原標題：現在家裝業將發生什么事情?
20天前，在實創家居裝飾集團舉行的蘭州招商說明會上，言及蘭州家居裝飾市場，實創集團全國品推經理張偉笑稱，“蘭州是中國唯一一個家裝游擊隊打敗正規軍的城市……”
緊接著，張偉又說：“家裝正規軍的到來會讓蘭州市民真正看到全新的家裝體驗和家裝風格，這也為公司施展拳腳提供了更大的空間。”
顯然，實創集團是有備而來。而有備而來的不僅有實創，布局在蘭州城外的新興建材家居市場，挺近城區核心商圈的行業大鱷們，早已看準了蘭州建材家居市場必經的轉型升級，以及在此過程中所釋放出的商機。去年以來，這些新興市場和行業大鱷們，正搶抓機遇，向著蘭州建材家居市場攻城略地的準備即將就緒。當下和未來的蘭州建材家居市場，將迎來機遇與挑戰為伍、商機與危機并存的具有波瀾壯闊氣息的發展時期，蘭州建材家居行業發展的升級版即將開啟。
蘭州家裝發展揭開“新幕”
為了展示家裝正規軍的家裝檔次和風格，實創集團一進入蘭州，就著手在蘭州百合家園開建一個面積達1800平米的實創家居展廳。這個展廳將于5月25日與蘭州市民正式見面，讓市民親身感受一個全新的、整體的、一步到位的實體裝修效果。其特色是套餐裝修——磚墻、地板、櫥柜、潔具、壁紙、門窗、墻面漆、吊頂，全面采用品牌主材裝修完成。這種整體設計、整體選購、整體施工、整體售后的裝修模式，將帶給蘭州人全新的裝修體驗。
不僅如此，剛一進入蘭州，實創裝飾蘭州公司就辦起了自己的網站。5月8日，記者在百度搜索引擎里輸入“實創裝飾”，所搜索的頭條網頁竟是“實創來了，好裝修來了——實創裝飾集團蘭州公司。”這顯然與蘭州那種被人戲稱為“裝修游擊隊”的服務團隊有天壤之別。
說起實創裝飾進入蘭州，關注家裝發展的市民張梅充滿興趣。“咱們蘭州的發展其實挺快的，但拿房子裝修這事兒講，確實需要一些知名的企業來給市場做個表率!”張梅回憶說，“一說起裝修房子這事兒我都氣得慌，前年我在和平飯店附近買了新房，裝修房子時找了兩撥人都沒裝理想!起先為了省錢就到雁灘橋頭找牌牌軍，結果因為中途不滿意又找了一家裝修公司，還簽了合同，原想這下應該夠好了，可裝修途中發現，裝修公司派來的工人竟然也是牌牌軍，知道詳情后，一些工人還笑著說：‘以后你再不要找什么裝修公司了，他們的業務也是雇我們干的，你直接找我們不是連中介費都省了嗎?’”
張梅認為，蘭州裝修市場之所以處在偏低水平，主要有兩個原因：裝修成本高、缺乏高水平的裝修公司。從裝修成本上講，這幾年建材價格整體偏高，再加上老百姓買建材需要東奔西跑，成本更高，請裝修公司，除了要付設計費外，中途要改動一下裝修內容，還得付費，成本太高，這客觀上也帶動了牌牌軍的生意;從裝修服務公司講，先不講裝修的技術如何，但就許多公司在裝修中動輒額外收費的做法，就讓消費者望而生畏，這樣裝修生意做火的不是裝修公司而是裝修游擊隊。
但正如張偉所看到的，伴隨蘭州建材家居行業的升級，尤其是一站式建材家居市場的崛起，以及大型家裝品牌的到來，蘭州房屋裝修將發生巨大變化，在性價比更高的競爭中，原來的小裝修公司和裝修游擊隊的市場將會越來越小，取而代之的是正規的更高性價比的裝修服務。
消費者將獲得性價比更高的服務
“作為第一個推出套餐式裝修的
家裝企業，實創裝飾將自身定位為服務于大眾的家庭精裝，以產業化、標準化、規模化的要求，多年來不斷進行家裝套餐的持續改善，一直為客戶提供著超高性價比的家裝服務。”說起實創裝飾來蘭給消費者帶來的影響，實創裝飾西北區負責人表示，“實創將為蘭州顧客提供性價比更高的商品和服務。”
這位負責人介紹，在許多人看來，實創是一個大型家裝企業，其實裝修只占公司業務內容的20%，而之外80%的精力，在努力做家裝的上下游產業鏈，我們不僅是家裝公司，還是全產業鏈的家居企業，這也是實創自身的特色，也是實創敢于提出為消費者提供高性價比商品和服務的基礎。
