一盞普通的幾十元客廳照明燈，數(shù)百元的吸頂燈和數(shù)萬元的原裝進(jìn)口手工水晶燈同處一店，都能快速找到相應(yīng)的買主。隨著裝修風(fēng)格的多變，省城燈具市場(chǎng)分級(jí)加速，價(jià)格不透明、品牌不明顯的行業(yè)特征正在悄然改變，產(chǎn)品類型豐富、精細(xì)化服務(wù)增多已是省城燈具行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
高端產(chǎn)品增多
11月11日，記者來到省城居然之家河西店，建材館六樓主要銷售燈具和布藝。經(jīng)過開業(yè)兩年后的品牌調(diào)整，燈具層十余個(gè)燈具店內(nèi)主營(yíng)的產(chǎn)品多為流光溢彩的水晶燈、金碧輝煌的手工玻璃燈等高檔燈具，簡(jiǎn)單大方、價(jià)位較低的普通吸頂燈數(shù)量非常少。
分析：2013年悄然改變的燈具行業(yè)
據(jù)業(yè)內(nèi)人士推算，燈具消費(fèi)約能占到整個(gè)裝修費(fèi)用的10%，即普通家庭家裝投入10萬元，其中燈具花費(fèi)會(huì)達(dá)到1萬元左右。正因如此，不僅僅是居然之家，省城的現(xiàn)代裝飾城、紅星美凱龍等家居燈具賣場(chǎng)內(nèi)，產(chǎn)品正處于一個(gè)集體升級(jí)的過程，市場(chǎng)上的高檔燈具款式多種多樣、品牌也推陳出新。
曾幾何時(shí)，燈具在家裝過程中雖然不可或缺，但主要只是滿足照明功能需求。但對(duì)于日益增多的別墅、超大面積洋房、精裝豪宅等業(yè)主而言，燈具除了基本照明外，還有裝飾需求，需要與房間的整體風(fēng)格相搭配。記者走訪時(shí)了解到，一盞適用于40平方米客廳的水晶燈總價(jià)1萬元至10萬元不等，一個(gè)店內(nèi)可供消費(fèi)者選擇的款式多達(dá)上百種。
燈具銷售店長(zhǎng)孫先生告訴記者，相對(duì)而言，越是高端住宅，燈具在家裝及軟裝的消費(fèi)比例越大。“太原星河灣交房之后，許多業(yè)主購(gòu)置燈具的總支出會(huì)達(dá)到上百萬元。”孫先生稱，不少高端小區(qū)的業(yè)主不遠(yuǎn)千里，到北京、廣州等地選購(gòu)燈具，這讓嗅覺靈敏的商家看到了太原燈具的市場(chǎng)空間。
正因如此，省城近兩年的高端燈具店數(shù)量增多，水晶宮燈具、黃河燈具、精功燈具等本土燈具店的店面擴(kuò)張快、布局廣。水晶宮燈具總經(jīng)理陳先生介紹，過去高端的燈具多用在一些公共場(chǎng)所，但是近些年就消費(fèi)比例來看，高端燈具的個(gè)人消費(fèi)正在抬頭，省城銷售的燈具造型、品質(zhì)也與歐美市場(chǎng)同步，有些國(guó)產(chǎn)燈具美感甚至超越歐洲原裝產(chǎn)品。該店的店面已從太原的一個(gè)店面，擴(kuò)張至省城主要家居賣場(chǎng)，并且在上海、北京、大同開了分店。
價(jià)格趨于同步
記者發(fā)現(xiàn)，燈具產(chǎn)品造型各異，獨(dú)款產(chǎn)品比比皆是，消費(fèi)者要做到貨比三家沒那么容易。過去價(jià)格混亂的現(xiàn)象，現(xiàn)在也正在悄然發(fā)生改變。
