十里河某燈飾城標(biāo)價15萬的水晶燈,設(shè)計師說能拿到兩折價,該燈在另一“明碼實價”燈飾城標(biāo)價兩萬;多個品牌同款燈具在不同燈具城,標(biāo)價相差若干倍,售價基本無底線。
此款燈具在某燈飾城實行明碼實價后的標(biāo)價為1960元。據(jù)該店銷售人員透露,同款燈具在其他賣場不同代理商的售賣價格約高出此價格50%
消費(fèi)者殷女士隨設(shè)計師在十里河某燈飾城看中了一款標(biāo)價為15萬元的水晶燈,在準(zhǔn)備和商家交談力圖壓低價格時,設(shè)計師表示,可以拿到兩折的價格。這讓殷女士心里一下子沒了底,折扣這么低,為何標(biāo)價那么高?難道還有水分?于是殷女士又來到另一個燈飾城,令她大跌眼鏡的是,同樣品牌同款燈,標(biāo)價竟是兩萬多,比之前兩折的價格還低幾百元……
如此這般消費(fèi)者不禁要問:燈具產(chǎn)品的標(biāo)價怎么這么亂?燈飾行業(yè)的“水”究竟有多深?為此,記者進(jìn)行了一番走訪。從中我們發(fā)現(xiàn),一邊是老派燈具市場產(chǎn)品混亂、標(biāo)價模糊現(xiàn)象依然存在,一邊是新一代燈具賣場大刀闊斧推行“明碼實價”—面對截然不同的購物感受,消費(fèi)者何去何從,需拭目以待。
“掛羊頭賣狗肉”燈具店
屢見不鮮
除了殷女士遭遇的情況,在調(diào)查過程中,記者發(fā)現(xiàn),“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象也是屢見不鮮。有消費(fèi)者反映,在十里河某燈具城中,某品牌的展廳里擺放的并不是該品牌的產(chǎn)品。記者電話聯(lián)系了廠家的運(yùn)營總監(jiān),對方表明,一年前廠家便不給該商戶授權(quán)了,也就是說,不再為這家經(jīng)銷商供貨。
然而,為何該展廳還不撤下該商標(biāo)?廠家負(fù)責(zé)人表示“鞭長莫及”,除了責(zé)成該經(jīng)銷商撤下招牌,也在督促賣場方面盡快責(zé)令其付諸行動,至于周期有多長以及更換過程中廠家與經(jīng)銷商的細(xì)節(jié)溝通,該負(fù)責(zé)人不愿多透露。
菜場式“砍價”無底線
消費(fèi)觀念需改變
殷女士的遭遇在燈飾城并不罕見,上述冒牌燈具店也時有存在。某燈飾城總經(jīng)理蘇紅梅向記者表示,燈飾業(yè)被認(rèn)為暴利行業(yè),長久以來,燈具市場的混亂局面不僅讓經(jīng)營者飽嘗“不規(guī)范”帶來的苦果,也讓消費(fèi)者對這個行業(yè)的信任度大大降低。面對商品價格標(biāo)示與實際成交價極為不符的情況,不少消費(fèi)者都表示,由于自身對市場缺乏了解,砍砍價心里更踏實。
確實,在曾經(jīng)的交易中,衡量燈具價格是否合理的天平,不在于標(biāo)簽,而在于消費(fèi)者的心理價位。達(dá)到了便成交,達(dá)不到則繼續(xù)一路狂砍。商家坦言,虛標(biāo)原價就是鉆了這個空子。有的燈具即使已經(jīng)低至價簽的一折出售,商家仍然獲利頗豐。對此,蘇紅梅表示,行業(yè)以前提出過推行“明碼實價”,但這第一步邁得著實艱辛。商戶不愿放棄暴利,賣場監(jiān)管難度大,而消費(fèi)者也早已養(yǎng)成了討價還價的習(xí)慣。
隨著人們生活水平的提高,特別是在定位中高端的大型賣場,“低價”已不再是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時的首要考慮因素了。“如果燈具品質(zhì)好,商家的標(biāo)價合理,消費(fèi)者覺得這個價位可以接受,便不再去砍價,這樣從某種程度上就沒有人縱容商家虛標(biāo)價格的行為了。消費(fèi)者更踏實,就像在大超市購物一樣。”蘇紅梅說。
燈具折扣不明
拼貨仿冒現(xiàn)象普遍存在
燈飾行業(yè)究竟有多亂?在走訪中記者發(fā)現(xiàn),“折扣不明”只是這潭深水中的一絲漣漪,更加波瀾壯闊的比比皆是。一個賣場出現(xiàn)多個同樣品牌的經(jīng)銷店、打著某品牌專營店的旗號進(jìn)行拼貨售賣、大品牌的創(chuàng)意和設(shè)計被假冒得“如同己出”等現(xiàn)象層出不窮,商家輕而易舉便將本就迷糊的消費(fèi)者帶入了一個個陷阱中。
然而商家也叫苦不迭。“燈具更新?lián)Q代這么快,算上我們的安裝費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、折舊費(fèi),以及房屋、人工、售后等等,純利潤屈指可數(shù)。”某品牌負(fù)責(zé)人告訴記者,競爭對手那么多,價格高了賣不出去,價格低了賺不到錢,仿制品多了消費(fèi)者辨不清真假,想要立足真的很難。對此,蘇紅梅稱,推行明碼實價不等于斷了品牌賺錢的路,報價體系的合理化就是在明碼實價的要求中才能逐步達(dá)到的,而品牌之間的競爭絕不僅是價格,還有多方面的因素來網(wǎng)羅消費(fèi)者的心,因此,明碼實價是基礎(chǔ),燈具產(chǎn)品經(jīng)營、理念和創(chuàng)新的提升,才是最終的目的。
【長知識】
明碼“實”價與明碼“標(biāo)”價
在消費(fèi)者以往的經(jīng)驗中,通常將“明碼實價”與“明碼標(biāo)價”混為一談。其實,行業(yè)內(nèi)明碼標(biāo)價的情況已基本普及,也就是以價簽的形式將售價標(biāo)明,懸掛或擺放在待售商品上。而“標(biāo)價非售價”這個潛規(guī)則,大家心照不宣。
【聲音】
明碼實價為消費(fèi)照亮兒 促品牌提升
其實,燈具市場并不乏精良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓貨真價實的燈具產(chǎn)品浮出水面,上述混亂格局必須改變。
