兒童家具不能有銳利的邊緣或者棱角幾乎是常識，可是北京消費者劉先生給兒子定制的一套家具，書桌邊緣、玩具收納柜邊緣卻都是直角硬邊，當他以不符合國標要求為由找到家具廠商協(xié)商退貨時遭到拒絕，商家稱定制家具屬于“特殊約定的除外”情況，不屬于兒童家具標準規(guī)范的范圍。事情真的如此嗎?
劉先生本人是名律師，他說要不是遇到這種情況，他還不會對兒童家具國標做如此詳細的研究。他向記者表示，自己當初定制這套家具時已跟設計師說明是給 8歲的兒子用的，因此設計師還給了他很多建議，他認為有些建議比較合理也比較專業(yè)，就采納了，可是當家具送到家時他發(fā)現(xiàn)，很多本來應該注意的細節(jié)卻沒有考慮進去。
“兒童家具不能有銳利邊緣這原本是常識，可是他們送來的家具對邊角幾乎沒有做任何處理。我跟他們的售后部門協(xié)商時，得到的答復是，可以自己買點防撞條粘上去，不耽誤使用。”劉先生說，“我購買的是兒童家具，對邊角進行處理應該是最基本的要求。另外，粘上防撞條太難看。”因此他要求廠商，要么退貨，要么重新對邊角進行處理。
出于職業(yè)的敏感性，為尋求相關國標的支持，劉先生上網(wǎng)查找后發(fā)現(xiàn)，2012年開始實施的《兒童家具通用技術條件》對此有明確規(guī)定，兒童家具“不應有危險銳利邊緣及危險銳利尖端，棱角及邊緣部位應經(jīng)倒圓或倒角處理。產(chǎn)品離地面高度1600mm以下位置的可接觸危險外角應經(jīng)倒圓處理，且倒圓半徑不小于10mm，或倒圓弧長不小于15mm”。
當劉先生以此標準找到廠商時，卻被告知這屬于定制家具，雙方并沒有針對邊角處理做出明確約定，屬于標準規(guī)定的“特殊約定的除外”，廠家按照客戶要求定制的家具，風險由客戶承擔。對此劉先生不認可。“首先，我查閱了《兒童家具通用技術條件》全文，并沒有發(fā)現(xiàn)他們所說的‘特殊約定的除外’條款;其次，關于邊角處理的規(guī)定在第五章‘安全要求’的第一項中有明確要求，且該標準第五、六兩章屬于國家強制性標準，這在標準前言第一句話就已明確，商家根本就是在抵賴，推卸責任。”劉先生進一步指出，我國《標準化法》第十四條規(guī)定：“強制性標準必須執(zhí)行。不符合強制性標準的產(chǎn)品，禁止生產(chǎn)、銷售和進口。推薦性標準，國家鼓勵企業(yè)自愿采用。”該法第二十條對相關法律責任也做出了明確規(guī)定：“生產(chǎn)、銷售、進口不符合強制性標準的產(chǎn)品的，由法律、行政法規(guī)規(guī)定的行政主管部門依法處理，法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門沒收產(chǎn)品和違法所得，并處罰款;造成嚴重后果構(gòu)成犯罪的，對直接責任人員依法追究刑事責任。”
劉先生向商家表示，如果不按照自己的要求進行處理或者退貨，將按照法律規(guī)定向工商機關舉報。劉先生說：“可能是廠家也意識到遇到了對手，最后還是同意重新處理家具邊角，還對安裝延誤給了我一些賠償金。”
