原標(biāo)題：沒簽合同就開工裝修 出了質(zhì)量問題投訴無法受理
托熟人裝修房子，剛?cè)胱〔坏揭荒辏统霈F(xiàn)瓷磚空鼓、脫落、開裂等問題，弄得市民于先生一個頭兩個大。更可氣的是，出現(xiàn)這樣的問題，裝修公司卻不理不睬。“本來找熟人裝修，就圖個省事、安心，沒想到卻惹出一堆麻煩。”于先生無奈地說。由于雙方?jīng)]有簽訂裝修合同，找不到投訴主體，消協(xié)也無法受理。最后，在消協(xié)的建議下，雙方找來律師，簽訂了返工協(xié)議。
近日，家住嘉澤鎮(zhèn)觀莊村委湖灘上村的市民于先生很郁悶。2012年9月，他在嘉澤新苑的新房交付后，委托給自己的熟人張先生所在的裝修公司裝修。于先生想，既然是熟人，裝修質(zhì)量和價格肯定不會吃虧。所以，裝修前雙方?jīng)]有簽訂任何施工合同，僅由張先生提供了一份裝修材料報價單。
2013年2月，房屋裝修完畢。今年3月份，入住不到一年，新房的瓷磚多處出現(xiàn)空鼓、脫落、開裂等問題，而且，于先生發(fā)現(xiàn)，實際裝修面積與支付裝修面積有很大出入。于是，于先生找到裝修公司，要求退還多收的裝修費用，并賠償因質(zhì)量問題造成的損失，卻遭到裝修公司拒絕。無奈之下，于先生投訴到武進(jìn)消協(xié)湟里分會。隨后，武進(jìn)消協(xié)湟里分會工作人員聯(lián)系了該裝修公司。相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，張先生雖然是公司的員工，但是這個裝修工程是他自己私自接下的，公司毫不知情，和公司沒有任何關(guān)系。
“由于當(dāng)事雙方?jīng)]有裝修施工合同，被投訴的主體無法明確，我們也無法受理。”消協(xié)人員表示。
最后，消協(xié)人員建議，雙方找一位律師。在律師的見證下，于先生和張先生簽訂了工程返修協(xié)議。
