近日，讀者劉女士向本刊編輯部咨詢，其家地板在安裝時(shí)，由于有個(gè)弧形的陽(yáng)臺(tái)，最后工人額外收取異形安裝費(fèi)。在目前地板普遍包安裝的情況下，她想知道這種收費(fèi)是否合理。記者了解到，地板異形安裝費(fèi)為特殊鋪裝時(shí)額外補(bǔ)貼給工人的工費(fèi)，目前并無規(guī)定，多以雙方協(xié)商為主。
額外收費(fèi)源自房型
關(guān)于地板異形安裝費(fèi)用的問題，有疑問的并非劉女士一人。記者在網(wǎng)頁(yè)搜索框內(nèi)輸入“地板異形安裝費(fèi)”，發(fā)現(xiàn)不少業(yè)主都在問為什么。網(wǎng)友們關(guān)于“異形費(fèi)”的疑問主要集中在“為什么還要額外收費(fèi)”“哪些是異形費(fèi)”上面，甚至還有網(wǎng)友因地板工人收取了異形安裝費(fèi)而在論壇里投訴某品牌地板。
要了解異形安裝費(fèi)，還得先知道什么是異形安裝。記者咨詢了業(yè)內(nèi)人士了解到，所謂的異形安裝，指的是有別于正規(guī)方形房間鋪裝的其他地板安裝，具體指圓形、弧形、三角區(qū)域等。而有些特殊部位如樓梯，還有額外的安裝計(jì)費(fèi)方式。異形安裝與普通安裝的區(qū)別又在哪里呢？據(jù)飛美地板總經(jīng)理魯杰介紹，異形安裝更費(fèi)人工。普通的地板安裝不需要修邊，直接按照規(guī)范鋪裝即可，但異形安裝還得根據(jù)房間的形狀進(jìn)行設(shè)計(jì)，并依據(jù)房間形狀對(duì)地板進(jìn)行裁切修剪，“如果是圓弧，就得修出圓弧來。”圣象地板北京分公司質(zhì)檢專員羅東方也表示，有些安裝需要每塊地板都要進(jìn)行測(cè)量，一些特殊的造型，如活動(dòng)的展臺(tái)，還得對(duì)每塊地板進(jìn)行打磨。“干這一小塊，可能需要一天時(shí)間。”據(jù)了解，這種地板鋪裝十分費(fèi)時(shí)費(fèi)力，往往會(huì)耽誤工人的施工速度。收取的異形安裝費(fèi)就是對(duì)工人的補(bǔ)貼。
不過，據(jù)記者了解，對(duì)于哪些屬于異形安裝，各個(gè)公司的判斷也并不完全一致。如關(guān)于在墻面鋪貼地板，有地板品牌認(rèn)為這個(gè)涉及墻面固定，工序更復(fù)雜，所以也算在異形安裝之列；但有的品牌認(rèn)為這部分面積一般相對(duì)較小，能免則免。在論壇里，還有不少消費(fèi)者因?yàn)樵诖芭_(tái)上鋪貼地板，以及安裝榻榻米而被收取異形安裝費(fèi)，而且也沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，一些由公司規(guī)定金額，有的則由鋪裝工人現(xiàn)場(chǎng)判斷。
購(gòu)買前可主動(dòng)詢問
記者了解到，關(guān)于異形安裝費(fèi)，各品牌地板的處理方式并不相同，這也導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)這部分安裝費(fèi)的不同認(rèn)知。
據(jù)悉，有的地板品牌提供了免費(fèi)測(cè)量服務(wù)，在消費(fèi)者選購(gòu)地板時(shí)，測(cè)量專員會(huì)到業(yè)主家進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，如果有異形安裝部分，會(huì)當(dāng)時(shí)告知涉及收取異形安裝費(fèi)，在業(yè)主付款時(shí)一并收取，然后由公司返給安裝工人。這種情況下，由于業(yè)主事先知曉這一費(fèi)用，多不會(huì)產(chǎn)生異議。
某些情況下，業(yè)主是否提前知曉這部分費(fèi)用，則由選購(gòu)時(shí)的溝通情況決定。例如在選購(gòu)時(shí)，業(yè)主攜帶了戶型圖，銷售員一般會(huì)提醒有“異形費(fèi)”；如果業(yè)主并沒有告知戶型的相關(guān)情況，銷售員也沒有主動(dòng)詳細(xì)詢問，則只能在工人安裝時(shí)才會(huì)知曉這一費(fèi)用。此時(shí)收費(fèi)也主要由工人根據(jù)地板鋪裝的造型，與業(yè)主單獨(dú)協(xié)商。記者看到，在論壇上抱怨的業(yè)主也多為此類情形，所以才稱此為“額外收費(fèi)”。
不過記者了解，這種異形安裝費(fèi)用并不太高，根據(jù)造型復(fù)雜程度為100-300元不等。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，“確實(shí)費(fèi)工，大多數(shù)業(yè)主也都能理解和接受”。京華家居建議消費(fèi)者，不管購(gòu)買的是什么地板，如果涉及相關(guān)的特殊安裝，最好在購(gòu)買地板時(shí)提前告知銷售員，并進(jìn)行詳細(xì)咨詢。
（記者／程建蘭）
