原標題：地板安裝過緊開裂了 商家卻玩起拖延戰術
家居裝修中建材質量一直是消費投訴的熱點之一，尤其是建材安裝后一旦出現問題，往往意味著要拆掉重新鋪裝，經濟損失很大，還容易遭遇經營者的扯皮推諉。今年以來，溫州市甌海梧田工商所、消保委分會已成功調解12件地板、瓷磚等裝修建材投訴。
今年初，消費者石先生在梧田某地板經營部購買了33平方米的木地板，單價為150元/平方米，由該經營部負責上門安裝。到了5月份，天氣漸漸變熱，家中的地板竟相繼出現漆面脫落、開裂等問題。石先生認為肯定是這批木地板存在質量問題，便找經營部負責人要求退貨并賠償損失。經營部負責人卻玩起“拖延戰術”，一拖就是近三個月。石先生便向12315熱線平臺投訴要求調解。
梧田工商所、消保委分會調解人員接到石先生的投訴后，馬上組織調解工作。為保證調解的公平性，調解人員特意邀請了溫州木業地板專業委員會陳會長，一起到石先生家中進行實地查看。經初步鑒定，地板裂開的原因主要是因安裝過緊引起。隨著天氣變熱變潮，地板膨脹致使受擠壓而裂開，而經營部沒有在剛出現問題時進行維修補救，導致最后大面積開裂，經營部理應承擔賠償責任。最后經調解，該經營部同意地板退貨，并賠償石先生3000元。
在此提醒消費者在購買裝修建材時，不僅要注重建材本身的質量和品牌，也要充分了解購買合同和售后服務內容，選擇有經驗的裝修隊伍進行施工作業。
