9月7日，東莞家具展正式落幕，回首5天的歷程，渠道多元化已成為本屆家具展的大熱話題。談到渠道多元化，正呈火熱勢頭發(fā)展的電商渠道自然是不能忽視的，但是從目前做地板電商的企業(yè)情況來看，電商這身“衣服”并非適合地板等家居企業(yè)，從相關數(shù)據(jù)顯示，大部分做電商的企業(yè)仍舊處于“燒錢”階段，多半的投入已經(jīng)付之東流，真正撈到“金子”的實在是少之又少。緣何會如此，這還需從渠道說起。
地板渠道漸趨多元化 電商或成后起之秀
目前，地板企業(yè)主要的銷售渠道包括家居賣場、專賣店、電商以及工程渠道，而其中電商作為一個新興渠道，其已成為一個不可阻擋的發(fā)展趨勢。一方面，隨著崇尚網(wǎng)購的80、90后消費群體的崛起，作為地板企業(yè)就需直面這些消費習慣的變化，加速電商化的進程。另一方面，家居賣場租金高漲，人力資源成本亦呈直線遞增，地板企業(yè)若硬著頭皮迎上這一成本壓力，只會撞個頭破血流，還不如以曲線方式繞過，通過電商的引入，而縮減中間環(huán)節(jié)成本。但對于部分地板企業(yè)來說，電商并非節(jié)約了成本開支，反而成為了一個燒錢的“爐子”。
關于電商這一方面的發(fā)展，目前有很多企業(yè)仍舊處于進退維谷的狀態(tài)，雖然電商是一塊鮮美誘人的大蛋糕，但是如何啃依舊還是一大難題，尤其對于經(jīng)營實體店的傳統(tǒng)經(jīng)銷商來說，因為對于電商模式認識模糊，無法確定線上銷售額的具體數(shù)字，而企業(yè)也很難打理線上運營與線下經(jīng)銷商之間的矛盾糾紛。此外，網(wǎng)購地板也衍生出諸多問題，比如地板產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵、貨不對板等一系列的消費投訴情況。
除了線上，部分地板經(jīng)銷商為了逃避賣場高額“稅收”，也在嘗試別的模式，在賣場開大店，在各大樓盤小區(qū)開小店，如此，消費者還沒到賣場就把他攔截了。如果消費者嫌社區(qū)店的產(chǎn)品不全，銷售員則馬上把消費者帶到賣場的大店，賣場也瞬間變?yōu)榱梭w驗店。這種模式也被各大地板企業(yè)采用，而這主要是考驗地板企業(yè)與地產(chǎn)商的合作關系。
電商發(fā)展忌諱“網(wǎng)絡特供” 品牌口碑仍是根本
目前，大部分的傳統(tǒng)地板企業(yè)在經(jīng)歷了電商發(fā)展的重重磨難之后，最后得出真知：除了成本、推廣、線上線下價格統(tǒng)一等難題外，最關鍵的是沒辦法平衡各方的利益。為了解決這一問題，部分地板企業(yè)專門針對電商開發(fā)新的產(chǎn)品系列，以達到與經(jīng)銷商進行分流的目的，但是持續(xù)一段時間之后，效果并不明顯，反而被消費者謾罵成為“網(wǎng)絡特供品”，不但沒有達到預期效果，也讓品牌蒙上了“灰塵”。
關于線上線下的利益糾紛，筆者由此分析出不同的銷售隊伍做同一件事，會造成很大浪費，更何況線上線下的銷售隊伍都要保持自己的利潤，如果幾個不同的銷售隊伍在做一件事情，利潤分成方面也存在很大問題。此外，若是幾個銷售團隊做一件事可能帶來的結果是不能把性價比高的產(chǎn)品提供給消費者，甚至走向惡性循環(huán)。所以一些地板品牌在網(wǎng)絡這塊提供“特供”，在材料和工藝方面都打了折扣，這對品牌也是一種傷害。
總而言之，做電商需要有自己的設計、品牌以及市場，電商地板企業(yè)若還拿過時的產(chǎn)品去推銷，只會使得自己的品牌變得愈加斑駁，因為價格便宜消費者就會購買的時代已經(jīng)過去了。地板企業(yè)不管是采用何種銷售渠道，都需要通過品質(zhì)闖過層層關卡，而并非是投機取巧。
