記者日前持續關注了天津市家電、數碼賣場遭遇網絡沖擊的現象。而在家具建材領域，線下實體商店不僅沒有受到太大影響，反而不斷擴張，大型家居賣場在本市接二連三落地。業內人士指出，目前安裝、質量、售后是網售家具建材突出問題，消費者的首選仍是大型賣場。
昨天中午，記者在南開區紅星美凱龍家居市場看到，由于是周末，前來選購家居建材的消費者有很多。在衛浴專區，一位銷售員介紹說，目前店內銷售的高端水龍頭從國外進口，品質可靠，沒有鉛超標的現象，而且工人負責上門安裝，十年內保證質量。
談及水龍頭鉛超標事件，現場的一位消費者表示，她兩個月前得知了這一事件。上海、深圳等地的媒體曝出，國內一些商家生產的水龍頭鉛金屬超標，消費者每天早上從水龍頭中放出的自來水也會鉛超標，影響家人的健康。此后，她打消了從網上購買水龍頭的想法，還是到實體賣場購買，而且索要發票和產品質量證書等，一定要購買質量過關的產品。
據這位消費者肖女士介紹，因為網上價格便宜，她曾經在網上購買過衣柜，結果送上門后難以安裝，網上商家不負責安裝，自己無奈又花400多元請兩位木工師傅上門，最終花費和實體店差不多。而且網上銷售的家具，多數不提供產品說明書以及質保卡，售后服務也不明了，沒有在實體店買著放心。
昨天下午，記者在紅橋區一家大型家居賣場臥室家具專區看到，不少消費者詢問家具的售后安裝以及質量問題，現場的售貨員都能一一解答。一位消費者詢問床墊是否有異味，以及是否含有甲醛的問題，現場的銷售員拿出質量卡和環境產品認證證書，保證產品的質量。
據了解，近年來網上零售市場快速膨脹，網上零售額從每年2000億元增長到去年的近8000億元，已嚴重沖擊了部分百貨市場、電子市場、家電市場。但是，家具建材市場方面，網上市場的規模仍很小，主要是受制于質量和售后服務。居然之家、宜家、紅星美凱龍等大型家居市場，在過去幾年內相繼布局本市，開設新店，帶動了本市相關商圈的發展，豐富了附近居民的生活。
