瓷磚色差大找商家處理未果 工商調解終獲賠償

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              原標題:瓷磚上墻色差大找商家處理未果 工商調解獲1.2萬賠償

              家在翔安的郭先生最近花百萬元建造兩棟新房,通過熟人介紹購買了同一批次某品牌外墻瓷磚,誰知在鋪磚上墻后,竟出現嚴重的色差現象。在工商部門調解下,他最終獲得商家1.2萬元的賠償。

              郭先生說,發現瓷磚有色差后,他立即向商家反映情況,商家卻一直以“在聯系廠家上門處理”為托詞,始終未予處理。在翔安區新店工商所幫助下,郭先生向商家提出賠償要求,但對方仍表示因廠家不在本地,是否能拿到賠償款無法確定。工商執法人員現場指出,消費者購買的產品一旦出現問題,作為第一責任人的商家必須承擔責任,至于后續廠家應付責任問題,并不能作為商家推卸責任的借口。(作者: 陳泥)

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