晚報訊(通訊員 向祖祥)7月9日，恩施市工商局芭蕉工商所將一起久拖兩月的窗簾消費糾紛成功調(diào)處，全額退還貨款800元，賠付消費者誤工損失費200元。
當(dāng)日中午，芭蕉侗族鄉(xiāng)南河村村民朱某前來芭蕉工商所投訴該所轄區(qū)個體工商戶范某：朱某于4月20日在范某處定做了寬幅落地窗簾一幅，在不包安裝的前提下，生意談成800元。經(jīng)安裝，和預(yù)定尺寸短了20厘米，朱某在第一時間找到范某，范某卻一口咬定是按照預(yù)定尺寸做的。為了不影響兒子的婚期，朱某便找另一家商戶趕制了窗簾。兒子完婚后，朱某又兩次找范某協(xié)商，甚至提出少退100元也行，結(jié)果，朱某的這個愿望也成了泡影。工作人員還了解到，朱某定制窗簾時，范某沒有給她開具手續(xù)，但在范某的筆記本上記了她的名字，還記了定制規(guī)格尺寸。
該所執(zhí)法人員來到范某商鋪向范某提出詢問，范某認(rèn)為自己被冤枉了。執(zhí)法人員便將放置在裁剪臺上的筆記本拿過來逐頁翻閱，并就4月20日記錄朱某定制窗簾的尺寸與朱某提供的窗簾進行比對，的確短了20厘米。執(zhí)法人員要求范某作出解釋，范某無言以對。緊接著，執(zhí)法人員向其講解了“新消法”的部分條款，并明確指出范某涉嫌欺詐，將承擔(dān)貨款3倍的賠款。經(jīng)協(xié)商，范某接受了全額退還貨款800元、賠付誤工損失費200元的調(diào)處決定。
