原標題:志邦櫥柜“新主”不理舊帳 前任現任老板踢皮球
訂金收據上有志邦櫥柜公章
“在志邦櫥柜交了1100元訂金,經銷商并未上門提供過任何服務,現在想要退款卻被拒絕。”3月11日,南昌市民張女士向中國江西網反映,因為志邦櫥柜店面換了加盟商,現在的老板要她找以前的老板,但“前任老板”也不認帳。
投訴:經營商未提供任何上門服務 要求退回訂金卻遭拒
2011年12月,張女士陪同女兒來到南昌撫生路喜盈門內的志邦櫥柜,選中了一件鋼琴烤漆。“樣品感覺不錯,女兒也很喜歡。”張女士告訴記者,當時經銷商就告訴自己,只要留下訂金,就可以上門測量尺寸“量身制作”。
此后,張女士去了珠海幫妹妹帶孩子,直到最近才回南昌。“前幾天在整理東西的時候發現了這張收據,上面還蓋著他們的公章。”張女士稱,經銷商沒有上門測量過,自己也沒有給他們造成任何損失,對方理應全額退款。
張女士告訴記者,來找店家商討時,對方卻告知該店面已經換了加盟商,要解決就去找以前的老板張某。“張某現在還在喜盈門內做生意,我去找他的時候他態度很不好,說自己有錢押在志邦櫥柜總公司,要錢就去找總部。”張女士說,總部又告訴自己直接去找張某,他們相互推諉踢皮球。
回應:3天內給予答復 不能全額退款也可等價換購
11日下午,記者來到張女士所反映的志邦櫥柜南昌店,一萬姓負責人告訴記者,已將情況反饋給志邦櫥柜江西大區,3天內會有答復。
“志邦櫥柜江西大區的負責人會找張某協商,如果他拒絕支付,總部又無法協調,我們也一定會有所交代。”這位負責人稱,顧客的錢一定不會少,即使不能全額退款,也可以在店內換購等價商品。
