天津裕景：做好零售要常“躥店”
—— 訪天津裕景經銷商戚哲力
“你們家拋釉磚怎么賣，它有什么優勢，賣的好不好......?”在天津大大小小建材市場的陶瓷專賣店里每次都會出現這樣一個身影，他走進店里會和導購聊產品、聊銷售，會耐心的看完展廳的每個角落，細心觀察展廳的每個細節。幾乎每個星期這個人都會以顧客的身份進入不同陶瓷品牌的展廳，而其他品牌的銷售人員只認為他是上門客戶。其實他就是天津裕景陶瓷的經銷商戚哲力，一個樂于學習、善于總結的機智商人。
天津裕景經銷商戚哲力
天道酬勤，這是戚哲力最為喜歡的一句話，在戚哲力的眼里勤勞代表了一切。對于此，戚哲力也身體力行。也正是如此才使這個勤勞好學的山東漢子獲得了其應有的回報。
戚哲力在天津最繁華的階段擁有了兩個裕景陶瓷專賣店。目前他正在積極尋找鋪位準備開設自己的第三個裕景專賣店，以期完成裕景陶瓷在天津地域的戰略布局。
從軍人到商人
1994年高中才畢業的戚哲力便投身軍旅，開始了他的“戎馬生涯”。
1998年戚哲力正式離開了呆過四年的部隊，經過近1500余個日夜的鍛造，當年乳臭未干的奶油學生已經成長為鐵骨錚錚的漢子。
離開部隊后，戚哲里偶然進入了建材行業，其頂頭上司便是當時有著華北陶王之稱的王軍，當時的王軍做瓷磚做的規模非常只大。對于王軍這個名字，天津、河北、河南、安徽等華北區域只要是做陶瓷的是無人不知，無人不曉。
就是在這樣“厲害”角色的手下，戚哲力一干就是9年。在這3000多個日夜里，戚哲力憑借著自己的勤奮和聰穎，把瓷磚經營的整套模式爛熟于胸，對于產品也成了半個專家。不但擁有了一定的資本，更重要的手中掌握了大量的客戶資源，這為其后來的創業和發展提供了強有力的保障。
2008年，戚哲力走上了自主創業的道路，行業仍然是其老本行陶瓷。其創業之路也并無太多波折，走的順風順水。
此時戚哲力身上透漏出的不僅是軍人的剛毅和果敢，更散發出幾分商人的精明。一個退伍軍人已經轉型成了一個成功的商人。
“躥店”是做好零售的秘訣
戚哲力身上有著多種可貴的品質和精神，如果硬要找出一種來，那么好學無疑是其眾多可貴精神中最為閃亮的一點。
每個星期戚哲力都會去“躥店”，進到其他品牌店里他會以顧客的身份了解所有的一切，產品、銷售、店面管理、展廳布置。這樣的“熱情”和專業的顧客讓很多導購員瞬間都難以適應。另外，除了天津本地的建材市場，戚哲力每個月還會去外圍的市場看看，把握一下市場形勢。
對于已經是老板的戚哲力來說，這樣的躥店做一次兩次，倒是并無特殊之處。但是每個星期戚哲力都會去。他說他會把自己看到的和問到的通過整理和思考，再傳授給自己的團隊。
在展廳布置和產品陳列方面戚哲力也是做的非常精細，他說只有創造出最為舒適的購物環境，這樣才能從側面影響客戶的購買決定，提高成交率。在天津裕景陶瓷的專賣店內幾乎是一塵不染，標簽張貼的極為整齊，而且每一種產品的擺放都是根據客戶的購買習慣設定的。特別是在燈光方面，戚哲力采取了“兩黃一白”的配光效果，這樣搭配的出來的效果使得展廳氛圍非常舒適，既不會因為燈光太黃而泛暈，也不會因為太白顯得不上檔次。
戚哲力說現在的市場已經轉向了買方市場，而且這樣的買方市場變得越來越苛刻。消費者對品質和服務的要求越來越高了。而且市場在不斷的變化之中，我們必須要不斷的學習，跟上市場這樣才有出路，才有發展。
市場在不斷的變化，消費者結構在不斷變化，消費習慣在變化，總之一切都在變化，所以我們更不能停止學習，我們要活到老學到老。
規范管理，加強團隊建設
正是因為戚哲力勤奮努力學習，天津裕景才在當地聲名鵲起。
僅2010年到2014年之間，天津裕景就斬獲了大量的工程訂單。戚哲力雖然在工程方面做的非常出色，但他始終認為零售的穩定才是日后做強做大的必要保障。為此他不斷的進行改變和努力。
2012年位于天津登發基地的第一個裕景陶瓷專賣店正式營業。僅時隔一年，戚哲力的第二個裕景專賣店在環渤海國際家居設計采購中心隆重開業。在完成東西兩個區域的成功布局后，戚哲力正籌劃在天津的北部區域開設裕景專賣店，以此完成裕景陶瓷在天津的區域布局戰略。
戚哲力在進行專賣店擴張升級的同時，其在店面管理里也引入一套科學的管理模式。例如在考勤方面天津裕景使用的是指紋打卡，這樣既減輕了店面管理者的管理壓力，也有利于督促員工。鼓勵員工早到晚退，對平時工作積極的員工會給予獎勵。最近戚哲力還專門聘請了全職設計師，面對面的指導和幫助業主。
裕景助力慈善
五月二十八日天津市河西區雙橋鎮舉辦了一場有著特殊意義的表彰大會，大會上受表彰人員均為當地熱心于慈善事業的愛心人士。在當天的表彰大會上天津裕景陶瓷經銷商戚哲力先生獲得了2014年慈善捐款活動的“無私奉獻”獎。
從2012年開始戚哲力便一直熱心于當地的慈善事業，多次向當地的慈善協會捐款、捐物，并多次幫助貧困家庭、孤寡老人以及殘障人士。為當地慈善事業的發展作出了重要貢獻。戚哲力表示作為相對有能力人就要努力的去幫助那些需要幫助的人，要懂得感恩和回報社會，也許有些事情對于你我來說微不足道，但是你付出的微不足道，說不定對于那些有困難的人卻至關重要。
戚哲力作為裕景陶瓷經銷商雖然只有短短的三年時間，但是他溫暖的愛心和強烈的社會責任感卻與裕景陶瓷的品牌文化和理念有著天然的默契。裕景陶瓷一直以來倡導品質生活，以構筑和諧人居空間為載體，暢享人文理念，以建設美麗新家為先導，努力實現和諧社會。裕景陶瓷在發展向前的同時也從未忘記自己所擔負的社會責任，裕景陶瓷將會將會為和諧社會的構建不斷的努力和付出。
