現(xiàn)階段，地板行業(yè)的發(fā)展逐漸變得愈加成熟，消費(fèi)者的消費(fèi)理念也開始逐漸成熟起來，消費(fèi)者在購(gòu)買地板時(shí)已經(jīng)不只是看產(chǎn)品標(biāo)識(shí)了。
山寨充斥整個(gè)地板品牌市場(chǎng)
南昌陳女士就買到了一款地板品牌，原本以為是大品牌，信得過的產(chǎn)品，而且價(jià)格也不低，廠家正在搞活動(dòng)，為此交了一萬元的訂金。后來才發(fā)現(xiàn)，該地板只是小企業(yè)生產(chǎn)的，和自己所知的大品牌根本就沒有任何聯(lián)系。而問及商家品牌時(shí)，被告知是其廠家旗下另外品牌，因地板屬于定制產(chǎn)品，廠家拒不退款。就此事，記者日前來到陳女士購(gòu)買地板的店內(nèi)，記者并未看到其品牌標(biāo)識(shí)，合同中并沒有出現(xiàn)明顯品牌字眼。對(duì)此，該店負(fù)責(zé)人余先生表示，陳女士購(gòu)買品牌是工廠旗下品牌，產(chǎn)品本身并不存在任何質(zhì)量問題。采訪中，余先生稱，雙方簽訂的合同具有法律效力，況且合同簽訂人是陳女士的先生，他們不會(huì)應(yīng)允陳女士的退款訴求。
消費(fèi)者需進(jìn)行合理維權(quán)
就此，消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人，他表示，就該事件來看，經(jīng)銷商有義務(wù)應(yīng)以書面形式明確具體的地板品牌，否則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，甚至涉嫌欺詐，消費(fèi)者據(jù)此提出退款合法合理。一位律師對(duì)此表示，按照《合同法》有關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人在訂立合同過程中故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況，可據(jù)此主張解除合同。給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
消費(fèi)者需多了解地板市場(chǎng)
業(yè)內(nèi)人士建議，消費(fèi)者在選購(gòu)地板之前，最好先上網(wǎng)去搜集一下各個(gè)品牌的信息與資料，對(duì)品牌有一定的了解，明確購(gòu)買目標(biāo);同時(shí)還要多走訪地板的各個(gè)品牌以及市場(chǎng)，了解各個(gè)品牌間的標(biāo)準(zhǔn)。有實(shí)力的正規(guī)品牌都會(huì)有一些相關(guān)的資質(zhì)證明，例如目前環(huán)保方面最權(quán)威的“十環(huán)認(rèn)證”、“質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書”以及相關(guān)的檢驗(yàn)報(bào)告等，消費(fèi)者在選購(gòu)的時(shí)候可以要求店面人員出示這些證明。一般來說，進(jìn)駐賣場(chǎng)的地板品牌商家都是會(huì)持有相關(guān)證書，并將其擺放在店內(nèi)顯眼位置。
