海南三亞一處安置社區村民新房，鋪貼不到半年的瓷磚竟全發生翹角，180戶人家的入住受到大影響！而這批翹角的瓷磚，正來自佛山市南莊鎮吉利鄧崗工業開發區的一家私拋廠。不得已，村民派出代表不遠千里來到佛山討要說法。
不到半年,瓷磚竟都翹了角！
至1月26日，從海南省三亞市鹿回頭村來到佛山的維權村民，已經在這里住了近一個星期，還是沒有得到廠家的明確答復。和他們一起來的，還有1620片變形瓷磚。
近年來，鹿回頭社區因具有獨一無二的三山兩灣的自然風光，三亞市政府對其進行整體改造，打造成高端國際濱海度假區。鹿回頭社區整體搬遷的村民，則住進政府統一規劃的安置社區。
從2014年4月開始，安置區項目居民開始陸續喬遷新居。但就在居民領到新鑰匙，打開房門時卻傻了眼，新房的瓷磚竟然都翹起來了。
“有的是剛入住就發現瓷磚翹起了角，有的住過一段時間才發現。”村民代表陳顯寧說，原本以為只是部分房子出現問題，沒想到村民入住后幾個月時間里，瓷磚翹角的現象不斷出現。根據物業統計，出現問題的主要集中在安置區1到3號樓，都是瓷磚發生不同程度翹角。
“這些瓷磚當時鋪下去是沒問題的，但經過四到六個月之后，磚全部變形了。”施工方委托代表方國華說，瓷磚是2013年9月開始分三批在佛山采購的，為600×600(mm)的拋光磚，一共有1萬2千多平方米，鋪貼在鹿回頭村民安置區1至5號樓180戶居民家中。方國華說最初瓷磚采購回來時，發現厚度不均勻，但也沒當回事就使用了，沒想到幾個月后瓷磚全部翹角，而且背面幾乎不沾水泥。
最初施工方懷疑是水泥砂漿的問題，但經實地查看，鋪貼所用的水泥砂漿一致，，但其他品牌的瓷磚沒有任何異樣，而來自佛山私拋廠的瓷磚就翹了角。“當初以為是空鼓造成的，但水泥表面是平的，揭開瓷磚后水泥面跟馬賽克一樣。”方國華說。
在村民代表開過來的面包車中，他們特意帶來了四片鋪貼過的瓷磚。記者現場做了一個平整度測試實驗，把兩片瓷磚的光面相對合在一起，發現兩片磚之間存在很大的空隙，可以塞進一個小拇指，用直尺一量，有一厘米寬左右。
“當時把瓷磚從客廳撬出來時，一點水泥都沒在瓷磚背面上，我們就懷疑是瓷磚發生了二次變形。”方國華說，目前鹿回頭安置項目最先鋪貼的1至3號樓村民，因瓷磚翹角需要返工，已全部搬出。而后期鋪貼使用同品牌瓷磚的4、5號樓，村民因擔心發生同樣的問題而不敢入住。
“把磚從海南拉到這里，光運費就1萬多塊!”
“鹿回頭安置項目是民生工程，出現這樣的問題，村民意見很大。我們來佛山時，橫幅都準備好了。”陳顯寧說，1月20日村民代表開車剛到佛山時，本意是想拉橫幅，將運來的瓷磚堵在廠門口，討要說法。但對方的態度很好，答應到1月25日賠償貨款，于是村民代表就按私拋廠的意思，先把這批瓷磚放到工廠倉庫里。但到約定時間后，對方卻變了卦。
“25號上午我們過去找廠家，老板又說瓷磚沒有問題，不愿意賠償。”廠方態度的突然轉變，讓維權代表們很氣憤，廠家借口是交付的瓷磚是平整的，鋪貼過后變形跟他們沒關系，陳顯寧覺得廠家的說法是強詞奪理。
跟廠家協商，方國華說其實在去年6月份就已開始，“出問題以后，我們打電話讓廠家來看一下，對方說領導沒空，派個業務員也說沒時間，一直說質量沒有問題。”方國華覺得對方處理此事的態度很惡劣，出了問題不解決，沒有擔當。廠家不愿去現場查看，村民只好專門從海南運來一批變形的瓷磚。“這些瓷磚運來很麻煩，工人把磚起下來，用車送到物流站，再過海拉到這里，光運費就花了1萬多塊。”
“我們等了那么多天，最后說這事和他們沒關系，讓我們找有關部門解決。”方國華說購買這批瓷磚花了40多萬，如果算上返工費、誤工費等其他損失，估計超過400萬。
1月26日下午，南莊鎮吉利鄧崗工業開發區，在這家陷入質量糾紛的私拋廠辦公室，該廠的老板和銷售總監做了回應。
“發生翹角的原因有很多種，可能是磚的二次變形，還可能是不可抗力原因產生的，如熱脹冷縮可能產生的變形，也可能是施工用的水泥沙石的原因。”該私拋廠銷售總監表示，同批次的瓷磚生產了10萬片已全部售完，沒有發現問題。而銷往鹿回頭安置區的這批瓷磚卻出現問題，但在沒有第三方機構檢測的情況下，不能判定是瓷磚質量問題。
“如果他懷疑磚有問題，可以去權威部門進行鑒定，包括施工的水泥砂石也一起送檢，看問題出在哪里。”該廠銷售總監認為是施工方使用鋪貼材料有關，對于村民代表提出的賠償問題，該銷售總監表示，村民可以去法院起訴，根據法院的判決來賠付。
在采訪過程中，廠家的態度又發生了變化，同意和村民代表協商，初步協商結果為廠家同意賠償貨款。“我們在這邊耗了很長時間了，也耗不起，所以這件事先告一段落。”方國華說。
近日回訪得知，目前采購方與廠家還在就損失的問題進一步談判。
