7月27日，經過大豐工商局連續(xù)10多天的努力，一起家裝建材質量糾紛投訴得到圓滿解決，消費者宗先生一次性獲得賠償金3萬元。

　　今年4月初，宗先生受某家裝建材經營者的邀請，參加了某品牌地板的工廠直銷節(jié)活動，在銷售人員的推薦下，當場定購了價值9925元標稱為“越南紅檀木”的地板，并支付了2000元定金。地板交付安裝后，宗先生經業(yè)內人士提醒，請專業(yè)機構對所購地板進行了檢測，經張家港出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫綜合技術中心檢驗，該產品木材名稱實為“姜餅木”。7月16日，十分氣憤的宗先生拿著檢驗報告到工商局投訴，要求經營者依法賠償。

　　受理投訴后，執(zhí)法人員查閱了大量資料，掌握了有關“越南紅檀木”與“姜餅木”的專業(yè)知識。在組織消費者與地板經營者、生產者銷售的調解過程中，生產廠家提出的“產品包裝上標注的越南紅檀木是指地板顏色而非地板材質”等辯解均被執(zhí)法人員一一擊破，最終生產廠方代表被執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng)所折報，不得不承認了自己的錯誤，最終接受工商部門調解，一次性向消費者支付了地板價值的3倍賠償金及其他損失3萬元。