剛送走雙十一，又迎來了雙十二 。天貓雙十一的571億，讓一些衛(wèi)浴品牌加快了“觸電”的節(jié)奏，但似乎還不足以說服這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)集體下定決心“觸電”。盡管今年的網(wǎng)購(gòu)狂歡讓很多衛(wèi)浴企業(yè)嘗到了甜頭，一些馬桶等衛(wèi)浴大件也漸被接受。但在衛(wèi)浴電商發(fā)展的過程中也存在很多的弊端。因此，很多企業(yè)在“觸電”的過程中也明白了一個(gè)道理：模式再美，也不如執(zhí)行關(guān)鍵。
衛(wèi)浴線上線下需統(tǒng)一
現(xiàn)在在傳統(tǒng)行業(yè)做電商時(shí)，很普遍的一個(gè)現(xiàn)象就是，即使相同型號(hào)的商品，線上銷售價(jià)格可以比線下零售價(jià)便宜1/2到2/3。既然如此，與其看著自己的線下門店越來越成為別人的“試衣間”，何不“自降身價(jià)”，讓其為自己的網(wǎng)店引流？
有一些商家在玩電商業(yè)務(wù)時(shí)，故意保持線上商品和線下商品分屬兩條線，型號(hào)不同自然價(jià)格也不會(huì)相同，如此這樣才能回避線上低價(jià)對(duì)線下零售的沖擊。這是一種典型的掩耳盜鈴的做法。試問，型號(hào)的差別能給商品帶來多大的功能性差異？你回避了自己線上對(duì)線下的沖擊，別人就不會(huì)用線上沖擊你的線下了嗎？
對(duì)此，衛(wèi)浴企業(yè)還需多方位權(quán)衡利益關(guān)系，一方面盡量降低自己線下的經(jīng)營(yíng)成本，使其線下衛(wèi)浴產(chǎn)品價(jià)格能夠有所降低的空間；另一方面，有品質(zhì)的衛(wèi)浴產(chǎn)品也不需要隨線上大流走低價(jià)戰(zhàn)略，促成線上線下同價(jià)，才能有效規(guī)避兩者之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化。
衛(wèi)浴O2O模式乃必經(jīng)之路
真正的O2O不會(huì)只有一個(gè)終點(diǎn)或是一個(gè)答案，線上和線下兩條道路既不必永遠(yuǎn)平行，也不必一定要最終變成一條路。雙向引流才是王道。衛(wèi)浴行業(yè)O2O的線上和線下兩條路之間的關(guān)系，令顧客的消費(fèi)正是一個(gè)從起點(diǎn)“旅行”至終點(diǎn)的過程。應(yīng)該允許顧客根據(jù)自己的個(gè)性化需求來決定什么時(shí)候使用線上，什么時(shí)候需要調(diào)整并切換到線下，什么時(shí)候再次回到線上。線上、線下的引流應(yīng)該是雙向的，每條路都能夠通達(dá)O2O的終點(diǎn)，衛(wèi)浴企業(yè)在把便利和實(shí)惠留給顧客的同時(shí)就是把顧客的消費(fèi)機(jī)會(huì)留給了自己。
衛(wèi)浴行業(yè)經(jīng)營(yíng)線下零售業(yè)務(wù)時(shí)飽受電商沖擊，同時(shí)衛(wèi)浴線上電商業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)又日趨激烈，如果大部分的線上和線下的商品品類都互不相同，又何談借力O2O？?jī)H僅拿三款、五款特定商品同時(shí)做線上、線下的推廣，只是一場(chǎng)愚弄消費(fèi)者的營(yíng)銷游戲。對(duì)此，衛(wèi)浴企業(yè)想要真正借力O2O，線下線下兩個(gè)“O”之間的暢通是前提，也是關(guān)鍵。今年雙十二衛(wèi)浴行業(yè)能玩出什么花樣，暫時(shí)不得而知。然而，不論是利用商超，還是電商平臺(tái)，O2O模式都是衛(wèi)浴企業(yè)發(fā)展繞不開的“結(jié)”，如何解開這個(gè)結(jié)則需要衛(wèi)浴企業(yè)自己摸索與深思。
