關照國內外市場在金融危機發生會對消費需求的變化，浪鯨衛浴也在進行積極調整。焦秋生介紹，金融危機后，國外消費者對休閑衛浴的購買需求和方向發生變化，希望使用低成本、功能強大、外觀簡潔的產品，要求在營銷中產生的費用越低，性價比更高。
A1203
2014年浪鯨的出口主戰場在歐洲，尤其在北歐這一全球對休閑衛浴要求最高的國度。浪鯨按照歐洲需求變化，準備了一系列研發準備，產品研發都是跨年度。“我希望在2015年以全新模式，讓西方人士對于中國制造有全新認識，了解到中國制造發展的飛度發展。”焦秋生認為，在狠抓國外市場的同時，國內產品的研發是朝著中國消費者更為關注的尺寸和功能上下功夫。
“浪鯨有多年的出口經驗，在好的產品品質的基礎上，浴室空間貼身設計，還有更多小戶型產品研發。我們要搞清楚消費者需要什么樣的體驗，新體驗能帶來什么驚喜。”在焦秋生看來，產品研發和銷售不僅是企業的一種社會責任，好的產品和產品體驗，更能降低運營成本，產品研發更加返璞歸真，注重感受體驗，這也是休閑衛浴未來的趨勢，更是浪鯨衛浴一直在實踐的研發方向。
2015年3月，浪鯨衛浴迎來了新春開工大吉的日子，揚帆啟航，這一休閑衛浴的領頭羊，又將醞釀著怎樣的驚喜，為廣大消費者的健康生活帶來多少的創新和變革，2015，浪鯨值得您的關注與期待！