記者走訪省城燈具批發(fā)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，價(jià)格虛高現(xiàn)象比較普遍。在省城現(xiàn)代裝飾城的燈具賣場(chǎng)，部分燈具商家的樣品燈上沒有價(jià)格標(biāo)簽，要么價(jià)格標(biāo)簽發(fā)黃發(fā)舊，價(jià)格數(shù)字幾近模糊。對(duì)于顧客有關(guān)價(jià)格的咨詢，燈具銷售員通常會(huì)先讓顧客選燈，等顧客選好樣品之后再談價(jià)格。正因如此，消費(fèi)者買燈搞價(jià)現(xiàn)象非常普遍。
燈具銷售經(jīng)理孫先生稱，燈具產(chǎn)品有照明技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)監(jiān)部門對(duì)產(chǎn)品認(rèn)定是否合格的標(biāo)準(zhǔn)就是第一能不能亮，第二線路安不安全，這兩個(gè)要求很好達(dá)到，也是燈具產(chǎn)品上市最基本條件。而事實(shí)上，消費(fèi)者目前對(duì)燈具產(chǎn)品的需求，更多集中在造型、外觀、設(shè)計(jì)元素上，這就致使類似款燈具，因?yàn)樵煨筒馁|(zhì)、細(xì)節(jié)花色的不同，價(jià)格會(huì)相差很大。“瓷磚、地板的銷售商多為品牌銷售代理，而燈具銷售商的產(chǎn)品，則是由商家自己尋找貨源，一個(gè)燈具店內(nèi)的品牌琳瑯滿目，品牌與品牌、店家與店家的價(jià)格可比性不強(qiáng)。”孫先生稱，許多人認(rèn)為燈具為暴利產(chǎn)品，其實(shí)就是因?yàn)闊艟叩钠放苹粡?qiáng)，價(jià)格混亂帶來的。
水晶宮燈具總經(jīng)理陳衛(wèi)松稱，從全國(guó)的燈具市場(chǎng)來看，燈具產(chǎn)品正在向品牌化經(jīng)營(yíng)邁進(jìn)，價(jià)格開始走向同步價(jià)。“就像瓷磚、地板、手機(jī)、家電產(chǎn)品一樣，店家有主打燈具品牌，品牌燈具在全國(guó)各地的價(jià)格執(zhí)行同步價(jià)，減少價(jià)格帶來的消費(fèi)糾紛。”孫先生稱，以水晶宮為例，店內(nèi)現(xiàn)在的主打品牌為奧斯哥納水晶燈、MOOLLONA手工玻璃燈。
在走訪中記者發(fā)現(xiàn)，省城已出現(xiàn)米迦、諾克等品牌燈具直營(yíng)店，百得詩特品牌燈具款款都有設(shè)計(jì)專利，全國(guó)店面的形象、銷售產(chǎn)品一致。而據(jù)居然之家春天店經(jīng)理李思明介紹，燈具市場(chǎng)的品牌化時(shí)代正在來臨，從廠家到商家、賣場(chǎng)，同款產(chǎn)品的價(jià)格及利潤(rùn)是透明的，賣方市場(chǎng)正向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。
精細(xì)化服務(wù)現(xiàn)身
品牌燈具直營(yíng)化的出現(xiàn)，給省城燈具市場(chǎng)帶來全新的服務(wù)理念。“5年前，燈具銷售主要按顧客的要求來推介產(chǎn)品。現(xiàn)在，我們要對(duì)員工進(jìn)行軟裝設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，讓銷售員結(jié)合業(yè)主家中的裝修家居風(fēng)格有針對(duì)性的選燈。”諾克燈具的店長(zhǎng)告訴記者，該店會(huì)給消費(fèi)者提供簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)改動(dòng)服務(wù)。比如，消費(fèi)者家中的色調(diào)為粉色，他們會(huì)將樣品中展示的手工玻璃花燈罩定制為淡粉色，達(dá)到燈具與軟裝配飾搭配的最佳效果。
