定制看似家具企業(yè)的藍(lán)海市場，但是要想把定制做強(qiáng)做好也不是一件容易的事情。家具定制最關(guān)鍵的是空間利用。南方家居定制部負(fù)責(zé)人張友鑫告訴記者，家具定制是提供一對一的服務(wù)，只適合一個(gè)業(yè)主。從定制的流程和關(guān)鍵點(diǎn)來說，設(shè)計(jì)師起到?jīng)Q定性的作用，是定制的靈魂。
現(xiàn)在的70后、80后，不僅是剛需業(yè)主，還是家居建材的核心客戶。這一消費(fèi)群體個(gè)性鮮明，自主意識強(qiáng)烈，有著特別的居家要求。他們不再需要一個(gè)模樣的沙發(fā)、衣柜、櫥柜、書桌，而是在家居的功能使用、外觀設(shè)計(jì)以及風(fēng)格上都有個(gè)性體現(xiàn)，定制家具成為主要的居家方式。此時(shí)此刻，定制家具成為注重生活品質(zhì)、體現(xiàn)個(gè)性的年輕人所愛。從常見的衣柜、櫥柜單品類定制，再到客廳到臥室再到廚房的整體家居定制。定制家具市場，也開始火熱起來。
戶型改變促使家具企業(yè)順勢
四川家具企業(yè)開辟定制市場有先天優(yōu)勢，因?yàn)樗拇ㄆ髽I(yè)懂內(nèi)地市場經(jīng)營，品牌知名度高，其產(chǎn)品線豐富、加盟商、經(jīng)銷商多、終端營銷扎實(shí)，能抓住日??益增長的個(gè)性化家具定制的客戶需求。同時(shí)，作為上游產(chǎn)業(yè)鏈的房地產(chǎn)，也開始將消費(fèi)對象圈定在剛需群體，多推出中小戶型甚至特定戶型滿足剛需市場，戶型的特別就更需要定制家具。
位于成都城東陽光100米婭中心項(xiàng)目，因推出層高為3.6米的戶型，這不同于大眾戶型2.8米層高，空間更高更開闊，家裝設(shè)計(jì)和家具都會涉及到專業(yè)定制。戶型的改變也促使家具企業(yè)順勢而為，抓住上游市場機(jī)會，滿足客戶需求。據(jù)了解，南方家居就專門針對該戶型設(shè)計(jì)整體家居定制。這樣的案例比比皆是。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，“定制家具”或?qū)⒊蔀榧揖邩I(yè)下一個(gè)增長點(diǎn)。隨著市場需求的增加，四川家具企業(yè)也紛紛涉足定制市場，甚至醞釀大規(guī)模的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。
設(shè)計(jì)師成為定制靈魂
定制看似家具企業(yè)的藍(lán)海市場，但是要想把定制做強(qiáng)做好也不是一件容易的事情。家具定制最關(guān)鍵的是空間利用。南方家居定制部負(fù)責(zé)人張友鑫告訴記者，家具定制是提供一對一的服務(wù)，只適合一個(gè)業(yè)主。家具產(chǎn)品的生產(chǎn)例如沙發(fā)、衣柜、書柜等都是按照這個(gè)業(yè)主的需求來設(shè)計(jì)的，從定制的流程和關(guān)鍵點(diǎn)來說，設(shè)計(jì)師起到?jīng)Q定性的作用，是定制的靈魂。“家具定制的生產(chǎn)人員無法到現(xiàn)場，現(xiàn)場的尺寸和風(fēng)格都是由設(shè)計(jì)師來掌握。如果設(shè)計(jì)師出現(xiàn)任何差錯，后期工作是無法彌補(bǔ)的，除非返工。”要準(zhǔn)確計(jì)算成本和節(jié)約成本，定制設(shè)計(jì)師是整個(gè)定制的核心。
準(zhǔn)備一條完整的生產(chǎn)線
業(yè)內(nèi)人士透露，四川家具企業(yè)已經(jīng)看到了定制家具的潛在市場，紛紛摩拳擦掌，大有重點(diǎn)進(jìn)攻之勢。就四川家具企業(yè)的實(shí)力而言，除了擅長的板式家具、軟體沙發(fā)，更有可能涉及到廚房、客廳等全品類家居定制。“對于四川家具最容易也是最難的一件事是開辟一條專業(yè)的生產(chǎn)線來生產(chǎn)定制家具”，相關(guān)人士透露。據(jù)了解，企業(yè)為了成本核算，開辟一條定制家具生產(chǎn)線容易，但是要求這條生產(chǎn)線達(dá)到幾千萬甚至過億的產(chǎn)值，就有難度。而圍繞定制專線配備的人力、物力就意味著占用成品家具類生產(chǎn)資源。“四川家具企業(yè)是依靠發(fā)展經(jīng)銷商占領(lǐng)市場，企業(yè)忙著給經(jīng)銷商批發(fā)成品，但是又要給個(gè)體消費(fèi)者定制家具，生產(chǎn)配置要求高。”如果成品類家具生產(chǎn)忙，工廠就會重點(diǎn)照顧經(jīng)銷商，可能延遲個(gè)體定制家具的交貨期，影響企業(yè)信譽(yù)。反之，若企業(yè)開設(shè)專業(yè)生產(chǎn)線做定制家具，對現(xiàn)有的市場開發(fā)和營銷就有較高的要求，若達(dá)不到一定的產(chǎn)值企業(yè)就會虧本。
售后安裝必須重視
從設(shè)計(jì)生產(chǎn)再到安裝使用，定制家具對現(xiàn)場安裝工人的要求更高。據(jù)了解，業(yè)內(nèi)成品家具和定制家具的安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣。成品家具安裝按照家具價(jià)值來提成，而定制家具則是按照安裝面積來提成。就安裝過程來看，成品家具安裝相對簡單，而定制家具就并非如此。定制家具組件好比一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，小到一個(gè)螺釘都不能上錯，更不允許安裝過程中出現(xiàn)損壞。“如果安裝師傅不認(rèn)真，短時(shí)間內(nèi)完成安裝，很有可能馬虎對付，不注重安裝細(xì)節(jié)，肯定會影響后期使用。”南方家居定制部負(fù)責(zé)人張友鑫認(rèn)為，定制安裝工人還必須能看懂圖紙，重視每一個(gè)安裝細(xì)節(jié)，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量和后期正常使用。