為什么這么講呢，我們是全產業鏈的運營家裝體系，我們有自己的生產基地和物流體系，這是國內行業不多的現象，通過全球采購體系、生產研發體系、自由物流體系，我們擁有了別人沒有的成本優勢，更擁有了提供高性價比商品和服務的基礎。
比如，拿一塊簡單的瓷磚來講，從生產線出來的出廠價在6元—7元，然而，按照現在行業內一般的市場流通，之后就是一級、二級、三級代理商，然后再到大型商場里，這樣下來一塊瓷磚賣到消費者手里時，價格恐怕就要達到100多元了，而我們卻通過全球直接采購，通過自己的物流體系，可以將成本降下來，將一塊瓷磚的價格降下來，此時為消費者提供高性價比的服務就不再是空話。
談及為客戶提供高性價比的服務，這位負責人還表示，實創所有的公司都是自覺繳稅的公司，這是我們企業的道德底線，也是企業在行業內獲得好口碑的一個重要理由，想想看，其實裝修公司給客戶裝修發票，就已等于便宜了20%。另外，實創企業文化里一個重要內容就是凈化行業作風，從設計到材料采購，員工絕不拿回扣，這些是通過公司制度來保障的，實創從一開始是原汁原味的直營，各分公司都由北京總公司垂直管理。
大陸橋集團副總經理陳旭峰認為，蘭州建材家居市場的升級是一件促進蘭州經濟社會發展的大事。拿北龍口國際商貿物流城來講，不僅為老城區內小散亂建材家居企業提供了升級平臺，還為老城區加快實現城市功能的優化發揮促進作用，而物流城還將為政府上繳巨額利稅，為社會提供大量就業崗位，為消費者提供“一站式”采購建材家居的便捷，消費者來這里，除了水泥、沙子外，建材家居裝飾商品，從建筑用的一顆釘子開始，一直到整個建筑的完成乃至于居家生活用的材料，都能在這里一次購買。尤其是城郊城區多家大型建材家居市場的興起和競爭，會進一步提高建材家居商品和服務的性價比。
而說起建材家居大品牌競相進入蘭州，居住在張掖路附近的楊先生充滿感慨。今年2月份，楊先生在廣州居然之家一家店內發現了他在蘭州曾經看到的一張床，但讓他感到驚奇的是，同樣一張床，蘭州賣到6000多元，而在廣州居然之家店內只賣3000多元，價格非常便宜，楊先生后來了解到，作為家居大品牌，居然之家在物流、服務等方面都有著領先優勢，商品自然性價比更高。
品味著目前蘭州建材家居市場的新格局，楊先生表示，新興的建材市場和行業大鱷來蘭，是一件好事兒，市場經濟下就是要有充分的競爭，才能促進行業的升級，為消費者帶來性價比更好的商品和服務。未來的蘭州建材家居市場，不但能夠給蘭州人帶來真正意義上的“一站式”購齊的便捷，而且還將提供更專業的服務，伴隨市場的細分，蘭州人今后買建材可以到北龍口，買家居商品可以到居然之家，而裝飾可以找實創裝飾，建材家居商品和服務的每一個環節，都是行業最領先的，而在市場競爭下，這些優質的商品和服務又是價格合理的。房屋裝修矛盾將大幅減少
前不久，在蘭州一家企業上班的司女士準備裝修自己在火車站附近新購買的一套100平米的住宅，司女士找了蘭州一家口碑較好的裝修公司。經協商該裝修公司以6萬元基礎裝修包工包料的打包價格承接了司女士100平米的住宅裝修工程。然而，在合同簽訂后的第一個周末，司女士便在施工現場與裝修公司發生了一場不愉快。
“合同上寫的6萬元裝修費用是基礎裝修大包的價格，沒想到讓他們移一下槽線都要另外加錢”裝修公司在打包承接裝修工程之后產生的收費名目讓司女士非常氣惱，為了避免糾紛她還是額外交了630元的線路改造費用。
更讓她感到不滿意的是，在之后與裝修工人接觸中得知，工人大多都是裝修公司臨時聘用的游擊隊。“我之所以選擇裝修公司，就是要一個滿意的裝修，沒想到裝修公司竟把工程以‘包工不包料’的形式轉手包給了二包商!”
