發(fā)現(xiàn)困難并不可怕,可怕的是,面對困難束手無策。當(dāng)業(yè)內(nèi)人士普遍抱怨近年來家居建材市場難做,并看到整個行業(yè)大洗牌、大融合的發(fā)展趨勢時,是否意味著解除困境的方法漸浮出水面?在這個求新求變的時代潮流中,傳統(tǒng)的攤位制市場受到?jīng)_擊,一代商業(yè)巨人能否再繼輝煌,步入更高的軌道?為此,多名資深業(yè)內(nèi)人士共同探討家居建材行業(yè)的發(fā)展出路。
正視危機,將危機變?yōu)樯虣C
家居建材市場想沖出突圍,做好產(chǎn)品的同時,還要注重行業(yè)的合作、管理、營銷等領(lǐng)域。
今年7月18日舉行的中國家具協(xié)會市場委員會成立大會上,商務(wù)部相關(guān)人士表示,上半年家居建材行業(yè)整體不太理想,累計銷售額5196億元,同比下降 6.19%。而1~10月全國規(guī)模以上家居建材賣場累計銷售額10340億元,同比下降0.5%。其中,作為今年峰值的10月份,BHI分項指數(shù)(經(jīng)理人信心指數(shù))環(huán)比下降90.35點,預(yù)示著家居從業(yè)人員對最后兩個月信心不足。
落地柳州家居建材市場,也許今年的形勢會更加嚴(yán)峻。惡性競爭、促銷無效、市場飽和……種種跡象表明,整個行業(yè)進入危機時刻。
巨寧地板廣西營銷管理中心營銷總監(jiān)崔春紅提到,整個家居建材市場與房地產(chǎn)息息相關(guān),“房地產(chǎn)直接影響到家裝建材”。那么,當(dāng)房地產(chǎn)低迷時,對家裝建材的沖擊不可避免時,如果以此為契機,率先打破舊式思維、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級,不但能夠突破困局,甚至還可能改寫整個市場格局。時代燈飾品牌生活館總經(jīng)理池萬利表示對未來的市場還是比較樂觀,他說:“建材行業(yè)不可能永遠消失,但是受眾面更小了;需要我們做得更精、更專業(yè)、更對消費者的口味。”
重視人才,引進培養(yǎng)高端人才
可以說,家裝建材行業(yè)的門檻很低,但真正在這一行做得出色的人并不多。這是一個龐大卻又十分缺乏人才的行業(yè),而它吸引人才的魅力又明顯不足。目前市場的狀況是,有能力的人不愿進來,好的并購方案、融資方案、資源整合方案、物流配送方案、作業(yè)流程和網(wǎng)絡(luò)運營等等,都亟待一批高端人才來完成。
這是整個行業(yè)的問題,不是一個企業(yè)的問題。但是企業(yè)可以從中找到突破口,比如注重人才的引進、輸出和培養(yǎng),為自身的發(fā)展尋求新途徑。池萬利也很認同此觀點,當(dāng)幾位藝術(shù)生進來參觀店內(nèi)產(chǎn)品時,他就積極詢問對方情況,并表示要與校方合作,加強人才引進。
找準(zhǔn)定位,體現(xiàn)自我核心價值
家居賣場給消費者的核心價值是什么?產(chǎn)品質(zhì)量保證、服務(wù)質(zhì)量保證和購買綜合成本都要最低(價格、時間、便利等)。
這就要求商家調(diào)整好戰(zhàn)略方向,摒棄以往惡性競爭的做法,研究適應(yīng)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)所需的業(yè)態(tài)。目前,還在沿用占主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)建材攤位制市場(據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計,目前的投資額占國內(nèi)市場流通形式的85%左右),但它存在經(jīng)營與管理相分離、缺乏強大而完善的監(jiān)督機制、價格不穩(wěn)定、產(chǎn)品質(zhì)量等級和售后服務(wù)不統(tǒng)一等缺點。商家需要改變坐地收租的方法,主動出擊。按崔春紅的說法,還需要“門面導(dǎo)購的正確引導(dǎo)和媒體宣傳,讓市民認識到廠家的實力”。而這種實力,正是對質(zhì)量、服務(wù)和價格的承諾。
池萬利認為,“在市場疲憊的情況下,商家做得好的,還是會很好。只不過,優(yōu)勢資源會越來越集中在少數(shù)商家手中。”所以,當(dāng)應(yīng)對越來越成熟的市場,在面對客戶越來越高的需求時,自己是否做得不夠好、不夠?qū)!⒉粔蚓? “市場總會有低潮、高潮時段”,一旦抓住核心價值,“能堅持下來、沉淀下來,以后總會有高潮期”。
謀求創(chuàng)新,可開發(fā)引進混合業(yè)態(tài)
京城的紅星美凱龍已經(jīng)開了集吃、喝、玩、樂、購于一體的混合業(yè)態(tài)先例。現(xiàn)代消費者已經(jīng)不單獨滿足于購物的樂趣了,“現(xiàn)代消費者比較注重品質(zhì)”,曾麗訪認為。那么,跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的經(jīng)營模式,越來越成為消費者的體驗需求,單打獨干的傳統(tǒng)思維慢慢被集團化趨勢溶解。
“目前消費者市場潛力還很大,關(guān)鍵是怎么引導(dǎo)爆發(fā)出來”,東鵬瓷磚·潔具副總經(jīng)理陳忠坤對目前狀況比較擔(dān)憂。他看到“外行資源的進駐,會帶來巨大沖擊,傳統(tǒng)保守的商家就面臨洗牌。”資源的優(yōu)勢互補,如地板、瓷磚、家具甚至餐飲業(yè)間的合作,已經(jīng)不再是“1+1=2”的簡單累加了,其帶來的效益可能會最終實現(xiàn)指數(shù)增長。