從售后服務(wù)來說，燈具行業(yè)尤其是高端燈具，給消費(fèi)者提供的附加服務(wù)內(nèi)容豐富。“我們要去業(yè)主家量尺寸，給業(yè)主提供免費(fèi)安裝。”水晶宮燈具的總經(jīng)理陳衛(wèi)松稱，水晶燈的打理比較費(fèi)事，該店會(huì)根據(jù)顧客需求提供專業(yè)清洗服務(wù)，按成本價(jià)給客戶更換燈具配件、光源燈。
另外，有些年輕消費(fèi)者對(duì)吊燈情有獨(dú)鐘，對(duì)家中的整體風(fēng)格、格局概念不深。為避免消費(fèi)者購(gòu)物失誤，銷售員通常會(huì)詢問業(yè)主家中的層高，“有些吊燈，垂下來至少得有1米，即使在賣場(chǎng)展示，也需要有3米以上的層高才能有很好的效果。”燈具銷售經(jīng)理孫先生稱，這類燈具只有在別墅或者復(fù)式中廳用得上，如果是購(gòu)買了平層的家庭，銷售員會(huì)建議他們購(gòu)買檔次較高的水晶吸頂燈、手工玻璃花吸頂燈，這樣掛起來與房間更搭配，更實(shí)用。
消費(fèi)提醒
材質(zhì)工藝不同價(jià)格差別大
高端燈具之所以高端，一個(gè)重要原因就是產(chǎn)品本身的材料與工藝。水晶宮燈具總經(jīng)理陳衛(wèi)松介紹，以水晶燈為例，其特點(diǎn)是零件多，而且?guī)缀趺總�(gè)零件都需要幾個(gè)步驟的加工。
水晶燈所使用的玻璃珠是分檔次的，最好的比如施華洛世奇的水晶，其次就是埃及水晶，再次就是國(guó)產(chǎn)水晶或玻璃。除了水晶本身的名貴外，水晶燈的金屬材料部分，在生產(chǎn)過程中都要經(jīng)過焊接、拋光、電鍍等多重環(huán)節(jié)。這些復(fù)雜的工藝在購(gòu)買時(shí)可能無法一次辨別，但在使用過程中，如果工藝不夠細(xì)致，就會(huì)出現(xiàn)變形、生銹等問題。
根據(jù)需求配置燈具
燈具在選擇和搭配時(shí)，一定要根據(jù)需求合理選擇。比如豪華吊燈一般適合復(fù)式住宅，簡(jiǎn)潔式的低壓花燈適合一般住宅。水晶吊燈外觀精致奢華，但要求有一定的空間大小，對(duì)于房間的層高也有要求。
省城太原塵土多，水晶燈清洗不易，日常維護(hù)有難度。如果業(yè)主非常喜歡水晶類，建議使用高度在30-50厘米的吸頂燈。但因產(chǎn)品本身比較小，所以展示效果也有限。
另外，選燈一定要在確定好家裝風(fēng)格后選擇，沒有相應(yīng)的軟裝或者其他類似風(fēng)格的家具產(chǎn)品相搭配，很難實(shí)現(xiàn)某款燈具的設(shè)計(jì)效果。
異地選購(gòu)得不償失
近兩年，省城高端住宅的業(yè)主喜歡去北京，或者家具家居產(chǎn)品的生產(chǎn)地廣州買產(chǎn)品，認(rèn)為這些地方的款式多，價(jià)格便宜。選擇燈具亦是如此。
事實(shí)上，燈具行業(yè)正在向品牌經(jīng)營(yíng)、價(jià)格一體化發(fā)展。店方因?yàn)殇N售場(chǎng)地有限，有些樣品沒有展示，消費(fèi)者可以從店方的電子圖冊(cè)、紙質(zhì)圖冊(cè)上選擇定購(gòu)。從異地購(gòu)買，不可能享受免費(fèi)安裝、調(diào)試服務(wù)，還得搭上路費(fèi)、食宿費(fèi)，得不償失。
選擇賣場(chǎng)也很關(guān)鍵，行業(yè)認(rèn)可度高、口碑好、售后服務(wù)精致的賣場(chǎng)和店方，處理售后糾紛大方、大度，值得消費(fèi)者信賴。