近幾年因為裝修而產生的糾紛和矛盾在蘭州各大裝修公司與業主之間頻繁上演。業主們抱怨裝修公司不正規，與其花高價找裝修公司，最后得到性價比低、矛盾糾紛多的裝修服務，還不如找游擊隊按自己的心意裝修房屋。于是家裝業才有了“蘭州是中國唯一一個家裝游擊隊打敗正規軍的城市!”的現象。
其實，不論是業主們對蘭州大大小小裝修公司的不信任，還是無標準、不規范裝修游擊隊隊伍的持續壯大，都反映出蘭州家裝行業不夠規范化、標準化的問題。
一些行業人認為，伴隨引領行業標準的大鱷們的到來，蘭州以往的裝修游擊隊和小散亂的裝修公司的市場，將會快速萎縮，尤其是街頭的裝修隊伍將會被品牌企業招募，并在現代企業管理、培訓下成為行業內真正的專業工人，蘭州人今后裝修房子中的矛盾將不會因為服務人員的專業不強而產生不必要的矛盾。
而大鱷進駐蘭州，將不僅為蘭州人購買家居建材提供更多的選擇，同行業競爭的加劇也必然使蘭州家居建材的價格更加合理，消費者也將購買到性價比更高的商品和服務。
誰在第一輪沖擊波里倒下?
“實創裝飾進入蘭州，從短期看，理念的沖擊要大于實體的沖擊，兩三年后，可能對實體的沖擊才會顯現出來。”談到實創裝飾進入蘭州，實創裝飾西北區負責人充滿自信，“從以往的經
驗看，只要說是實創來了，都很焦急，其實實創并不像一些當地同行企業所擔憂的那樣，任何一家企業剛踏入一個地方開拓市場，都要有一個磨合期，在我們看來，剛開始最大的影響應該是理念上的影響，是行業標準和標準執行的一個影響。”
實創裝飾蘭州公司一位專業人員向記者透露說：“比如我們在蘭州開建一個面積達1800平米的實創家居展廳，這個展廳并不是許多人認為的裝修樣本間展示，而是我們的材料展示。在裝修同質化嚴重的市場中，客戶有時是無法鑒別什么是標準的，只有先讓大家看一下標準的是什么樣，才能進一步比較和鑒別。”
目前實創裝飾尚未在蘭州正式開業，但其所帶來的影響已使得蘭州本土眾多二線裝修公司壓力重重。蘭州一家中小型裝修公司負責人坦言，一旦像實創這樣的中國家裝業巨頭進駐蘭州，本土中小型家裝公司必定面臨生存壓力，新的行業標準將迫使眾多長期以來無序、粗放經營的家裝公司進行轉型升級，抑或在行業競爭中被淘汰。
“作為家居服務行業來講，工人的素質很重要，但還不是最重要的!最重要的在于企業的管理制度。”實創裝飾西北區負責人介紹，“我曾在澳洲從事過裝修行業，有些公司也是雇傭我們中國人去做，有些工人原來甚至是外行，但經過培訓、管理，依然做出世界一流的服務來，公司以行業標準去培養和要求工人，不僅是工人之幸，更是企業和行業之幸。”
“從國外發展中積累的經驗看，家裝行業要走產業化的發展之路。國外許多地區這一方面為什么做得更好?不是因為人家的設計有多高明，施工的水平有多厲害，關鍵是材料專業化水平非常高，比如，一個裝修，從被罩、壁紙、靠墊、床墊都是成套的，是產業化、定制化的，而不是從設計到材料靠東拼西奏整出來的，效果肯定不在一個檔次。”這位負責人說。
這位負責人還認為，目前中國家居行業的市場總量在2萬億—3萬億元，僅次于房地產業，但目前中國家居行業總量過30億元的就很少。盡管家居市場里的公司很多，但就像十五六年前電腦市場正熱時云集很多電腦品牌一樣，最終做強做大的又有多少?走向全球的更是屈指可數，其原因在哪里?就是不專業，沒有引領的標準，沒有與市場一起快速地提升，同理，中國家居行業有很大空間，更需要快速地提升，這期間將釋放出巨大的商機。
伴隨實創等行業大鱷的進駐，蘭州建材家居行業的快速發展和深度調整即將開啟，在機遇與調整并存下，一場建材家居業新的危機與商機已然來臨。(記者 王占東 張萍)
