在市場經濟高迅發展的今天，企業的竟爭演變成了人才的竟爭，擁有出色的員工團隊，是企業發展的核心竟爭力之一。
典美陶瓷從成立那天起，就把人才的培養作為典美長遠發展的企業目標，“不要害怕犯錯，只要你愿意嘗試去拼，我都會給你機會。”這是董事總經理肖朝旭對典美員工說得最多的一句話。
典美陶瓷董事總經理肖朝旭
打開內心才能成長
如果企業是一棵樹，那么它的根就是企業的員工，這棵樹能不能茁壯的成長，能不能承受市場風雨打擊，就要看它的根是否夠扎實。
在典美的員工中，大多數是80后，對社會的歷練不夠，很多人在平常工作中不能打開自已的懷抱，把自已心中的大門關上，不愿接受新思想，新知識。為了把員工的心門打開，把樹根培養扎實，在今年的9月到10月，典美對員工連續進行了三次的集中培訓，在每次的培訓中，肖朝旭都非常重視，要求員工全體參加，他希望員工們通過培訓后，都能打開自已心中的大門，得到成長。他總是對員工說：“要打開自已，你的心，你的思想才能放下更多的東西，才能得到快速的成長。”
做銷售要先學會做人
在一次佛山政府領導參觀典美陶瓷展廳，在臨別時，肖朝旭要求員工們和政府領導一起合影，可是員工們個個都不愿意，叫了兩次仍然沒人愿意走過去合影。這讓肖朝旭十分生氣，在總結會議上，肖朝旭特別針對這件事提出了批評，他講到：“我們的員工，有的做業務也有好幾年了，天天在外面跑，我不知道你們是怎么去談客戶的，連最基本的做人你們都還沒有學會，叫你們跟領導合個影，很失禮你們嗎，叫了兩次，居然沒有人過去，別人站在中間會怎么想，會覺得這個團隊很沒禮貌，會覺得你們太年輕了。”最后他強調，要把業務做好，首先是要學會如何做人，學會做人了，你的業務就已經成功了一半，不會做人，你就算付出雙倍的努力，也很難成功。
不怕員工犯錯
世界上的每個人都是不完美的，每個人都有他的缺點，肖朝旭的用人觀念是不害怕員工犯錯，只要你有好的觀念，好的想法，都可以向他提出來，只要他覺得有成功的機率，他都會鼓勵員工去做。做錯了，沒關系，只要勇于嘗試，就算失敗，他都會想辦法幫助員工去彌補損失，關鍵是讓員工在這次事件中得到成長和經驗。
在陶瓷行業，業員人員都是要求兩年以上的經驗，企業才會聘用。但在典美陶瓷，只要你愿意去努力，肖朝旭都會給他機會去嘗試。“不會沒有關系，只要你肯學，只要你肯干，公司就會給你機會，培養你，幫助你成長。”這是他鼓勵業務人員時說的話。
曾經有句很有名的廣告語說：‘心有多大，你的舞臺就有多大。’，在典美這個大家庭中，典美所扮演的不僅僅是一個公司，一個大家庭，肖朝旭更是把它當作是一個人生的大舞臺。只要那個員工愿意努力，只要那個員工肯付出，他都會給員工們一個機會，在這個舞臺上，一展他們的才華，讓他們在學習中成長。
（文／文觀旺）
